ActiveCampaign vs Mailchimp: เปรียบเทียบฟีเจอร์และราคาแบบครบวงจร

เมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้ง ActiveCampaign และ Mailchimp เป็นตัวเลือกยอดนิยมอย่างสม่ำเสมอ ทั้งสองแพลตฟอร์มให้บริการธุรกิจหลายล้านรายทั่วโลก แต่มีแนวทางการทำมาร์เก็ตติ้งออโตเมชันที่แตกต่างกันโดยพื้นฐาน บทเปรียบเทียบฉบับสมบูรณ์นี้ตรวจสอบทุกแง่มุมของทั้งสองแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

ภาพรวมเปรียบเทียบ

ฟีเจอร์	ActiveCampaign	Mailchimp
จุดเน้นหลัก	มาร์เก็ตติ้งออโตเมชัน	อีเมลมาร์เก็ตติ้ง
ความลึกของออโตเมชัน	ขั้นสูง รวม CRM	พื้นฐานถึงปานกลาง
ความสามารถ CRM	CRM ในตัว	CRM พื้นฐาน (จำกัด)
SMS มาร์เก็ตติ้ง	รวมในแพลนสูง	สหรัฐฯ เท่านั้น แยกผลิตภัณฑ์
WhatsApp มาร์เก็ตติ้ง	การเชื่อมต่อจำกัด	ไม่มี
ฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซ	ผ่านการเชื่อมต่อ	ฟีเจอร์ในตัว
โมเดลราคา	ตามจำนวนผู้ติดต่อ	ตามจำนวนผู้ติดต่อ
เหมาะสำหรับ	ธุรกิจ B2B เน้นออโตเมชัน	แคมเปญอีเมลเรียบง่าย
แพลนฟรี	ทดลอง 14 วันเท่านั้น	มี (จำกัด)

ภาพรวมแพลตฟอร์ม

ActiveCampaign

ก่อตั้งในปี 2003 ActiveCampaign พัฒนาจากเครื่องมืออีเมลมาร์เก็ตติ้งเรียบง่ายเป็นแพลตฟอร์มออโตเมชันประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร บริษัทวางตำแหน่งตัวเองเป็นโซลูชันที่เน้นออโตเมชัน โดยเสนอเครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน ฟังก์ชัน CRM ในตัว และเครื่องมือออโตเมชันการขาย

ActiveCampaign ให้บริการธุรกิจกว่า 185,000 รายทั่วโลก และเป็นที่นิยมในหมู่บริษัท B2B เอเจนซี่ และธุรกิจที่มีวงจรการขายซับซ้อน แพลตฟอร์มเก่งในการสร้างลำดับออโตเมชันหลายขั้นตอนที่ตอบสนองต่อพฤติกรรมลูกค้าผ่านหลายจุดสัมผัส

จุดแข็งหลัก:

• เครื่องมือสร้างออโตเมชันชั้นนำพร้อมการเชื่อมต่อกว่า 900 รายการ
• CRM การขายในตัวพร้อมการจัดการ Pipeline
• การติดตามเว็บไซต์และเนื้อหาเชิงทำนาย
• แมชชีนเลิร์นนิงสำหรับการส่งเชิงทำนายและปรับปรุงเนื้อหา
• ลอจิกเงื่อนไขและการแตกสาขาที่แข็งแกร่ง
• การให้คะแนนลีดและจัดการผู้ติดต่อ
• ออโตเมชันการขายที่ครอบคลุม

Mailchimp

Mailchimp เริ่มต้นในปี 2001 เป็นโปรเจกต์ย่อยและเติบโตเป็นชื่อที่รู้จักมากที่สุดในวงการอีเมลมาร์เก็ตติ้ง ถูก Intuit ซื้อในปี 2021 ในราคา 12 พันล้านดอลลาร์ ปัจจุบันให้บริการผู้ใช้กว่า 13 ล้านราย แพลตฟอร์มขยายตัวจากอีเมลไปยังแลนดิ้งเพจ โซเชียลมีเดีย และฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซพื้นฐาน

Mailchimp เป็นที่รู้จักในเรื่องอินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและการออกแบบที่เข้าถึงได้ มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่ตรงไปตรงมา

จุดแข็งหลัก:

• ตัวแก้ไขลากแล้ววางพร้อมเทมเพลตมากมาย
• แบรนด์ที่เป็นที่รู้จักและชื่อเสียงดี
• แพลนฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น (สูงสุด 500 ผู้ติดต่อ)
• เครื่องมือสร้างเว็บไซต์และแลนดิ้งเพจในตัว
• การโพสต์โซเชียลมีเดียและจัดการโฆษณา
• ผู้ช่วยสร้างสรรค์ด้วย AI
• เครื่องมือสร้าง Customer Journey เรียบง่าย

ฟีเจอร์อีเมลมาร์เก็ตติ้ง

เครื่องมือสร้างและออกแบบอีเมล

ActiveCampaign: มีเครื่องมือสร้างอีเมลที่แข็งแกร่งพร้อมฟังก์ชันลากแล้ววาง เทมเพลตออกแบบมืออาชีพกว่า 250 แบบ รองรับการแก้ไข HTML สำหรับการปรับแต่งแบบสมบูรณ์ มีบล็อกเนื้อหาไดนามิกที่เปลี่ยนตามคุณลักษณะผู้ติดต่อ และเนื้อหาเชิงทำนายที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิง

Mailchimp: เครื่องมือสร้างอีเมลใช้งานง่ายกว่าสำหรับผู้เริ่มต้น ฟีเจอร์ Creative Assistant ใช้ AI สร้างการออกแบบจากทรัพย์สินแบรนด์ของคุณ คลังเทมเพลตกว่า 100 แบบ พร้อมความสามารถ Generative AI สำหรับเขียนเนื้อหาอีเมล

สรุป: Mailchimp ชนะด้านความง่าย; ActiveCampaign ชนะด้านการปรับแต่งขั้นสูงและเนื้อหาไดนามิก

อัตราการส่งสำเร็จ

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีอัตราการส่งสำเร็จที่แข็งแกร่ง ActiveCampaign รายงานอัตราเกิน 93% พร้อม IP เฉพาะในแพลนสูง Mailchimp รายงานอัตรา 89-93% ได้รับประโยชน์จากปริมาณการส่งจำนวนมาก

A/B Testing และการปรับปรุง

ActiveCampaign: ทดสอบได้ถึง 5 รูปแบบ ครอบคลุมหัวเรื่อง ชื่อผู้ส่ง เนื้อหา เวลาส่ง และออโตเมชันทั้งหมด

Mailchimp: จำกัดที่ 3 รูปแบบ การทดสอบหลายตัวแปรต้องใช้แพลน Premium

ความสามารถด้านออโตเมชัน

เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์

ActiveCampaign: จุดเด่นที่แท้จริงของ ActiveCampaign เครื่องมือสร้างออโตเมชันแบบภาพทรงพลังที่สุดในอุตสาหกรรม:

• การแยกการดำเนินการ: สร้างเส้นทางคู่ขนานตามเงื่อนไข
• ขั้นตอนรอ: หน่วงเวลาตามเวลา วันที่ หรือจนกว่าเงื่อนไขจะสำเร็จ
• ลอจิก If/else: แตกสาขาตามคุณลักษณะผู้ติดต่อใดๆ
• เป้าหมาย: สิ้นสุดออโตเมชันเมื่อบรรลุผลลัพธ์
• การระบุแหล่งที่มา: ติดตามคอนเวอร์ชันจากออโตเมชัน
• ออโตเมชันซ้อน: ทริกเกอร์ออโตเมชันรองจากเวิร์กโฟลว์หลัก

สูตรออโตเมชันสำเร็จรูปกว่า 900 รายการ ครอบคลุมตั้งแต่ซีรีส์ต้อนรับ การกู้คืนตะกร้า ไปจนถึงการเลี้ยงดูลีด

Mailchimp: Customer Journey Builder มีความสามารถที่ดีขึ้นแต่ยังซับซ้อนน้อยกว่า มีการสร้างเวิร์กโฟลว์แบบภาพ ทริกเกอร์พื้นฐาน การหน่วงเวลา และการแตกสาขาแบบง่าย เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการออโตเมชันตรงไปตรงมา

สรุป: ActiveCampaign ชนะเด็ดขาดด้านพลังออโตเมชัน

CRM และการจัดการผู้ติดต่อ

ActiveCampaign มี CRM เต็มรูปแบบในแพลน Plus ขึ้นไป รวมถึง Pipeline ดีล การให้คะแนนดีล การจัดการงาน ออโตเมชันการขาย และรายงานการขาย

Mailchimp เสนอ CRM พื้นฐาน ได้แก่ โปรไฟล์ผู้ติดต่อ แท็ก เซ็กเมนต์ และแดชบอร์ดกลุ่มเป้าหมาย ขาดฟีเจอร์การขายเฉพาะทาง

เปรียบเทียบราคา

ราคา ActiveCampaign

แพลน	1,000 ผู้ติดต่อ	5,000 ผู้ติดต่อ	10,000 ผู้ติดต่อ
Lite	$29/เดือน	$69/เดือน	$139/เดือน
Plus	$49/เดือน	$149/เดือน	$229/เดือน
Professional	$149/เดือน	$299/เดือน	$479/เดือน
Enterprise	กำหนดเอง	กำหนดเอง	กำหนดเอง

ราคา Mailchimp

แพลน	500 ผู้ติดต่อ	5,000 ผู้ติดต่อ	10,000 ผู้ติดต่อ
Free	$0	ไม่มี	ไม่มี
Essentials	$13/เดือน	$69/เดือน	$110/เดือน
Standard	$20/เดือน	$100/เดือน	$170/เดือน
Premium	$350/เดือน	$350/เดือน	$350/เดือน

สรุป: Mailchimp ถูกกว่าสำหรับอีเมลมาร์เก็ตติ้งพื้นฐาน ActiveCampaign คุ้มค่ากว่าเมื่อต้องการ CRM และออโตเมชันขั้นสูง

SMS และมาร์เก็ตติ้งหลายช่องทาง

ActiveCampaign เสนอ SMS ในประเทศจำกัด (สหรัฐฯ แคนาดา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย) Mailchimp มี SMS เฉพาะในสหรัฐฯ ทั้งสองแพลตฟอร์มไม่รองรับ WhatsApp Business API แบบเนทีฟ ซึ่งเป็นช่องว่างสำคัญสำหรับธุรกิจในตลาดที่ WhatsApp ครองอยู่

การเชื่อมต่ออีคอมเมิร์ซ

Mailchimp มีการเชื่อมต่อ Shopify แบบเนทีฟที่ดีกว่า ActiveCampaign ต้องการการกำหนดค่ามากกว่าแต่ให้ความยืดหยุ่นด้านออโตเมชันมากกว่า ทั้งสองแพลตฟอร์มไม่มีโปรแกรมสะสมแต้มในตัว

บทสรุป

ActiveCampaign เก่งด้านออโตเมชันซับซ้อนและ CRM เหมาะสำหรับ B2B Mailchimp เข้าถึงง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

พร้อมสัมผัสแนวทางที่ดีกว่า?

Tajo เหมาะกับส่วนไหน

Tajo คือเครื่องมือสร้างการเชื่อมต่อระบบ สร้างการเชื่อมต่อ ให้เอเจนต์ทำงานบนนั้น แล้วปล่อยให้เอเจนต์ดูแลการมีส่วนร่วมของลูกค้า Tajo อยู่ในช่วงทดลองใช้ก่อนเปิดตัว ขอสิทธิ์ใช้งานก่อน