HubSpot 対 Mailchimp：2026年版マーケティングプラットフォーム完全比較

2026年において、成長中のビジネスが最も頻繁に直面する選択の一つが、HubSpot と Mailchimp のどちらを使うかという問題です。両プラットフォームはそれぞれの出発点から大きく進化しており、HubSpot は CRM とインバウンドマーケティングからフルビジネススイートへ、Mailchimp はメールマーケティングからより幅広いマーケティングプラットフォームへと拡張しています。この包括的な比較では、両プラットフォームのあらゆる側面を検証し、ビジネスニーズに合った選択ができるよう支援します。

クイック比較概要

機能	HubSpot	Mailchimp
主な強み	オールインワン CRM・マーケティング	メールマーケティング
CRM 機能	フル機能・ネイティブ	基本的・アドオン
メールマーケティング	Marketing Hub に含む	コア製品
マーケティングオートメーション	高度（有料プラン）	中程度
SMS マーケティング	連携経由	米国のみ・限定
WhatsApp マーケティング	連携経由	なし
無料プラン	充実した CRM	限定メール
料金モデル	コンタクト課金（マーケティング）	コンタクト課金
最適な用途	CRM が必要な成長企業	メール中心の中小企業
学習曲線	中程度から急	緩やか

プラットフォーム概要

HubSpot：オールインワンビジネスプラットフォーム

HubSpot はインバウンドマーケティング企業としてスタートし、包括的なビジネスプラットフォームへと進化しました。マーケティング、セールス、サービス、コンテンツ管理、オペレーションをカバーする複数の「ハブ」を提供しており、プラットフォーム全体の中心には、あらゆるタッチポイントにわたる顧客インタラクションを一元管理する CRM が置かれています。

コアハブ:

• Marketing Hub: メール、広告、ソーシャルメディア、ランディングページ、オートメーション
• Sales Hub: パイプライン管理、シーケンス、予測
• Service Hub: チケット管理、ナレッジベース、顧客フィードバック
• CMS Hub: ウェブサイト構築・管理
• Operations Hub: データ同期、オートメーション、レポーティング

主な強み:

• あらゆる機能の中心に置かれた強力なネイティブ CRM
• 包括的なインバウンドマーケティングツール
• 優れたレポーティングと分析
• 強力な連携エコシステム（1,500 以上のアプリ）
• 教育リソースと認定資格
• スタートアップからエンタープライズまでスケーラブル

Mailchimp：メールマーケティングのスタンダード

Mailchimp は中小企業向けメールマーケティングプラットフォームとして定評を築きました。その後、ランディングページ、基本的な CRM 機能、ソーシャル投稿、EC ツールへと拡張しています。現在は「オールインワンマーケティングプラットフォーム」を標榜していますが、メールが依然としてコアの強みです。

コア機能:

• メールキャンペーンとテンプレート
• 基本的なマーケティングオートメーション
• ランディングページとフォーム
• オーディエンス管理
• ソーシャルメディア投稿
• 基本的なウェブサイトビルダー

主な強み:

• ユーザーフレンドリーなインターフェース
• 優れたメールビルダーとテンプレート
• 迅速なセットアップとオンボーディング
• 高いメール到達率
• 手頃な価格帯でのスタート
• 知名度の高いブランド

機能別比較

CRM とコンタクト管理

HubSpot: HubSpot の CRM はプラットフォーム全体の基盤です。無制限のコンタクトとユーザー、包括的なコンタクトプロフィール、企業記録、ディールパイプライン、アクティビティトラッキングを無料で提供します。顧客とのあらゆるインタラクションが自動的に記録され、エンゲージメントの完全なタイムラインが形成されます。

主な CRM 機能:

• 無料プランで無制限のコンタクト
• 完全なコンタクト・企業記録
• ディールとパイプライン管理
• タスクとアクティビティトラッキング
• メールトラッキングと通知
• ミーティングスケジューリング
• カスタムプロパティとフィールド
• コンタクトスコアリング
• ライフサイクルステージトラッキング
• すべての HubSpot ハブとの連携

Mailchimp: Mailchimp が提供するコンタクト管理は主にメールマーケティングのニーズに特化しています。「オーディエンス」システムで購読者情報とセグメントを管理できますが、本格的な CRM の深みはありません。タグやカスタマージャーニーなどの機能追加により改善されていますが、セールス重視のチームには依然として物足りない部分があります。

主なコンタクト機能:

• カスタムフィールド付きコンタクト管理
• タグとセグメント
• 基本的なカスタマージャーニートラッキング
• 購買履歴（EC 連携あり）
• 予測デモグラフィクス
• 住所検索
• 行動ターゲティング

評価: CRM 機能では HubSpot が圧倒的に優位です。セールスと顧客関係管理のための本格的な CRM が必要であれば、HubSpot が明確な選択肢です。Mailchimp のコンタクト管理はメールマーケティングには十分ですが、包括的な顧客関係トラッキングには不十分です。

メールマーケティング

HubSpot: HubSpot のメールマーケティングは Marketing Hub の一部です。プラットフォームの本来の主軸ではありませんが、成熟した機能を持つメールソリューションに進化しています。ドラッグ&ドロップエディター、パーソナライゼーショントークン、スマートコンテンツ、A/B テスト、詳細な分析などを提供します。

主なメール機能:

• ドラッグ&ドロップメールビルダー
• コンタクトプロパティを活用したパーソナライゼーション
• スマートコンテンツ（閲覧者に応じて異なるコンテンツを表示）
• A/B テスト
• 送信時刻最適化
• メールヘルスダッシュボード
• CRM データとの連携
• 自動化メールシーケンス

無料・下位プランの制限:

• メールに HubSpot ブランディングが表示
• 月間メール送信数の制限
• 高度な機能は有料プランが必要

Mailchimp: メールマーケティングは Mailchimp のコアコンピテンシーであり、その実力は一目瞭然です。業界屈指のメールビルダー、豊富なテンプレートライブラリ、AI クリエイティブアシスタント、最適化ツールを提供します。

主なメール機能:

• 業界トップクラスのメールビルダー
• 100 以上のデザイン済みテンプレート
• クリエイティブアシスタント（AI コンテンツ提案）
• コンテンツオプティマイザー
• 件名ヘルパー
• 送信時刻最適化
• A/B テストと多変量テスト
• 比較レポート
• ダイナミックコンテンツ
• 予測セグメンテーション

評価: 純粋なメールマーケティングでは Mailchimp が優位です。メールビルダーの直感性、テンプレートの洗練度、メール特有の機能の充実度で勝ります。ただし、HubSpot のメールマーケティングもほとんどのビジネスには十分で、深い CRM 連携の恩恵を受けられます。

マーケティングオートメーション

HubSpot: HubSpot はワークフロー機能を通じて強力なマーケティングオートメーションを提供します。コンタクトプロパティ、フォーム送信、メールインタラクション、ウェブサイト行動、カスタムイベントなど、あらゆるトリガーで複雑な多段階オートメーションを作成できます。ワークフローはメール送信、プロパティ更新、タスク作成、通知送信、他システムとの連携を実行します。

主なオートメーション機能:

• ビジュアルワークフロービルダー
• 複数のトリガータイプ
• 分岐ロジックと遅延
• If/then 条件
• ゴール基準
• 任意のハブからの登録トリガー
• ウェブフックとカスタムコードアクション
• ワークフロー内の A/B テスト
• パフォーマンス分析

制限:

• ほとんどのワークフロー機能は Marketing Hub Professional（月額 800 ドル以上）が必要
• 無料・スタータープランのオートメーションは非常に限定的

Mailchimp: Mailchimp はカスタマージャーニーというマーケティングオートメーションを提供します。HubSpot のワークフローほど強力ではありませんが、一般的な EC やマーケティングのシナリオをカバーしています。事前構築済みのジャーニーテンプレートで簡単に始められます。

主なオートメーション機能:

• ビジュアルジャーニービルダー
• 事前構築済みオートメーションテンプレート
• メールベースのオートメーション
• 購買トリガーフロー
• カート放棄リカバリー
• ウェルカムシリーズ
• 日付ベースのオートメーション
• 基本的な分岐

制限:

• カスタマージャーニーはスタンダードプラン以上が必要
• HubSpot より柔軟性が低い
• 主にメール中心
• マルチチャネルオートメーションが限定的

評価: HubSpot はより強力で柔軟なオートメーションを提供しますが、コストは大幅に高くなります。Mailchimp のオートメーションは一般的なマーケティングシナリオには十分で、アクセスしやすい価格帯です。複雑なマルチチャネルオートメーションでは HubSpot が優れていますが、シンプルなメールオートメーションでは Mailchimp が良いコストパフォーマンスを提供します。

ランディングページとフォーム

HubSpot: HubSpot はすべてのプランにランディングページとフォームビルダーを含んでいます。ドラッグ&ドロップ編集、スマートコンテンツ、A/B テストを活用できます。フォームは CRM と直接連携し、ワークフローをトリガーできます。

主な機能:

• ドラッグ&ドロップページビルダー
• A/B テスト
• スマートコンテンツ
• SEO 推奨
• CRM 連携付きフォームビルダー
• プログレッシブプロファイリング
• ポップアップフォーム
• 埋め込みフォーム

Mailchimp: Mailchimp はシンプルなビルダーと各種テンプレートでランディングページを作成できます。機能的ですが、HubSpot ほどのカスタマイズ性はありません。

主な機能:

• ランディングページテンプレート
• 基本的なカスタマイズ
• フォーム連携
• 商品ショーケース
• サインアップフォーム
• ポップアップフォーム
• 埋め込みフォーム

評価: HubSpot はより高度なランディングページとフォーム機能を提供し、CRM との連携も優れています。Mailchimp のランディングページは基本的なニーズには対応できますが、プログレッシブプロファイリングやスマートコンテンツなどの高度な機能が不足しています。

レポーティングと分析

HubSpot: HubSpot はマーケティングとセールスのあらゆる側面をカバーするダッシュボードで優れたレポーティングを提供します。カスタムレポートビルダーでテーラードビューを作成でき、アトリビューションレポートでどのタッチポイントがコンバージョンを促進しているかを把握できます。

主なレポーティング機能:

• カスタマイズ可能なダッシュボード
• マーケティング分析（メール、広告、ソーシャル、ウェブ）
• セールス分析（ディール、パイプライン、予測）
• 収益アトリビューション
• マルチタッチアトリビューション（Professional 以上）
• カスタムレポートビルダー
• トラフィック分析
• キャンペーンパフォーマンス

Mailchimp: Mailchimp は堅実なメール・キャンペーンレポーティングを提供します。開封率、クリック率、収益、オーディエンス成長をカバーし、比較レポートでキャンペーン間のパフォーマンスをベンチマークできます。

主なレポーティング機能:

• メールパフォーマンス指標
• オーディエンス分析
• 収益トラッキング（EC）
• 比較レポート
• キャンペーンベンチマーク
• 成長トラッキング
• クリックマップ
• ソーシャル・広告レポート

評価: HubSpot はマルチチャネルやセールスアトリビューションに特に優れた包括的なレポーティングを提供します。Mailchimp のレポーティングはメール特有の指標では強力ですが、ファネル全体の分析には深みが不足しています。

EC 連携

HubSpot: HubSpot は Shopify、WooCommerce、Magento などの主要 EC プラットフォームと連携します。顧客、注文、商品を CRM に同期し、購買行動に基づいたターゲットマーケティングを実現します。

主な EC 機能:

• 商品ライブラリ
• 注文トラッキング
• 収益アトリビューション
• カート放棄リカバリー
• 購買後オートメーション
• 顧客生涯価値
• 購買ベースのセグメンテーション

Mailchimp: Mailchimp は特に Shopify との強力な EC 連携を提供します。購買データがオーディエンスプロフィールに反映され、商品レコメンデーションや購買ベースのターゲティングが可能になります。

主な EC 機能:

• Shopify・WooCommerce 連携
• 商品レコメンデーション
• 注文通知
• カート放棄メール
• 購買トラッキング
• 収益レポーティング
• メール内の商品ブロック

評価: 両プラットフォームとも EC 連携能力を持っています。Mailchimp の EC 機能は下位プランでも利用しやすく、HubSpot はより深い連携を提供しますが、完全な機能には上位プランが必要です。

SMS とマルチチャネルマーケティング

HubSpot: HubSpot はネイティブの SMS マーケティングを提供していません。アプリマーケットプレイスや API 経由でサードパーティの SMS プロバイダーと連携できますが、追加のセットアップとコストが必要です。

Mailchimp: Mailchimp は SMS マーケティングを提供していますが、重大な制限があります。

• 米国でのみ利用可能
• 別途クレジットが必要
• 基本的なオートメーションのサポート
• WhatsApp 連携なし
• 国際展開が限定的

評価: どちらのプラットフォームもマルチチャネルマーケティングでは力不足です。HubSpot は連携が必要で、Mailchimp の SMS は米国のみです。グローバル SMS や WhatsApp を含む真のマルチチャネル機能が必要なビジネスには、Brevo などの代替案と比べて両プラットフォームとも不十分です。

料金比較

HubSpot の料金体系

HubSpot は各ハブを個別販売するモジュール型料金モデルを採用しており、バンドルも利用可能です。

無料ツール:

• 無制限コンタクトの CRM
• 基本的なメールマーケティング（HubSpot ブランディングあり）
• フォームとランディングページ（制限あり）
• 広告管理
• 基本的なレポーティング

Marketing Hub:

プラン	開始価格	主な機能
Free	$0	メール、フォーム、広告、基本レポーティング
Starter	$20/月	ブランディング削除、1,000 コンタクト
Professional	$890/月	オートメーション、ABM、カスタムレポーティング
Enterprise	$3,600/月	高度な機能、収益アトリビューション

注: Marketing Hub の料金はコンタクト数に応じて大幅に増加します。

CRM スイート（バンドル）:

プラン	開始価格	含む内容
Starter	$20/月	スターターレベルの全ハブ
Professional	$1,600/月	プロフェッショナルレベルの全ハブ
Enterprise	$5,000/月	エンタープライズレベルの全ハブ

Mailchimp の料金体系

Mailchimp はコンタクト数に応じた料金設定で、プランによって機能が異なります。

プラン	開始価格	コンタクト上限	主な機能
Free	$0	500	月 1,000 通、基本機能
Essentials	$13/月	500	テンプレート、A/B テスト、サポート
Standard	$20/月	500	オートメーション、カスタムテンプレート、最適化
Premium	$350/月	10,000	高度なセグメンテーション、多変量テスト

注: コンタクト数に応じて料金が大幅に増加します。10,000 コンタクトの場合、Essentials は月 $100、Standard は月 $135 になります。

コスト比較シナリオ

シナリオ 1：中小企業（1,000 コンタクト）

プラットフォーム	プラン	月額コスト
HubSpot	Marketing Starter	$20
Mailchimp	Standard	$26

この規模ではコストは同程度ですが、HubSpot にはフル CRM が含まれます。

シナリオ 2：成長中の企業（10,000 コンタクト）

プラットフォーム	プラン	月額コスト
HubSpot	Marketing Starter	$50
HubSpot	Marketing Professional	$890 以上
Mailchimp	Standard	$135
Mailchimp	Premium	$350

高度な機能を必要とする成長企業では、両プラットフォームともコストが増大します。HubSpot Professional はコストが高いですが強力なオートメーションを含み、Mailchimp Premium はより低価格で高度なセグメンテーションを提供します。

シナリオ 3：大規模企業（50,000 コンタクト）

プラットフォーム	プラン	月額コスト
HubSpot	Marketing Professional	$2,500 以上
Mailchimp	Standard	$410
Mailchimp	Premium	$700 以上

大規模では Mailchimp がよりリーズナブルですが、HubSpot はより包括的な機能を提供します。

考慮すべき隠れたコスト

HubSpot:

• Professional・Enterprise のオンボーディング費用（$3,000～$6,000）
• コンタクト数増加に伴う料金上昇
• 一部の機能は上位プランに限定
• 追加ハブのアドオンコスト

Mailchimp:

• コンタクトベースの料金設定でリスト成長にペナルティ
• SMS クレジットは別途課金
• 上限超過時の超過料金
• プレミアムサポートは別途費用

活用事例分析

HubSpot に最適な用途

B2B 企業: HubSpot は長い営業サイクルを持つ B2B 組織に最適です。CRM はリードを複雑な旅程で追跡し、セールスシーケンスが見込み客を育成し、レポーティングでマーケティング活動と収益を紐付けます。

成長中のチーム: 組織が拡大するにつれて、HubSpot はマーケティング、セールス、サービスチームが統一プラットフォームで連携するためのツールを提供します。データサイロが解消され、引き継ぎが改善されます。

インバウンドマーケティング重視: コンテンツマーケティング、SEO、インバウンド手法にコミットした企業は、HubSpot の専用ツールセットと教育リソースの恩恵を受けられます。

CRM を優先する企業: CRM 機能が不可欠でマーケティングと統合したい場合、HubSpot は別々のツールを組み合わせるよりもシームレスな体験を提供します。

Mailchimp に最適な用途

中小企業のメールマーケティング: メールニュースレターとキャンペーンを主軸とする中小企業には、Mailchimp が直感的なプラットフォームを手頃な価格で提供します。

EC メール: オンラインストアは Mailchimp の EC 連携、商品レコメンデーション、カート放棄リカバリーをエンタープライズ価格なしで活用できます。

マーケティング主導の組織: マーケティングがセールスとある程度独立して機能する企業は、深い CRM 連携なしに Mailchimp を効果的に活用できます。

予算を意識したチーム: 予算が限られている組織は、HubSpot より手軽に Mailchimp の無料または低コストプランでコア機能にアクセスできます。

両プラットフォームの限界

HubSpot の制限

1. 大規模でのコスト: Professional・Enterprise の料金はコンタクト数の増加とともに大幅に増加します。

2. 複雑さ: プラットフォームの広さは圧倒的になりがちです。利用可能な機能のごく一部しか使わないチームもあります。

3. 機能のゲーティング: 多くの強力な機能が Professional プランに限定されており、Starter からの価格差が大きくなります。

4. 契約条件: 年間契約が標準で、月額オプションは限定的です。

5. ネイティブ SMS・WhatsApp なし: マルチチャネルマーケティングには連携が必要です。

6. 国際サポートの制限: 料金設定とサポート時間が米国中心です。

Mailchimp の制限

1. 基本的な CRM: コンタクト管理はセールス重視のチームには不十分です。

2. 限定的なオートメーション: カスタマージャーニーは専用のオートメーションプラットフォームと比べて柔軟性が低いです。

3. 米国のみの SMS: 海外ビジネスはネイティブ SMS を利用できません。

4. WhatsApp なし: グローバル市場では重要なチャネルが欠けています。

5. コンタクトベースの料金: エンゲージメントに関わらずリストサイズに応じてコストが増加します。

6. ロイヤルティプログラムなし: 顧客維持にはサードパーティツールが必要です。

7. 表面的な EC 機能: 連携は存在しますが、本格的なストアには深みが不足しています。

代替案：EC 向け Brevo + Tajo

HubSpot と Mailchimp はどちらも強力なプラットフォームですが、統合ロイヤルティプログラムを持つマルチチャネルマーケティングを求める EC ビジネスには最適ではありません。Brevo（旧 Sendinblue）と Tajo の組み合わせは魅力的な代替案を提供します。

Brevo + Tajo を検討する理由

マルチチャネルマーケティング: Brevo はメール、SMS（200 以上の国）、WhatsApp マーケティングを 1 つのプラットフォームでネイティブに提供します。追加の連携も米国の制限も不要です。

メール送信量課金: Mailchimp のコンタクト単位の料金モデルと異なり、Brevo はメール送信量に基づいて課金し、コンタクトは無制限です。リストが成長するほどコストを節約できます。

Tajo による深い Shopify 連携: Tajo は Brevo の Shopify 連携を次のように強化します。

• 完全な顧客データ同期
• Brevo への完全な注文履歴
• リアルタイム商品カタログ同期
• 購買行動に基づいた高度なセグメンテーション
• EC イベントの自動トリガー

組み込みのロイヤルティプログラム: Tajo には追加コストなしでロイヤルティプログラム機能が含まれています。

• ポイントとリワードシステム
• ティアベースの顧客プログラム
• VIP 顧客セグメント
• ロイヤルティトリガーのオートメーション

比較：Brevo + Tajo 対 HubSpot 対 Mailchimp

機能	Brevo + Tajo	HubSpot	Mailchimp
メールマーケティング	フル機能	フル機能	フル機能
SMS マーケティング	グローバル（200 以上の国）	連携経由	米国のみ
WhatsApp マーケティング	ネイティブ対応	連携経由	なし
CRM	基本的	高度	基本的
Shopify 連携	深い（Tajo 経由）	標準	標準
ロイヤルティプログラム	組み込み	連携経由	連携経由
料金モデル	メール送信量課金	コンタクト課金	コンタクト課金
無制限コンタクト	あり	有料プランのみ	なし
最適な用途	EC	B2B・成長企業	中小企業メール

Brevo + Tajo が適したケース

1. Shopify ストアオーナー: 深い連携と EC 特化の機能
2. 海外展開企業: グローバル SMS と WhatsApp の機能
3. 成長中のコンタクトリスト: 大規模ほどコストが節約できるメール送信量課金
4. ロイヤルティ重視のブランド: 追加ツール不要の組み込みプログラム
5. マルチチャネルマーケター: メール、SMS、WhatsApp を 1 つのプラットフォームで
6. 予算を意識したチーム: HubSpot より低い総合コスト

選択のガイド

HubSpot を選ぶ場合:

• セールスとマーケティングの包括的な CRM が必要
• B2B ビジネスで営業サイクルが長い
• 複数チームが統一プラットフォームで連携する必要がある
• Professional プラン以上に投資できる
• インバウンドマーケティングが戦略の中心
• 充実した教育リソースと認定資格を重視する

Mailchimp を選ぶ場合:

• メールマーケティングが主なニーズ
• できる限り緩やかな学習曲線を望む
• 予算の制約がある
• 中小企業またはスタートアップを運営している
• マーケティングがセールスとある程度独立して機能している
• 米国内の SMS で十分

Brevo + Tajo を選ぶ場合:

• Shopify や EC ストアを運営している
• マルチチャネルマーケティング（メール、SMS、WhatsApp）が重要
• 追加ツールなしのロイヤルティプログラムが欲しい
• 海外オーディエンスにマーケティングを行う
• コンタクトリストが大きい、または急速に成長している
• アクセスしやすい価格で EC 特化の機能が欲しい

移行の検討

Mailchimp からの移行

HubSpot と Brevo はどちらも Mailchimp からの移行ツールを提供しています。

1. コンタクトとリストをエクスポート
2. メールテンプレートを保存
3. オートメーションワークフローを文書化
4. 新しいプラットフォームにインポート
5. 主要なオートメーションを再作成
6. 移行中は並行キャンペーンを実施

HubSpot からの移行

HubSpot からより特化したプラットフォームへ移行する場合:

1. CRM コンタクトをエクスポート
2. ワークフローとシーケンスを文書化
3. メールテンプレートを保存
4. レポーティングデータをエクスポート
5. CRM 代替の戦略を計画
6. 実際に使用している HubSpot 機能を精査

よくある質問

初心者にはどちらのプラットフォームが適していますか？

Mailchimp は直感的なインターフェースと焦点を絞った機能セットにより、一般的に初心者に使いやすいです。HubSpot は学習曲線が急ですが、HubSpot Academy を通じた充実した無料教育リソースを提供しています。EC の初心者には、Brevo + Tajo が EC 特化のガイダンスを提供する中間的な選択肢となります。

HubSpot と Mailchimp を一緒に使えますか？

技術的には連携経由で可能ですが、推奨しません。2 つのマーケティングプラットフォームを並行して運用するとデータサイロが生まれ、レポーティングが複雑になり、コストが増大します。マーケティングオートメーションには 1 つの主要プラットフォームを選択してください。

無料プランはどう比較されますか？

HubSpot の無料プランは無制限のコンタクトとユーザーを持つ CRM 機能でより充実しています。Mailchimp の無料プランはコンタクト 500 件、月 1,000 通に制限されています。どちらの無料プランもブランディングが含まれ、機能制限があります。

メール到達率はどちらが優れていますか？

HubSpot と Mailchimp はどちらも高いメール到達率（95% 以上）を維持しています。到達率はプラットフォームよりも、送信慣行、リストの衛生状態、コンテンツによって左右されます。主要なプラットフォームはすべて到達率の監視とガイダンスを提供しています。

HubSpot の高い料金は価値がありますか？

ニーズによって異なります。フル CRM、セールスツール、高度なマーケティング機能を活用する場合、HubSpot は複数のツールを統合してチームの効率を向上させる可能性があります。主にメールマーケティングが必要な場合、高いコストは正当化されないかもしれません。

Mailchimp は CRM の代わりになりますか？

基本的なコンタクト管理とメールマーケティングには Mailchimp で十分な場合があります。真のセールスパイプライン管理、ディールトラッキング、顧客関係管理には専用の CRM が必要です。Mailchimp のコンタクト管理はセールスではなくマーケティング向けに設計されています。

SMS 機能はどう比較されますか？

HubSpot は SMS にサードパーティ連携が必要です。Mailchimp はネイティブ SMS を提供しますが、米国のみです。グローバル SMS マーケティングには、200 以上の国をサポートしマーケティングオートメーションワークフローに組み込まれた Brevo が優れています。

Shopify ストアに最適なのはどれですか？

Shopify 特化のニーズには、Brevo + Tajo が組み込みロイヤルティプログラムを含む最も深い連携を提供します。Mailchimp は手頃な価格で堅実な EC 連携を提供します。HubSpot は対応していますが、完全な EC 機能には上位プランが必要で、ネイティブのロイヤルティ機能がありません。

WhatsApp マーケティングを提供していますか？

HubSpot も Mailchimp もネイティブの WhatsApp マーケティングを提供していません。WhatsApp が主要な通信チャネルである市場でビジネスを展開する企業にとって、これは重大な制限です。Brevo は WhatsApp Business API の完全な連携を提供しています。

カスタマーサポートはどうですか？

HubSpot は有料プランでメールとチャットサポートを提供し、Professional・Enterprise では電話サポートも利用できます。Mailchimp は有料プランでメールサポートを提供し、電話サポートは Premium 限定です。どちらのプラットフォームも無料プランのサポートオプションは限定的です。

まとめ

HubSpot と Mailchimp はそれぞれ異なる主要ニーズに対応しています。HubSpot は CRM を中心とした包括的なビジネスプラットフォームで、オールインワンソリューションに投資できる成長中の B2B 企業に最適です。Mailchimp はメールキャンペーンやニュースレターに注力する中小企業に最適な、アクセスしやすいメールマーケティングプラットフォームです。

EC ビジネス、特に Shopify ストアにとって、両プラットフォームにはそれぞれ制限があります。グローバル SMS、WhatsApp マーケティング、組み込みロイヤルティプログラムはどちらも提供していません。Brevo と Tajo の組み合わせは、マルチチャネルマーケティング機能、深い EC 連携、ロイヤルティ機能を競争力のある価格で提供することで、これらのギャップを埋めます。

選択はご自身のニーズに合わせて行ってください。

• 複雑な営業プロセスと CRM ニーズ: HubSpot
• 予算内でシンプルなメールマーケティング: Mailchimp
• マルチチャネルマーケティングを持つ EC: Brevo + Tajo

要件を評価し、無料プランを試し、成長戦略を最もよくサポートするプラットフォームを選択してください。正しい選択は機能だけでなく、プラットフォームがチームのワークフローやビジネス目標にどれほどフィットするかによっても異なります。

EC マーケティングのより良いソリューションを探していますか？Tajo の無料トライアルを始めて、Brevo 連携と組み込みロイヤルティプログラムの力を体験してください。