Le migliori 8 app di chat team gratuite

La chat di team è il sistema nervoso di un’azienda moderna, e nel 2026 non hai bisogno di un budget per averne una buona. Quasi ogni piattaforma principale offre un livello gratuito, e diverse opzioni open source sono libere di essere eseguite per sempre se puoi ospitarle tu stesso. Le differenze si riducono alla cronologia dei messaggi, alle integrazioni, al video e a quanto controllo vuoi sui tuoi dati.

Di seguito le otto app di chat team gratuite che le piccole imprese e i team remoti usano effettivamente quest’anno, con i limiti attuali del piano gratuito e il compromesso che conta per ciascuna. I prezzi sono in USD e cambiano regolarmente, quindi verifica sul sito di ciascun vendor prima di impegnarti.

Come abbiamo scelto

Abbiamo valutato cinque aspetti: quanto è utilizzabile il piano gratuito per un team reale (non solo una demo), la retention della cronologia dei messaggi, la forza dell’ecosistema di integrazioni, voice e video integrati, e se il self-hosting è possibile per i team che hanno bisogno del controllo dei dati. Abbiamo favorito strumenti che un piccolo team può adottare oggi senza colpire immediatamente un paywall su qualcosa di essenziale.

Cosa è cambiato nel 2026

La grande storia è ancora il limite di 90 giorni della cronologia gratuita di Slack, che ha guidato una costante migrazione verso alternative che non eliminano le tue conversazioni. Pumble in particolare è cresciuta offrendo utenti illimitati e cronologia illimitata gratuitamente. Nel frattempo, Microsoft Teams e Google Chat hanno stretto la loro integrazione con le rispettive suite di produttività, quindi la scelta “gratuita” dipende sempre più dal fatto che tu paghi già per Microsoft 365 o Google Workspace. Le opzioni open source sono anche maturate, con Mattermost e Rocket.Chat che offrono ora esperienze self-hosted raffinate comparabili a Slack.

Le 8 migliori app di chat team gratuite nel 2026

1. Slack

Miglior default per la maggior parte dei team aziendali.

Slack rimane l’app di chat team più raffinata e ampiamente supportata, con il marketplace di integrazioni più profondo e gli strumenti di flusso di lavoro più fluidi. Il piano gratuito supporta utenti illimitati e chiamate 1-a-1 ma limita la cronologia dei messaggi a 90 giorni, che è il suo principale punto debole. I piani a pagamento partono da circa 7,25-8,75 USD per utente al mese. Ideale per i team che vogliono lo standard che tutti già conoscono e un enorme ecosistema di app.

2. Microsoft Teams

Miglior chat gratuita per gli utenti Microsoft 365.

Teams offre un livello gratuito con chat, condivisione di file e videochiamate di gruppo, ed è la scelta ovvia se la tua organizzazione usa già Microsoft 365 perché è inclusa. La versione standalone gratuita copre messaggistica e riunioni principali. I piani a pagamento arrivano tramite abbonamenti Microsoft 365 Business. Ideale per i team che vivono in Outlook, Office e SharePoint e vogliono la chat nello stesso posto.

3. Google Chat

Miglior chat gratuita per gli utenti Google Workspace.

Google Chat è incluso con Google Workspace e disponibile in forma base gratuita con un account Google personale. Il suo punto di forza è la stretta integrazione con Gmail, Drive e Meet, più Spaces per la collaborazione organizzata per argomenti. L’accesso a pagamento arriva tramite i piani Workspace. Ideale per i team già su Gmail e Drive che vogliono la messaggistica accanto ai loro documenti.

4. Discord

Miglior chat gratuita per team in stile community.

Discord è stato costruito per le community ma funziona bene per i team informali, i creator e i progetti aperti. Il piano gratuito offre utenti illimitati, cronologia dei messaggi illimitata e forti canali vocali sempre attivi. Nitro è un upgrade personale di circa 9,99 USD al mese piuttosto che un costo aziendale per posto. Ideale per i team guidati dalla community che valorizzano il voice e una struttura rilassata rispetto alla raffinatezza enterprise.

5. Pumble

Miglior piano gratuito con cronologia illimitata.

Pumble è l’alternativa gratuita più notevole per i team frustrati dal limite di 90 giorni di Slack. Il suo piano gratuito offre utenti illimitati e cronologia dei messaggi illimitata, più ricerca illimitata, canali e chiamate one-to-one. L’interfaccia rispecchia deliberatamente Slack, quindi il passaggio è indolore. I piani a pagamento partono a prezzi bassi, circa 2,49 USD per utente al mese. Ideale per i team con budget limitato che vogliono una chat simile a Slack senza perdere l’archivio dei messaggi.

6. Mattermost

Miglior chat gratuita self-hosted per team tecnici.

Mattermost è una piattaforma open source che puoi self-hostare gratuitamente, dandoti il pieno controllo sui tuoi dati all’interno della tua infrastruttura. È popolare tra i team di ingegneria e quelli attenti alla sicurezza, con forti integrazioni DevOps e un’interfaccia simile a Slack. Esistono un’opzione cloud gestita e livelli enterprise a pagamento. Ideale per i team tecnici che hanno bisogno della sovranità dei dati e si sentono a proprio agio nel gestire il proprio server.

7. Rocket.Chat

Migliore comunicazione all-in-one open source gratuita.

Rocket.Chat è open source e gratuita per il self-hosting, raggruppando messaggistica, voice, video e persino la collaborazione con stakeholder esterni in un’unica piattaforma. È altamente personalizzabile e usata in contesti regolamentati e mission-critical. Sono disponibili piani cloud ed enterprise se non vuoi ospitarla. Ideale per i team che vogliono un hub aperto e personalizzabile e possono gestire l’hosting.

8. Element

Miglior chat gratuita per privacy e decentralizzazione.

Element è costruito sul protocollo Matrix aperto, offrendo crittografia end-to-end e messaggistica decentralizzata e federata. Può essere self-hostata gratuitamente ed è favorita dalle organizzazioni attente alla privacy e dal settore pubblico. Esistono un servizio hosted e piani a pagamento. Ideale per i team dove crittografia, federazione e proprietà dei dati sono non negoziabili.

Tabella di confronto rapido

Come scegliere

Tre filtri restringono la scelta rapidamente. Se vuoi lo standard con il maggior numero di integrazioni, inizia con Slack e accetta il limite di 90 giorni della cronologia (o passa a Pumble se perdere la cronologia ti disturba). Se già paghi per Microsoft 365 o Google Workspace, la chat inclusa (Teams o Google Chat) è effettivamente gratuita e mantiene tutto in un unico posto.

Se il controllo dei dati è la priorità, il trio open source (Mattermost, Rocket.Chat, Element) è gratuito per il self-hosting ma ha bisogno di qualcuno a proprio agio nell’eseguire un server. Per la maggior parte dei piccoli team, la scelta gratuita realistica è Slack o Pumble per il lavoro generale, con Discord riservato alle configurazioni community o creator.

Abbinare la chat del team alla comunicazione con i clienti

La chat interna mantiene il tuo team allineato, ma non raggiunge i tuoi clienti. L’altra metà di uno stack di comunicazione sano è come parli con le persone che acquistano da te, ed è un problema separato dalla messaggistica del team.

Tajo gestisce il lato rivolto ai clienti. Costruito su Brevo e integrato con Shopify, Tajo ti dà una visione unificata dei clienti (contatti, prodotti, ordini ed eventi sincronizzati in tempo reale) e agenti IA che agiscono attraverso email, SMS e WhatsApp. Quindi mentre il tuo team si coordina in Slack o Pumble, Tajo esegue la serie di benvenuto, il recupero del carrello abbandonato e le offerte fedeltà in background, automaticamente e basandosi sul comportamento di acquisto reale.

Articoli correlati

• Le 10 migliori piattaforme di collaborazione del team
• I migliori 8 strumenti di comunicazione del team
• I 7 migliori strumenti gratuiti di collaborazione del team
• Come costruire uno stack tecnologico per team remoti
• I 10 migliori strumenti di chat IA per team