Brevo vs Omnisend: comparativa de automatización de marketing e-commerce

Tanto Brevo (anteriormente Sendinblue) como Omnisend son opciones populares para la automatización del marketing e-commerce.

Automation Brevo Multi-Channel Brevo only CRM All plans Loyalty With Tajo

Brevo · Automation

Visual Automation Builder

Drag-and-drop workflow editor with multi-channel triggers — email, SMS, and WhatsApp in a single flow. Brevo is the only platform with native WhatsApp automation built in.

• Email + SMS + WhatsApp in one workflow
• Behavioural triggers (cart, browse, purchase)
• A/B split within automations
• 20+ pre-built templates

Comparación rápida

Función	Brevo	Omnisend
Email marketing	✓ Completo	✓ Completo
SMS marketing	✓ Global (más de 200 países)	Regiones limitadas
Marketing por WhatsApp	✓ Soporte completo	Limitado
Notificaciones push	✓	✓
Modelo de precios	Por email	Por contacto
Enfoque	Marketing multicanal	Automatización e-commerce

Visión general de las plataformas

Brevo (anteriormente Sendinblue)

Brevo es una plataforma integral de marketing que ofrece email, SMS, WhatsApp y automatización. Con un modelo de precios por email y contactos ilimitados, resulta especialmente rentable para negocios con grandes bases de datos de clientes.

Puntos fuertes:

• Precios por email (no por contacto)
• API completa de WhatsApp Business
• Cobertura SMS global (más de 200 países)
• Excelente gestión de emails transaccionales
• Asequible para negocios en crecimiento

Omnisend

Omnisend es una plataforma de automatización de marketing enfocada al e-commerce que ofrece email, SMS y notificaciones push. Es conocida por sus automatizaciones predefinidas y funciones específicas para e-commerce.

Puntos fuertes:

• Diseñada específicamente para e-commerce
• Amplia biblioteca de automatizaciones
• Integración de selector de productos
• Generación de códigos de descuento
• Buena valoración en Shopify

Comparación de funciones

Email marketing

Brevo:

• Editor de email profesional
• Bloques de contenido dinámico
• Recomendaciones de producto
• Personalización avanzada
• Gestión de emails transaccionales
• Alta entregabilidad (más del 99%)
• Contactos ilimitados

Omnisend:

• Editor con arrastrar y soltar
• Herramienta de selector de productos
• Generación de códigos de descuento
• Campaign booster (reenvío a quienes no abrieron)
• Buena entregabilidad
• Plantillas e-commerce
• Límites de contactos

Veredicto: Ambas son capaces para email e-commerce. Omnisend tiene más herramientas específicas de e-commerce; Brevo ofrece mejor relación calidad-precio con contactos ilimitados y emails transaccionales incluidos.

SMS marketing

Brevo:

• Disponible en más de 200 países
• Conversaciones SMS bidireccionales
• Flujos automatizados
• Soporte para MMS
• SMS transaccional
• Precios competitivos

Omnisend:

• Principalmente EE.UU., Canadá, Reino Unido y Australia
• Principalmente mensajería unidireccional
• Flujos SMS automatizados
• MMS solo en EE.UU.
• Mayores costes de SMS
• Alcance global limitado

Veredicto: Brevo ofrece una cobertura global de SMS y capacidades bidireccionales muy superiores, esenciales para el e-commerce internacional.

Marketing por WhatsApp

Brevo:

• API completa de WhatsApp Business
• Secuencias automatizadas
• Mensajes con contenido multimedia
• Botones interactivos y listas
• Conversaciones bidireccionales
• Notificaciones de pedido por WhatsApp
• Integrado con los flujos de email/SMS

Omnisend:

• Soporte limitado para WhatsApp
• Integración básica únicamente
• No es una función central
• Requiere soluciones alternativas

Veredicto: Brevo gana en WhatsApp, un canal crítico para los mercados de e-commerce internacionales.

Automatización y flujos de trabajo

Brevo:

• Editor visual de automatización
• Flujos multicanal (Email + SMS + WhatsApp)
• Automatizaciones activadas por eventos
• Ramificación condicional
• Pruebas A/B en flujos

Omnisend:

• Biblioteca de automatizaciones predefinidas
• Disparadores específicos de e-commerce
• Divisiones y condiciones
• Producto abandonado
• Abandono de navegación
• Alertas de vuelta a stock

Veredicto: Omnisend tiene más flujos e-commerce predefinidos. Brevo ofrece más flexibilidad y verdadera automatización multicanal incluyendo WhatsApp.

Segmentación

Brevo:

• Segmentación por comportamiento
• Filtros por historial de compras
• Atributos personalizados
• Segmentos en tiempo real
• Análisis RFM
• Segmentos ilimitados

Omnisend:

• Segmentos e-commerce
• Etapas del ciclo de vida
• Comportamiento de compra
• Segmentos personalizados
• Segmentos predefinidos
• Seguimiento web

Veredicto: Ambas ofrecen una segmentación sólida. Los segmentos predefinidos de Omnisend son cómodos; Brevo ofrece más flexibilidad personalizada sin límites de contactos.

Programas de fidelización

Omnisend:

• Sin funciones nativas de fidelización
• Requiere terceros (Smile, LoyaltyLion)
• Coste de suscripción adicional
• Gestión separada

Pop-ups y editor de formularios

Brevo:

• Formularios de suscripción
• Pop-ups por intención de salida
• Formularios integrados
• Estilos personalizables
• Se integra con campañas

Omnisend:

• Editor avanzado de pop-ups
• Gamificación (ruleta de la fortuna)
• Landing pages
• Varios tipos de pop-up
• Pruebas A/B de pop-ups

Veredicto: Omnisend tiene más opciones creativas de pop-up, incluidas funciones de gamificación.

Comparación de precios

Precios de Brevo

Plan	Precio mensual	Emails
Gratuito	0 $	300/día, contactos ilimitados
Starter	Desde 9 $	5.000/mes
Business	Desde 18 $	5.000/mes + funciones avanzadas
Enterprise	Personalizado	Ilimitado

Precio basado en: volumen de emails, no en contactos

Precios de Omnisend

Plan	Precio mensual	Contactos
Gratuito	0 $	250 contactos, 500 emails/mes
Standard	16 $	500 contactos, 6.000 emails
Pro	59 $	2.500 contactos, emails ilimitados
Enterprise	Personalizado	Personalizado

Precio basado en: número de contactos

Comparación de costes

Escenario: 5.000 contactos, 40.000 emails/mes

Plataforma	Coste mensual
Brevo	~25 $
Omnisend Standard	~85 $
Omnisend Pro	~200 $ o más

Nota: El plan Standard de Omnisend tiene límites de email. A menudo se necesita Pro para volúmenes altos, lo que incrementa los costes significativamente.

Ahorros anuales

Con 5.000 contactos enviando 40.000 emails/mes:

• Brevo: ~300 $/año
• Omnisend Pro: ~2.400 $/año

Ahorro potencial con Brevo: ~2.100 $/año

Comparación de precios de SMS

Brevo:

• SMS en EE.UU.: ~0,014 $/mensaje
• Internacional: varía por país
• Incluido en la plataforma
• Más de 200 países

Omnisend:

• SMS en EE.UU.: ~0,015 $/mensaje
• Tarifas internacionales más altas
• Créditos SMS aparte
• Países limitados

Veredicto: Precios de SMS similares donde están disponibles, pero la cobertura más amplia de Brevo es una gran ventaja.

Casos de uso ideales

Elige Omnisend si:

1. Quieres una configuración rápida

   • Automatizaciones predefinidas
   • Menos configuración necesaria
   • Plantillas listas para usar

2. Te gustan los pop-ups gamificados

   • Ruleta de la fortuna, etc.
   • Más opciones creativas de formulario

3. Te enfocas solo en EE.UU./Reino Unido

   • Fuerte en estos mercados
   • Cobertura SMS suficiente

4. Prefieres un único proveedor

   • Sin cuenta separada de Brevo
   • Una sola plataforma que aprender

5. Quieres muchas plantillas de e-commerce

   • Flujos listos para usar
   • Diseños específicos del sector

Resumen de limitaciones

Limitaciones de Omnisend

1. SMS global limitado - Solo EE.UU., Canadá, Reino Unido y Australia
2. WhatsApp débil - Falta un canal clave para muchos mercados
3. Sin programas de fidelización - Se necesitan herramientas y suscripción aparte
4. Precios basados en contactos - Los costes crecen rápido con el tamaño de la lista
5. Límites de email en Standard - Puede necesitarse el plan Pro, más caro
6. Sin emails transaccionales - Se necesita un servicio separado

Consideraciones sobre Brevo

2. Menos plantillas predefinidas - Requiere más personalización
3. Curva de aprendizaje - La interfaz de Brevo lleva tiempo dominar
4. Menos enfoque e-commerce - No exclusivamente para e-commerce

Ecosistema de integraciones

Omnisend

• Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento
• Más de 100 integraciones nativas
• Integraciones de gateway de SMS
• Plataformas de reseñas
• Apps de fidelización (de terceros)

Veredicto: Ambas tienen opciones de integración sólidas.

Conclusión

Tanto Brevo como Omnisend sirven bien al marketing e-commerce, pero destacan en áreas y niveles de precio distintos:

Elige Omnisend para:

• Configuración rápida con plantillas predefinidas
• Negocios centrados en EE.UU./Reino Unido
• Herramientas creativas de pop-up
• Simplicidad de plataforma única

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