ActiveCampaign vs Mailchimp: полное сравнение функций и цен

При выборе платформы для email-маркетинга ActiveCampaign и Mailchimp неизменно входят в число лидеров. Обе платформы обслуживают миллионы компаний по всему миру, однако подходят к маркетинговой автоматизации с принципиально разных сторон. Это всестороннее сравнение рассматривает каждый аспект обеих платформ, чтобы помочь вам принять обоснованное решение для вашего бизнеса.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса, который ищет свой первый инструмент email-маркетинга, или профессиональным маркетологом, оценивающим переход на другую платформу, это руководство предоставит вам необходимый подробный анализ.

Краткий обзор сравнения

Функция	ActiveCampaign	Mailchimp
Основной фокус	Маркетинговая автоматизация	Email-маркетинг
Глубина автоматизации	Продвинутая, с интеграцией CRM	От базовой до средней
Возможности CRM	Встроенная CRM	Базовая CRM (ограниченная)
SMS-маркетинг	Доступен на старших тарифах	Только США, отдельный продукт
WhatsApp-маркетинг	Ограниченная интеграция	Недоступен
Функции для e-commerce	Через интеграции	Встроенные функции
Модель ценообразования	По количеству контактов	По количеству контактов
Лучше всего подходит для	B2B с упором на автоматизацию	Простых email-кампаний
Бесплатный план	Только 14-дневный пробный период	Да (ограниченный)

Обзор платформ

ActiveCampaign

Основанная в 2003 году, ActiveCampaign эволюционировала из простого инструмента email-маркетинга в комплексную платформу автоматизации клиентского опыта. Компания позиционирует себя как решение с приоритетом автоматизации, предлагая сложные конструкторы рабочих процессов, встроенную CRM и инструменты автоматизации продаж.

ActiveCampaign обслуживает более 185 000 компаний по всему миру и особенно популярна среди B2B-компаний, агентств и бизнесов со сложными циклами продаж. Платформа отлично справляется с созданием многоступенчатых автоматизационных последовательностей, реагирующих на поведение клиентов через множество точек контакта.

Ключевые преимущества:

• Лучший в отрасли конструктор автоматизаций с 900+ интеграциями
• Встроенная CRM для продаж с управлением воронкой
• Отслеживание посещений сайта и возможности предиктивного контента
• Машинное обучение для предиктивной отправки и оптимизации контента
• Мощная условная логика и ветвление в автоматизациях
• Скоринг лидов и управление контактами
• Автоматизация продаж помимо маркетинга

Mailchimp

Mailchimp появился в 2001 году как побочный проект и вырос в одно из самых узнаваемых имён в email-маркетинге. Приобретённый Intuit в 2021 году за 12 миллиардов долларов, Mailchimp теперь обслуживает более 13 миллионов пользователей по всему миру. Платформа расширилась за пределы email, включив лендинги, инструменты для социальных сетей и базовые функции электронной коммерции.

Mailchimp известен своим удобным интерфейсом и доступным дизайном. Платформа нацелена на малый бизнес и предпринимателей, которым нужен простой email-маркетинг без крутой кривой обучения.

Ключевые преимущества:

• Интуитивный визуального редактирования редактор с обширной библиотекой шаблонов
• Сильное узнавание бренда и устоявшаяся репутация
• Бесплатный план для начинающих (до 500 контактов)
• Встроенный конструктор сайтов и лендингов
• Публикация в социальных сетях и управление рекламой
• Креативный помощник с ИИ-дизайном
• Простой конструктор клиентских путешествий

Функции email-маркетинга

Конструктор писем и дизайн

ActiveCampaign: ActiveCampaign предоставляет мощный конструктор писем с функцией визуального редактирования. Платформа предлагает более 250 профессионально разработанных шаблонов, организованных по отраслям и типам кампаний. Продвинутые пользователи могут работать с HTML-редактором для полной кастомизации.

Редактор включает динамические блоки контента, которые меняются в зависимости от атрибутов контакта, позволяя персонализировать сообщения без создания нескольких версий кампании. Условные секции контента могут отображать разные товары, предложения или сообщения на основе тегов, пользовательских полей или принадлежности к списку.

ActiveCampaign также предлагает предиктивный контент, который использует машинное обучение для автоматического выбора варианта контента, наиболее подходящего для каждого получателя на основе его прошлого поведения и предпочтений.

Mailchimp: Конструктор писем Mailchimp, пожалуй, более интуитивен для новичков. Функция Creative Assistant использует ИИ для генерации пользовательских дизайнов на основе ваших брендовых активов, упрощая создание профессионально выглядящих писем без опыта в дизайне.

Библиотека шаблонов включает более 100 дизайнов, хотя разнообразие несколько меньше, чем у ActiveCampaign. Блоки контента Mailchimp включают функции рекомендаций товаров, автоматически подтягивающие позиции из подключённых интернет-магазинов.

Платформа недавно представила возможности генеративного ИИ для написания текстов писем, помогая маркетологам преодолеть творческий блок и быстро создавать вариации.

Вердикт: Mailchimp выигрывает по простоте использования; ActiveCampaign, по продвинутой персонализации и динамическому контенту.

Доставляемость и попадание во входящие

ActiveCampaign: ActiveCampaign стабильно показывает доставляемость выше 93% в отраслевых тестах. Платформа включает выделенные IP-адреса на старших тарифах и предоставляет консультации по доставляемости для корпоративных клиентов.

Функции, поддерживающие доставляемость:

• Автоматическая гигиена списков и управление отказами
• Предиктивная отправка для оптимизации времени
• Проверка на спам перед отправкой
• Аутентификация DKIM и SPF
• Выделенная инфраструктура отправки

Mailchimp: Mailchimp также поддерживает высокую доставляемость, обычно сообщая о показателях 89-93% в зависимости от исследования. Платформа выигрывает от массовых объёмов отправки и устоявшихся отношений с провайдерами.

Функции доставляемости:

• Автоматическое обнаружение злоупотреблений
• Анализ контента и рекомендации
• Предупреждения о соответствии требованиям
• Помощь в настройке аутентификации
• Инструменты очистки списков

Вердикт: Обе платформы обеспечивают высокую доставляемость. ActiveCampaign имеет небольшое преимущество для отправителей с большими объёмами, которым нужны выделенные IP.

A/B-тестирование и оптимизация

ActiveCampaign: ActiveCampaign предлагает комплексное сплит-тестирование по нескольким переменным:

• Темы писем
• Имена и адреса отправителей
• Контент писем
• Время отправки
• Целые автоматизации

Платформа допускает до пяти вариаций в одном тесте и может автоматически отправлять выигрышную вариацию оставшейся аудитории. Сплит-тестирование внутри автоматизаций позволяет непрерывно оптимизировать автоматические кампании.

Mailchimp: A/B-тестирование Mailchimp охватывает:

• Темы писем
• Имена отправителей
• Контент (на тарифе Standard и выше)
• Время отправки

Интерфейс тестирования прост, но платформа ограничивает тесты тремя вариациями. Мультивариантное тестирование требует тарифа Premium.

Вердикт: ActiveCampaign предоставляет более комплексные возможности тестирования и лучшую интеграцию с автоматизационными процессами.

Возможности автоматизации

Конструктор рабочих процессов

ActiveCampaign: Именно здесь ActiveCampaign по-настоящему блистает. Визуальный конструктор автоматизаций, один из самых мощных в отрасли и предлагает:

• Разделение действий: создание параллельных путей на основе условий
• Шаги ожидания: задержка по времени, дате или до выполнения условий
• Логика если/иначе: ветвление автоматизаций на основе любого атрибута контакта
• Цели: завершение автоматизаций при достижении контактами определённых результатов
• Атрибуция: отслеживание, какие автоматизации генерируют конверсии
• Вложенные автоматизации: запуск вторичных автоматизаций из основных

ActiveCampaign предоставляет 900+ готовых рецептов автоматизаций, охватывающих типичные сценарии от приветственных серий до брошенных корзин и взращивания лидов.

Mailchimp: Возможности автоматизации Mailchimp значительно улучшились, но остаются менее изощрёнными. Конструктор Customer Journey предоставляет:

• Визуальное создание рабочих процессов
• Базовые триггеры (подписка, покупка, добавление тега)
• Временные задержки
• Простое ветвление (разделение да/нет)
• Готовые сценарии для типичных случаев

Конструктор доступен и прост в освоении, но сложная логика ветвления и продвинутые триггеры требуют обходных решений или просто недоступны.

Вердикт: ActiveCampaign однозначно выигрывает по мощности автоматизации.

Готовые шаблоны автоматизаций

ActiveCampaign: 900+ шаблонов автоматизаций:

• Приветственные и онбординговые серии
• Восстановление брошенных корзин
• Последовательности взращивания лидов
• Кампании реактивации
• Возвратные сценарии
• Сообщения к дню рождения и годовщине
• Автоматизации follow-up продаж
• Последовательности для вебинаров
• Рабочие процессы для тикетов поддержки
• Внутренние уведомления

Mailchimp: ~50 готовых клиентских путешествий:

• Приветственные письма
• Напоминания о брошенных корзинах
• Подтверждения заказов
• Follow-up после покупки
• Кампании реактивации
• Письма ко дню рождения
• Автоматизации по датам

Вердикт: ActiveCampaign предоставляет значительно больше готовых вариантов.

CRM и управление контактами

Встроенная CRM

ActiveCampaign: Полнофункциональная CRM на тарифах Plus и выше:

• Визуальные воронки сделок (неограниченно на старших тарифах)
• Скоринг сделок и вероятность закрытия
• Управление задачами для отделов продаж
• Автоматизация продаж и последовательности
• Скоринг лидов на основе вовлечённости
• Отчёты по продажам и прогнозирование
• Интеграция с Gmail и Outlook
• Синхронизация календаря

Mailchimp: Базовая CRM-функциональность:

• Простые профили контактов
• Теги и сегменты
• Панель управления аудиторией
• Базовое отслеживание выручки
• Ограниченная визуализация воронки

Вердикт: CRM ActiveCampaign значительно мощнее и может заменить выделенные CRM-инструменты.

Сегментация контактов

ActiveCampaign: Мощная система правил:

• Значения полей контакта (стандартные и пользовательские)
• Метрики вовлечённости в email
• Поведение на сайте
• История автоматизаций
• Информация о сделках
• Данные событий
• История покупок
• Скоринг лидов
• Теги и списки

Сегменты обновляются динамически в реальном времени. Поддерживается логика И/ИЛИ с множественными условиями.

Mailchimp:

• Источник подписки
• Вовлечённость в email
• Активность в e-commerce
• Местоположение
• Теги
• Ответы на опросы
• Прогнозируемые демографические данные

Тариф Standard допускает до пяти условий на сегмент; более сложные сегменты требуют Premium.

Вердикт: ActiveCampaign предлагает более изощрённую сегментацию с обновлением в реальном времени.

Сравнение цен

Цены ActiveCampaign

Тариф	1 000 контактов	5 000 контактов	10 000 контактов
Lite	$29/мес	$69/мес	$139/мес
Plus	$49/мес	$149/мес	$229/мес
Professional	$149/мес	$299/мес	$479/мес
Enterprise	Индивидуально	Индивидуально	Индивидуально

Цены Mailchimp

Тариф	500 контактов	5 000 контактов	10 000 контактов
Free	$0	Недоступен	Недоступен
Essentials	$13/мес	$69/мес	$110/мес
Standard	$20/мес	$100/мес	$170/мес
Premium	$350/мес	$350/мес	$350/мес

Анализ стоимости

Сценарий 1: Малый бизнес с 2 500 контактами

• ActiveCampaign Plus: ~$99/мес
• Mailchimp Standard: ~$60/мес

Сценарий 2: Растущий бизнес с 10 000 контактов

• ActiveCampaign Plus: ~$229/мес
• Mailchimp Standard: ~$170/мес

Сценарий 3: Устоявшийся бизнес с 25 000 контактов

• ActiveCampaign Plus: ~$399/мес
• Mailchimp Standard: ~$350/мес

Скрытые расходы

ActiveCampaign:

• CRM требует тарифа Plus или выше
• SMS-маркетинг, дополнительная опция
• Выделенный IP стоит дополнительно
• Нет бесплатного плана

Mailchimp:

• Аудитории учитываются в лимитах, даже если отписаны
• Многие функции заблокированы за старшими тарифами
• Транзакционный email, отдельный продукт
• Лимиты контактов могут вызвать неожиданное повышение тарифа

Вердикт: Mailchimp дешевле для базового email-маркетинга. ActiveCampaign предоставляет лучшую ценность с учётом CRM и автоматизации.

SMS и мультиканальный маркетинг

Возможности SMS

ActiveCampaign: SMS-маркетинг на тарифах Plus и выше:

• SMS-кампании и автоматизации
• Двусторонний обмен сообщениями
• Отслеживание ссылок
• Поддержка MMS
• Интеграция с email-процессами
• Доступно в США, Канаде, Великобритании и Австралии

Mailchimp:

• Доступно только в США
• Базовые SMS-кампании
• Отдельно от email-автоматизаций
• Ограниченные триггеры
• Без двустороннего обмена сообщениями

Вердикт: ActiveCampaign предлагает лучшие SMS-возможности с международным покрытием.

WhatsApp-маркетинг

ActiveCampaign: Ограниченная интеграция с WhatsApp через сторонние инструменты. Нет нативной поддержки WhatsApp Business API.

Mailchimp: Не предлагает возможностей WhatsApp-маркетинга.

Вердикт: Ни одна из платформ не решает адекватно вопрос WhatsApp-маркетинга.

Интеграция с электронной коммерцией

Поддержка Shopify и WooCommerce

ActiveCampaign: Интеграция с Shopify (через сторонний коннектор или API), WooCommerce (официальная), BigCommerce, Square. Включает отслеживание покупок, триггеры брошенных корзин, каталог товаров для динамического контента, отчёты по атрибуции выручки. Однако интеграции требуют дополнительной настройки.

Mailchimp: Нативная интеграция с Shopify, официальный плагин WooCommerce, BigCommerce, Square. Синхронизация заказов, автоматизация брошенных корзин, рекомендации товаров, сегментация по покупкам, прогноз пожизненной ценности клиента.

Вердикт: Mailchimp предлагает лучшую нативную интеграцию; ActiveCampaign, больше гибкости автоматизации.

Функции лояльности и удержания

Ни одна из платформ не предлагает встроенных программ лояльности. Это значительный пробел для бизнесов электронной коммерции.

Поддержка и ресурсы

ActiveCampaign: Email и чат на всех тарифах, телефон на Professional и Enterprise, время ответа до 24 часов.

Mailchimp: Email только на платных тарифах, чат на Essentials и выше, телефон только на Premium.

Вердикт: ActiveCampaign обеспечивает более доступную поддержку.

Когда выбрать каждую платформу

Выберите ActiveCampaign, если:

1. Автоматизация, приоритет, нужны сложные многоступенчатые процессы
2. Нужна встроенная CRM, воронка продаж и маркетинг в одном месте
3. B2B или сложные продажи, длинные циклы, взращивание лидов
4. Важна командная работа, разные роли и общие воронки

Выберите Mailchimp, если:

1. Вы начинаете, бесплатный план и простая кривая обучения
2. Бюджет ограничен, ниже стоимость для базового email-маркетинга
3. Дизайн важен, красивые шаблоны без навыков дизайнера
4. Хотите всё в одном, конструктор сайтов и соцсети в одной платформе

Заключение

ActiveCampaign превосходит в автоматизации и CRM, идеален для B2B. Mailchimp, доступная точка входа для простого email-маркетинга.

Готовы попробовать более эффективный подход к маркетингу электронной коммерции?

Где пригодится Tajo

Tajo является конструктором интеграций. Создавайте интеграции. Подключайте к ним агентов. Пусть они ведут вовлечение клиентов. Tajo доступен в раннем доступе. Запросить доступ