Đăng ký quyền truy cập sớm

Nhập tên của bạn cùng email hoặc số điện thoại. Chúng tôi sẽ liên hệ và gửi thông tin truy cập Tajo.

Tạo sự kiện

Theo dõi tương tác, đơn mua hàng và hoạt động trong chương trình khách hàng thân thiết của khách hàng để thúc đẩy tương tác cá nhân hóa và phần thưởng.

Bắt đầu nhanh

Theo dõi sự kiện cơ bản

POST https://api.brevo.com/v3/events
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY

{
  "email": "[email protected]",
  "event": "Purchase Completed",
  "properties": {
    "order_id": "ORD-2024-001",
    "amount": 149.99,
    "currency": "USD",
    "products": ["Product A", "Product B"],
    "points_earned": 150,
    "loyalty_tier": "Gold"
  }
}

Phản hồi

{
  "success": true,
  "eventId": "evt_abc123"
}

Sự kiện chương trình khách hàng thân thiết

Sự kiện mua hàng

Theo dõi đơn mua hàng để cộng điểm và cập nhật trạng thái khách hàng thân thiết:

{
  "email": "[email protected]",
  "event": "Purchase Completed",
  "properties": {
    "order_id": "ORD-2024-001",
    "order_total": 299.99,
    "currency": "USD",
    "payment_method": "Credit Card",
    "products": [
      {
        "id": "PROD-001",
        "name": "Premium Widget",
        "category": "Electronics",
        "price": 149.99,
        "quantity": 2
      }
    ],
    "points_earned": 300,
    "bonus_points": 50,
    "points_multiplier": 1.2,
    "loyalty_tier_before": "Silver",
    "loyalty_tier_after": "Gold",
    "tier_upgraded": true,
    "shipping_cost": 9.99,
    "discount_applied": 29.99,
    "coupon_code": "SAVE10"
  },
  "eventdate": "2024-01-25T14:30:00Z"
}

Đổi điểm thưởng

Theo dõi thời điểm khách hàng đổi điểm thưởng:

{
  "email": "[email protected]",
  "event": "Points Redeemed",
  "properties": {
    "points_redeemed": 1000,
    "reward_type": "Discount",
    "reward_value": 50.00,
    "reward_description": "$50 Off Next Purchase",
    "coupon_generated": "LOYALTY50",
    "expiry_date": "2024-03-25",
    "remaining_points": 750,
    "redemption_source": "Mobile App"
  }
}

Hoạt động tài khoản

Theo dõi các hoạt động liên quan đến tài khoản:

{
  "email": "[email protected]",
  "event": "Account Created",
  "properties": {
    "signup_source": "Website",
    "referral_code": "REF-12345",
    "welcome_bonus": 500,
    "initial_tier": "Bronze",
    "marketing_consent": true,
    "sms_consent": false,
    "preferred_categories": ["Fashion", "Electronics"]
  }
}

Sự kiện tương tác

Theo dõi tương tác của khách hàng để cá nhân hóa:

{
  "email": "[email protected]",
  "event": "Email Opened",
  "properties": {
    "campaign_id": "CAMP-001",
    "campaign_name": "Weekly Offers",
    "subject_line": "Exclusive Deals Just for You!",
    "open_time": "2024-01-25T09:15:00Z",
    "device": "Mobile",
    "email_client": "Gmail",
    "location": "New York, NY"
  }
}

Sự kiện thương mại điện tử cho Tajo

Sự kiện giỏ hàng

{
  "event": "Product Added to Cart",
  "properties": {
    "product_id": "PROD-123",
    "product_name": "Smart Watch",
    "category": "Electronics",
    "price": 299.99,
    "cart_total": 459.98,
    "cart_items_count": 2,
    "potential_points": 460
  }
}

{
  "event": "Cart Abandoned",
  "properties": {
    "cart_value": 459.98,
    "items_count": 2,
    "potential_points_lost": 460,
    "abandonment_stage": "Checkout",
    "time_in_cart": "25 minutes"
  }
}

Sự kiện duyệt xem

{
  "event": "Product Viewed",
  "properties": {
    "product_id": "PROD-456",
    "product_name": "Wireless Headphones",
    "category": "Electronics",
    "price": 199.99,
    "view_duration": "45 seconds",
    "referrer": "Search Results",
    "loyalty_discount_shown": true
  }
}

Sự kiện riêng của chương trình khách hàng thân thiết

{
  "event": "Tier Upgraded",
  "properties": {
    "previous_tier": "Silver",
    "new_tier": "Gold",
    "points_balance": 2500,
    "benefits_unlocked": ["Free Shipping", "Priority Support"],
    "next_tier": "Platinum",
    "points_to_next_tier": 1500
  }
}

{
  "event": "Reward Earned",
  "properties": {
    "reward_type": "Birthday Bonus",
    "points_awarded": 500,
    "trigger": "Birthday",
    "total_points": 3000,
    "tier_progress": 75
  }
}

Hướng dẫn về thuộc tính sự kiện

Thuộc tính bắt buộc

Thuộc tính	Kiểu	Mô tả
`email`	String	Email của khách hàng (bắt buộc)
`event`	String	Tên sự kiện (bắt buộc)
`properties`	Object	Dữ liệu riêng của sự kiện

Thuộc tính nên dùng cho chương trình khách hàng thân thiết

Thuộc tính	Kiểu	Mô tả
`customer_id`	String	ID khách hàng nội bộ
`loyalty_id`	String	ID chương trình khách hàng thân thiết
`points_balance`	Number	Số điểm hiện tại sau sự kiện
`loyalty_tier`	String	Hạng hiện tại
`event_value`	Number	Giá trị tiền tệ của sự kiện

Theo dõi sự kiện nâng cao

Thuộc tính sự kiện tùy chỉnh

{
  "event": "Product Review Submitted",
  "properties": {
    "product_id": "PROD-789",
    "rating": 5,
    "review_length": "detailed",
    "verified_purchase": true,
    "points_earned": 25,
    "review_bonus": true,
    "helpful_votes": 0
  }
}

Tạo sự kiện theo lô

{
  "events": [
    {
      "email": "[email protected]",
      "event": "Purchase Completed",
      "properties": { "order_id": "ORD-001", "amount": 99.99 }
    },
    {
      "email": "[email protected]",
      "event": "Points Redeemed",
      "properties": { "points_used": 500, "reward": "Free Shipping" }
    }
  ]
}

Xử lý lỗi

{
  "code": "invalid_event",
  "message": "Event name must be a non-empty string",
  "details": {
    "field": "event",
    "value": ""
  }
}

Thực hành tốt nhất cho Tajo

Tên sự kiện nhất quán: Dùng quy ước đặt tên chuẩn
Thuộc tính đầy đủ: Đưa dữ liệu liên quan đến khách hàng thân thiết vào mọi sự kiện
Theo dõi thời gian thực: Gửi sự kiện ngay khi chúng xảy ra
Hành trình khách hàng: Theo dõi trọn vẹn phễu mua hàng và tương tác
Dữ liệu phân khúc: Đưa vào các thuộc tính hỗ trợ nhắm mục tiêu

Bước tiếp theo

Thiết lập tự động hóa dựa trên sự kiện
Theo dõi tương tác email
Cấu hình quy trình khách hàng thân thiết
Xem phân tích sự kiện

Email giao dịch

SMS giao dịch

Liên hệ

Sự kiện