스킬 레퍼런스
스킬은 플랫폼을 Brevo의 마케팅 생태계에 연결하는 AI 기반 자동화 모듈입니다. 각 스킬은 이벤트에 의해 트리거되거나, 스케줄링되거나, 다른 스킬과 결합될 수 있는 특정 기능을 캡슐화합니다.
스킬이란?
스킬은 다음을 수행하는 자체 완결된 자동화 단위입니다.
- 특정 이벤트(장바구니 이탈, 주문 발생, 연락처 업데이트)에 의해 트리거됩니다
- 이메일 발송, 데이터 동기화, 연락처 업데이트와 같은 액션을 수행합니다
- Brevo의 API 엔드포인트와 통합됩니다
- 다른 스킬과 결합되어 복잡한 워크플로우를 만듭니다
스킬 카테고리
데이터 동기화
고객, 주문, 제품 및 이벤트를 Brevo와 동기화
이메일 마케팅
라이프사이클 마케팅을 위한 자동화된 이메일 시퀀스
SMS & WhatsApp
모바일 메시징 자동화 및 대화형 커머스
로열티 프로그램
포인트, 티어, 리워드 및 추천 추적
애널리틱스
고객 인텔리전스, 세그멘테이션 및 예측 애널리틱스
통합
Shopify, WooCommerce, Zapier 등과 연결
빠른 시작
1. 스킬 선택
위의 스킬 카테고리를 탐색하거나 특정 기능을 검색하세요.
2. 트리거 구성
스킬을 활성화하는 이벤트를 정의합니다.
triggers: - event: cart_abandoned conditions: - cart_value: "> 50" - time_since_activity: "> 1h"3. 액션 정의
트리거될 때 스킬이 수행할 작업을 지정합니다.
actions: - send_email: template: abandoned_cart_reminder delay: 1h - update_contact: attributes: last_cart_abandoned: "{{ now }}"4. 배포 및 모니터링
스킬을 활성화하고 Tajo 대시보드에서 성과를 모니터링합니다.
스킬 vs 에이전트
| 기능 | 스킬 | 에이전트 |
|---|---|---|
| 자율성 | 규칙 기반 실행 | AI 기반 의사 결정 |
| 복잡성 | 단일 작업 초점 | 다단계 워크플로우 |
| 커스터마이징 | 트리거 및 액션 구성 | 목표 및 제약 조건 정의 |
| 적합한 용도 | 반복적 자동화 | 복잡한 고객 여정 |
Tip
대부분의 사용 사례에서는 스킬부터 시작하세요. 여러 스킬에 걸친 자율적 의사 결정이 필요할 때 에이전트로 업그레이드하세요.
주요 스킬
고객 동기화
플랫폼에서 Brevo 연락처로 고객 데이터 자동 동기화
장바구니 이탈
개인화된 이메일 시퀀스로 이탈된 장바구니 복구
WhatsApp 템플릿
Brevo를 통해 승인된 WhatsApp Business 템플릿 발송
다음 단계
- 스킬이란? - 스킬 아키텍처 심층 탐구
- 스킬 포맷 - skills.md 사양 학습
- 커스텀 스킬 만들기 - 자신만의 스킬 구축