10 Công Cụ Heatmap Miễn Phí Tốt Nhất Năm 2026
So sánh 10 công cụ heatmap và ghi lại phiên (session recording) miễn phí năm 2026. Giới hạn gói miễn phí thực tế của Microsoft Clarity, Hotjar, Smartlook, Mouseflow và nhiều hơn nữa.
Các công cụ heatmap và ghi lại phiên đã hội tụ xung quanh hai thực tế vào năm 2026: Microsoft Clarity hoàn toàn miễn phí không có giới hạn sử dụng, và hầu hết các nhà cung cấp khác đã thắt chặt gói miễn phí của mình để cạnh tranh. Nếu bạn triển khai website mà không chạy heatmap, bạn đang đoán mò về tỷ lệ chuyển đổi. Dưới đây là 10 công cụ heatmap miễn phí đáng cài đặt và điểm mà mỗi công cụ bắt đầu có giới hạn.
Cách chúng tôi chọn
Chúng tôi tập trung vào các công cụ có gói miễn phí thường xuyên (không chỉ dùng thử 14 ngày), thu thập ít nhất hành vi click và cuộn, và tích hợp với bộ công cụ phổ biến nhất (Shopify, WordPress, Google Tag Manager). Chúng tôi kiểm tra trực tiếp trang gói năm 2026 để lấy giới hạn hiện tại.
10 công cụ heatmap miễn phí tốt nhất năm 2026
1. Microsoft Clarity
Kẻ phá vỡ thị trường. Clarity hoàn toàn miễn phí mãi mãi, không giới hạn phiên, bao gồm heatmap click, heatmap scroll, heatmap khu vực, ghi lại phiên đầy đủ, phát hiện rage-click và dead-click, và insights do AI hỗ trợ. Không có gói trả phí. Điểm đánh đổi: dữ liệu nằm trong nền tảng phân tích của Microsoft, vì vậy cần xem xét quyền riêng tư cho các triển khai doanh nghiệp lớn.
2. Hotjar
Công cụ tiên phong. Gói Basic miễn phí: tối đa 35 phiên được ghi lại mỗi ngày, 3 heatmap, widget phản hồi cơ bản và 1 khảo sát đang hoạt động. Phù hợp nhất cho một trang landing page hoặc website nhỏ muốn giao diện Hotjar tinh tế và tích hợp sẵn.
3. Smartlook
Gói miễn phí: 1.500 phiên hàng tháng, lưu trữ dữ liệu 1 tháng, heatmap click và scroll, ghi lại phiên và funnel cơ bản. Hỗ trợ ứng dụng di động mạnh (iOS và Android SDK).
4. Mouseflow
Gói miễn phí: 500 bản ghi mỗi tháng, heatmap, funnel và phân tích biểu mẫu. Điểm trung gian tốt giữa giới hạn không có của Clarity và giới hạn chặt của Hotjar.
5. Lucky Orange
Dùng thử miễn phí 14 ngày, không có gói miễn phí thường xuyên. Được liệt kê vì thường xuất hiện trong các so sánh heatmap. Gói trả phí bắt đầu từ 32 USD/tháng.
6. Crazy Egg
Dùng thử miễn phí 30 ngày. Người tiên phong về heatmap theo dõi click. Đáng xem nếu bạn muốn giao diện tập trung vào CRO, được đánh bóng. Gói trả phí bắt đầu từ 49 USD/tháng.
7. FullStory
Gói miễn phí: tối đa 1.000 phiên hàng tháng, lưu trữ 1 tháng. Mạnh hơn với tư cách là công cụ phân tích phiên và sản phẩm hơn là heatmap thuần túy, nhưng gói miễn phí đủ hào phóng để thử nghiệm với lưu lượng thực.
8. PostHog
Phân tích sản phẩm mã nguồn mở với heatmap và ghi lại phiên. Gói Cloud miễn phí: 1 triệu sự kiện và 5.000 bản ghi mỗi tháng. Phù hợp nhất với nhóm sản phẩm và kỹ thuật muốn truy cập SQL và tùy chọn tự lưu trữ.
9. UXtweak
Gói miễn phí: dự án nhỏ (1 nghiên cứu, phân tích cơ bản) để kiểm thử người dùng không có người điều phối, cộng với heatmap. Phù hợp nhất khi bạn muốn kết hợp heatmap với nghiên cứu UX dựa trên nhiệm vụ.
10. Inspectlet
Gói miễn phí: 100 phiên mỗi tháng, heatmap cơ bản và ghi lại phiên. Gọn nhẹ và tập trung. Lựa chọn dự phòng tốt nếu bạn lo ngại về quyền riêng tư với các nhà cung cấp lớn hơn.
Bảng so sánh nhanh
| Công cụ | Mô hình miễn phí | Phiên / tháng | Loại heatmap | Ghi lại phiên |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft Clarity | Miễn phí mãi mãi | Không giới hạn | Click, scroll, khu vực | Có |
| Hotjar | Basic miễn phí | ~1.050 (35/ngày) | Click, scroll, di chuyển | Có |
| Smartlook | Miễn phí | 1.500 | Click, scroll | Có |
| Mouseflow | Miễn phí | 500 | Click, scroll, chú ý | Có |
| Lucky Orange | Dùng thử 14 ngày | Không áp dụng | Click, scroll | Có |
| Crazy Egg | Dùng thử 30 ngày | Không áp dụng | Click, scroll, confetti | Hạn chế |
| FullStory | Miễn phí | 1.000 | Click, scroll | Có |
| PostHog | Cloud miễn phí | 5.000 bản ghi | Click, scroll | Có |
| UXtweak | Nghiên cứu miễn phí | Hạn chế | Click, scroll | Có |
| Inspectlet | Miễn phí | 100 | Click, scroll | Có |
Cách chọn
Ba câu hỏi để quyết định:
- Website của bạn có bao nhiêu lưu lượng? Nếu website của bạn có hơn 50.000 lượt truy cập hàng tháng, chỉ Clarity và PostHog vẫn miễn phí ở quy mô đó.
- Bạn cần ghi lại phiên hay chỉ heatmap? Heatmap thuần túy có sẵn ở mọi nơi. Ghi lại đầy đủ đẩy bạn về phía Clarity, Smartlook hoặc FullStory.
- Chính sách quyền riêng tư của bạn như thế nào? Nếu bạn xử lý lưu lượng EU và có yêu cầu đồng ý nghiêm ngặt, hãy ưu tiên các công cụ có tính năng ẩn nội dung tích hợp và lưu trữ dữ liệu tại EU (Smartlook, Mouseflow EU, PostHog tự lưu trữ).
Vị trí của heatmap trong bộ công cụ chuyển đổi của bạn
Heatmap cho bạn biết phần nào mọi người đọc và phần nào họ bỏ qua. Kết hợp với dữ liệu email và trên website để tìm đòn bẩy. Ví dụ: heatmap cho thấy khách truy cập không bao giờ cuộn đến phần upsell giỏ hàng trên trang sản phẩm, trong khi dữ liệu Brevo cho thấy email giỏ hàng bị bỏ quên là yếu tố tạo doanh thu hàng đầu. Giải pháp có lẽ là đưa upsell lên trên và tinh chỉnh nội dung email khôi phục giỏ hàng. Nếu cửa hàng Shopify của bạn đồng bộ vào Brevo qua Tajo, bạn có thể khớp thông tin heatmap với các phân khúc khách hàng thực sự chuyển đổi và ưu tiên các cải tiến tạo ra doanh thu, không phải chỉ số ảo.
Câu hỏi thường gặp
Microsoft Clarity có thực sự miễn phí không? Có. Microsoft cung cấp Clarity miễn phí như một phần của hệ sinh thái quảng cáo và phân tích rộng lớn hơn. Không có gói trả phí và không giới hạn phiên. Dữ liệu được lưu trữ bởi Microsoft và tuân thủ GDPR khi được cấu hình đúng.
Có thể chạy hai công cụ heatmap cùng lúc không? Có thể, nhưng làm tăng tải trang và tạo lời nhắc đồng ý trùng lặp. Hầu hết các nhóm chọn một công cụ và gắn bó với nó ít nhất một quý để thu thập dữ liệu có ý nghĩa.
Heatmap có hoạt động trên cửa hàng Shopify không? Có. Clarity, Hotjar, Smartlook và Mouseflow đều cài đặt qua một thẻ script hoặc ứng dụng Shopify và bắt đầu ghi lại trong vài phút.
Heatmap có tôn trọng đồng ý cookie không? Các công cụ như Hotjar, Smartlook và Mouseflow có tích hợp chế độ đồng ý. Clarity tôn trọng DNT và cung cấp cài đặt đồng ý cookie GDPR, nhưng cấu hình là trách nhiệm của bạn.
Bài viết liên quan
- Ecommerce Analytics Guide
- AB Testing Guide
- Customer Journey Mapping Guide
- How to Audit Your Current Tool Stack
- Building a Complete Free Tool Stack for Small Business
Chọn một công cụ heatmap, cài đặt đúng cách và xem bản ghi mỗi tuần. Microsoft Clarity là lựa chọn mặc định dễ nhất năm 2026 vì chi phí duy nhất là 10 phút để cài đặt.