Brevo vs Omnisend: comparativa de automatización de marketing e-commerce

Tanto Brevo (anteriormente Sendinblue) como Omnisend son opciones populares para la automatización del marketing e-commerce. Esta comparación examina sus enfoques, funciones y precios para ayudarte a elegir la plataforma adecuada para tu tienda Shopify, y muestra cómo Tajo potencia Brevo para convertirlo en la solución óptima.

Comparación rápida

Función	Brevo	Omnisend
Email marketing	✓ Completo	✓ Completo
SMS marketing	✓ Global (más de 200 países)	Regiones limitadas
Marketing por WhatsApp	✓ Soporte completo	Limitado
Integración con Shopify	✓ Vía Tajo	✓ Nativa
Programas de fidelización	✓ Vía Tajo	✗ Requiere complemento
Notificaciones push	✓	✓
Modelo de precios	Por email	Por contacto
Enfoque	Marketing multicanal	Automatización e-commerce

Visión general de las plataformas

Brevo (anteriormente Sendinblue)

Brevo es una plataforma integral de marketing que ofrece email, SMS, WhatsApp y automatización. Con un modelo de precios por email y contactos ilimitados, resulta especialmente rentable para negocios con grandes bases de datos de clientes.

Puntos fuertes:

• Precios por email (no por contacto)
• API completa de WhatsApp Business
• Cobertura SMS global (más de 200 países)
• Excelente gestión de emails transaccionales
• Asequible para negocios en crecimiento

Omnisend

Omnisend es una plataforma de automatización de marketing enfocada al e-commerce que ofrece email, SMS y notificaciones push. Es conocida por sus automatizaciones predefinidas y funciones específicas para e-commerce.

Puntos fuertes:

• Diseñada específicamente para e-commerce
• Amplia biblioteca de automatizaciones
• Integración de selector de productos
• Generación de códigos de descuento
• Buena valoración en Shopify

Comparación de funciones

Email marketing

Brevo:

• Editor de email profesional
• Bloques de contenido dinámico
• Recomendaciones de producto
• Personalización avanzada
• Gestión de emails transaccionales
• Alta entregabilidad (más del 99%)
• Contactos ilimitados

Omnisend:

• Editor con arrastrar y soltar
• Herramienta de selector de productos
• Generación de códigos de descuento
• Campaign booster (reenvío a quienes no abrieron)
• Buena entregabilidad
• Plantillas e-commerce
• Límites de contactos

Veredicto: Ambas son capaces para email e-commerce. Omnisend tiene más herramientas específicas de e-commerce; Brevo ofrece mejor relación calidad-precio con contactos ilimitados y emails transaccionales incluidos.

SMS marketing

Brevo:

• Disponible en más de 200 países
• Conversaciones SMS bidireccionales
• Flujos automatizados
• Soporte para MMS
• SMS transaccional
• Precios competitivos

Omnisend:

• Principalmente EE.UU., Canadá, Reino Unido y Australia
• Principalmente mensajería unidireccional
• Flujos SMS automatizados
• MMS solo en EE.UU.
• Mayores costes de SMS
• Alcance global limitado

Veredicto: Brevo ofrece una cobertura global de SMS y capacidades bidireccionales muy superiores, esenciales para el e-commerce internacional.

Marketing por WhatsApp

Brevo:

• API completa de WhatsApp Business
• Secuencias automatizadas
• Mensajes con contenido multimedia
• Botones interactivos y listas
• Conversaciones bidireccionales
• Notificaciones de pedido por WhatsApp
• Integrado con los flujos de email/SMS

Omnisend:

• Soporte limitado para WhatsApp
• Integración básica únicamente
• No es una función central
• Requiere soluciones alternativas

Veredicto: Brevo gana en WhatsApp, un canal crítico para los mercados de e-commerce internacionales.

Automatización y flujos de trabajo

Brevo:

• Editor visual de automatización
• Flujos multicanal (Email + SMS + WhatsApp)
• Automatizaciones activadas por eventos
• Ramificación condicional
• Pruebas A/B en flujos

Omnisend:

• Biblioteca de automatizaciones predefinidas
• Disparadores específicos de e-commerce
• Divisiones y condiciones
• Producto abandonado
• Abandono de navegación
• Alertas de vuelta a stock

Veredicto: Omnisend tiene más flujos e-commerce predefinidos. Brevo ofrece más flexibilidad y verdadera automatización multicanal incluyendo WhatsApp.

Segmentación

Brevo:

• Segmentación por comportamiento
• Filtros por historial de compras
• Atributos personalizados
• Segmentos en tiempo real
• Análisis RFM
• Segmentos ilimitados

Omnisend:

• Segmentos e-commerce
• Etapas del ciclo de vida
• Comportamiento de compra
• Segmentos personalizados
• Segmentos predefinidos
• Seguimiento web

Veredicto: Ambas ofrecen una segmentación sólida. Los segmentos predefinidos de Omnisend son cómodos; Brevo ofrece más flexibilidad personalizada sin límites de contactos.

Programas de fidelización

Brevo + Tajo:

• Funcionalidad de fidelización integrada
• Puntos y recompensas
• Programas por niveles
• Integrado con las automatizaciones
• Sin coste adicional
• Portal de clientes

Omnisend:

• Sin funciones nativas de fidelización
• Requiere terceros (Smile, LoyaltyLion)
• Coste de suscripción adicional
• Gestión separada

Veredicto: Brevo con Tajo incluye fidelización de forma nativa, una ventaja significativa para el marketing de retención sin costes adicionales.

Pop-ups y editor de formularios

Brevo:

• Formularios de suscripción
• Pop-ups por intención de salida
• Formularios integrados
• Estilos personalizables
• Se integra con campañas

Omnisend:

• Editor avanzado de pop-ups
• Gamificación (ruleta de la fortuna)
• Landing pages
• Varios tipos de pop-up
• Pruebas A/B de pop-ups

Veredicto: Omnisend tiene más opciones creativas de pop-up, incluidas funciones de gamificación.

Comparación de precios

Precios de Brevo

Plan	Precio mensual	Emails
Gratuito	0 $	300/día, contactos ilimitados
Starter	Desde 9 $	5.000/mes
Business	Desde 18 $	5.000/mes + funciones avanzadas
Enterprise	Personalizado	Ilimitado

Precio basado en: volumen de emails, no en contactos

Precios de Omnisend

Plan	Precio mensual	Contactos
Gratuito	0 $	250 contactos, 500 emails/mes
Standard	16 $	500 contactos, 6.000 emails
Pro	59 $	2.500 contactos, emails ilimitados
Enterprise	Personalizado	Personalizado

Precio basado en: número de contactos

Comparación de costes

Escenario: 5.000 contactos, 40.000 emails/mes

Plataforma	Coste mensual
Brevo	~25 $
Omnisend Standard	~85 $
Omnisend Pro	~200 $ o más

Nota: El plan Standard de Omnisend tiene límites de email. A menudo se necesita Pro para volúmenes altos, lo que incrementa los costes significativamente.

Ahorros anuales

Con 5.000 contactos enviando 40.000 emails/mes:

• Brevo: ~300 $/año
• Omnisend Pro: ~2.400 $/año

Ahorro potencial con Brevo: ~2.100 $/año

Comparación de precios de SMS

Brevo:

• SMS en EE.UU.: ~0,014 $/mensaje
• Internacional: varía por país
• Incluido en la plataforma
• Más de 200 países

Omnisend:

• SMS en EE.UU.: ~0,015 $/mensaje
• Tarifas internacionales más altas
• Créditos SMS aparte
• Países limitados

Veredicto: Precios de SMS similares donde están disponibles, pero la cobertura más amplia de Brevo es una gran ventaja.

La ventaja de Tajo

Aunque Brevo es potente, su integración nativa con Shopify tiene limitaciones. Tajo cubre esa brecha a la perfección.

Qué añade Tajo a Brevo

1. Integración profunda con Shopify

   • Sincronización de clientes en tiempo real
   • Historial completo de pedidos
   • Integración del catálogo de productos
   • Seguimiento del comportamiento del cliente

2. Disparadores de automatización para e-commerce

   • Eventos de carrito abandonado
   • Abandono de navegación
   • Hitos de compra
   • Eventos del ciclo de vida del cliente

3. Programas de fidelización integrados

   • Sistema de puntos y recompensas
   • Programas por niveles
   • Integrado con las campañas de Brevo
   • Sin suscripción adicional

4. Vista unificada del cliente

   • Todos los datos de Shopify en Brevo
   • Segmentación mejorada
   • Mejor personalización

Brevo + Tajo frente a Omnisend

Capacidad	Brevo + Tajo	Omnisend
Sincronización de datos de Shopify	✓ Completa	✓ Completa
Marketing por WhatsApp	✓ API completa	Limitado
SMS global	✓ Más de 200 países	4 países
Programas de fidelización	✓ Integrado	✗ Requiere complemento
Modelo de precios	Por email	Por contacto
Contactos ilimitados	✓	✗
Automatizaciones predefinidas	Biblioteca en crecimiento	Extensa

Casos de uso ideales

Elige Brevo + Tajo si:

1. Tienes una lista de contactos amplia

   • Los precios por email son rentables
   • No pagas por contactos inactivos
   • Contactos ilimitados en todos los planes

2. WhatsApp importa para tus clientes

   • Soporte completo de la API de WhatsApp
   • Clave para mercados europeos, asiáticos y latinoamericanos

3. Necesitas alcance SMS global

   • Cobertura en más de 200 países
   • Base de clientes internacional

4. Quieres fidelización integrada

   • Sin necesidad de herramientas adicionales
   • Integrado con el marketing
   • Sin coste de suscripción extra

5. Quieres máxima flexibilidad

   • Crea automatizaciones personalizadas
   • Orquestación multicanal
   • Flujos reales de Email + SMS + WhatsApp

6. El presupuesto importa

   • Suele ser entre un 50% y un 80% más barato que Omnisend
   • Mejor relación calidad-precio a escala

Elige Omnisend si:

1. Quieres una configuración rápida

   • Automatizaciones predefinidas
   • Menos configuración necesaria
   • Plantillas listas para usar

2. Te gustan los pop-ups gamificados

   • Ruleta de la fortuna, etc.
   • Más opciones creativas de formulario

3. Te enfocas solo en EE.UU./Reino Unido

   • Fuerte en estos mercados
   • Cobertura SMS suficiente

4. Prefieres un único proveedor

   • Sin cuenta separada de Brevo
   • Una sola plataforma que aprender

5. Quieres muchas plantillas de e-commerce

   • Flujos listos para usar
   • Diseños específicos del sector

Resumen de limitaciones

Limitaciones de Omnisend

1. SMS global limitado - Solo EE.UU., Canadá, Reino Unido y Australia
2. WhatsApp débil - Falta un canal clave para muchos mercados
3. Sin programas de fidelización - Se necesitan herramientas y suscripción aparte
4. Precios basados en contactos - Los costes crecen rápido con el tamaño de la lista
5. Límites de email en Standard - Puede necesitarse el plan Pro, más caro
6. Sin emails transaccionales - Se necesita un servicio separado

Consideraciones sobre Brevo

1. Integración con Shopify - Mejorada por Tajo
2. Menos plantillas predefinidas - Requiere más personalización
3. Curva de aprendizaje - La interfaz de Brevo lleva tiempo dominar
4. Menos enfoque e-commerce - No exclusivamente para e-commerce

Ecosistema de integraciones

Brevo + Tajo

• Shopify (vía Tajo, integración profunda)
• Marketplace de Brevo (más de 100 integraciones)
• Compatible con Zapier
• Webhooks personalizados
• Acceso a la API

Omnisend

• Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento
• Más de 100 integraciones nativas
• Integraciones de gateway de SMS
• Plataformas de reseñas
• Apps de fidelización (de terceros)

Veredicto: Ambas tienen opciones de integración sólidas. Omnisend cuenta con mayor soporte de plataformas e-commerce; Brevo + Tajo proporciona la integración con Shopify más profunda, con fidelización añadida.

Conclusión

Tanto Brevo como Omnisend sirven bien al marketing e-commerce, pero destacan en áreas y niveles de precio distintos:

Elige Brevo + Tajo para:

• Ahorros significativos (a menudo entre un 50% y un 80%)
• Capacidades de marketing por WhatsApp
• Cobertura SMS global
• Programas de fidelización integrados
• Listas de contactos amplias
• Flexibilidad multicanal

Elige Omnisend para:

• Configuración rápida con plantillas predefinidas
• Negocios centrados en EE.UU./Reino Unido
• Herramientas creativas de pop-up
• Simplicidad de plataforma única

Para los comerciantes de Shopify que quieren un marketing multicanal potente, fidelización integrada y alcance global a una fracción del coste, Brevo combinado con Tajo ofrece ventajas difíciles de ignorar.

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