Integrace Salesforce Commerce Cloud + Brevo

Salesforce Commerce Cloud + Brevo

Propojte data storefront Salesforce Commerce Cloud (SFCC) s engagementovou platformou Brevo přes MCP. Synchronizujte zákazníky, sledujte události životního cyklu objednávek, retargetujte na základě chování při prohlížení a provozujte vícekanálové kampaně podnikové úrovně.

Použité MCP servery

ServerBalíček/URLAuthÚčel
Salesforce MCP@anthropic/salesforce-mcpOAuth (Connected App)Záznamy zákazníků, data objednávek, katalog produktů, vlastní objekty
Brevo MCPmcp.brevo.com/v1/brevo/mcpTokenKontakty, e-mailové kampaně, SMS, WhatsApp, sledování událostí, dealy

Tip

MCP server Salesforce poskytuje přístup ke standardním a vlastním objektům přes SOQL. Spárujte ho s Brevo MCP, aby obchodní události SFCC vyvolávaly engagement v reálném čase prostřednictvím e-mailu, SMS a WhatsApp.

Nastavení

Krok 1: Nakonfigurujte Salesforce Connected App

  1. V Nastavení Salesforce vytvořte Connected App s povoleným OAuth
  2. Udělte obory: api, refresh_token, offline_access
  3. Poznamenejte si Consumer Key a Consumer Secret

Krok 2: Připojte oba MCP servery

{
"mcpServers": {
"brevo": {
"command": "npx",
"args": [
"mcp-remote",
"https://mcp.brevo.com/v1/brevo/mcp",
"--header",
"Authorization: Bearer ${BREVO_MCP_TOKEN}"
],
"env": {
"BREVO_MCP_TOKEN": "your-brevo-mcp-token"
}
},
"salesforce": {
"command": "npx",
"args": ["-y", "@anthropic/salesforce-mcp"],
"env": {
"SALESFORCE_INSTANCE_URL": "https://your-instance.salesforce.com",
"SALESFORCE_CLIENT_ID": "your-consumer-key",
"SALESFORCE_CLIENT_SECRET": "your-consumer-secret"
}
}
}
}

Krok 3: Ověřte připojení

Zeptejte se Claude:

> Dotazujte Salesforce na posledních 5 objednávek
> Kolik kontaktů mám v Brevo?

Případ použití 1: Agent synchronizace zákazníků

Synchronizujte profily zákazníků SFCC na kontakty Brevo s úplnými obchodními daty:

---
name: sfcc-customer-sync
description: Sync Salesforce Commerce Cloud customers to Brevo with order history
version: 1.0.0
temperature: 0.1
tools:
- salesforce
- brevo_contacts
- brevo_attributes
- brevo_lists
triggers:
- schedule: "0 */4 * * *"
- event: customer_created
- event: order_completed
---
# Agent synchronizace zákazníků SFCC
Synchronizujte zákaznická data ze Salesforce Commerce Cloud na kontakty Brevo.
## Strategie
1. Dotazujte SFCC na profily zákazníků aktualizované od poslední synchronizace přes SOQL
2. Pro každého zákazníka dotazujte související data objednávek
3. Vytvořte nebo aktualizujte kontakt Brevo s profilem + atributy commerce
4. Segmentujte do seznamů Brevo podle chování při nákupu:
- Nové registrace → seznam "Welcome Series"
- Aktivní kupující (objednávka za posledních 30 dní) → seznam "Active Customers"
- Zákazníci s vysokou hodnotou (>$1000 LTV) → seznam "VIP"
- Neaktivní (žádná objednávka za 90+ dní) → seznam "Win-Back"
## Mapování polí
| Pole SFCC | Atribut Brevo |
|-----------|-----------------|
| Email | EMAIL |
| FirstName | FIRSTNAME |
| LastName | LASTNAME |
| Phone | SMS |
| MailingCountry | COUNTRY |
| Account.Name | COMPANY |
| Total Orders (computed) | ORDER_COUNT |
| Total Revenue (computed) | TOTAL_SPENT |
| Last Order Date | LAST_ORDER |
| Customer Tier (custom) | SFCC_TIER |
| Preferred Language | LANGUAGE |
## Pravidla
- Synchronizujte POUZE kontakty s platným e-mailem a marketingovým souhlasem
- NIKDY nepřepisujte data Brevo, pokud je pole SFCC null
- VŽDY ověřte telefon do formátu E.164
- Sledujte události: sfcc_sync_success, sfcc_sync_error

Příklad: Orchestrace v přirozeném jazyce

Vy: "Najděte všechny zákazníky SFCC, kteří minulý měsíc zadali objednávky
nad $200, ale nejsou v mém seznamu Brevo VIP. Přidejte je a spusťte
uvítací sekvenci VIP."
Claude: Dotazuji Salesforce Commerce Cloud na objednávky s vysokou hodnotou...
[Používá salesforce MCP s SOQL dotazem]
Nalezeno 89 zákazníků s objednávkami $200+ minulý měsíc.
Kontroluji členství v seznamu Brevo VIP...
[Používá brevo_contacts ke kontrole členství v seznamu pro každého]
34 zákazníků ještě není v seznamu VIP. Zpracovávám...
[Aktualizuje 34 kontaktů s SFCC_TIER=VIP]
[Přidává všech 34 do seznamu "VIP" v Brevo]
[Spouští šablonu uvítacího e-mailu VIP pro každého]
Hotovo:
- 34 zákazníků přidáno do seznamu Brevo "VIP"
- Uvítací e-mailová sekvence VIP spuštěna pro všech 34
- Atribut SFCC_TIER aktualizován na "VIP"
- 55 bylo již členy VIP (přeskočeno)

Další kroky

AI asistent

Ahoj! Zeptejte se mě na dokumentaci.

Začněte zdarma s Brevo