Guía de apps gratuitas de chat de equipo: historial de mensajes, integraciones, self-hosting y límites de plan para 2026
Compara compromisos de plan gratuito en 2026 entre Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Discord, Pumble, Mattermost, Rocket.Chat y Element para flujos de chat de equipos pequeños.
El chat de equipo es el sistema nervioso de una empresa moderna, y en 2026 no necesitas presupuesto para tener uno bueno. Casi todas las plataformas mayores ofrecen un nivel gratuito, y varias opciones open source son gratuitas para correr para siempre si puedes hospedarlas tú mismo. Las diferencias se reducen a historial de mensajes, integraciones, video y cuánto control quieres sobre tus datos.
A continuación están las ocho apps gratuitas de chat de equipo que pequeñas empresas y equipos remotos realmente usan este año, con los límites actuales del plan gratuito y el compromiso que importa para cada una. El precio está en USD y cambia regularmente, así que verifica en el sitio de cada proveedor antes de comprometerte.
Cómo las elegimos
Pesamos cinco cosas: qué tan utilizable es el plan gratuito para un equipo real (no solo una demo), retención de historial de mensajes, fuerza del ecosistema de integración, voz y video integradas, y si es posible auto-hospedar para equipos que necesitan control de datos. Favorecimos herramientas que un equipo pequeño puede adoptar hoy sin chocar inmediatamente contra un paywall en algo esencial.
Qué cambió en 2026
La gran historia sigue siendo el tope de 90 días de historial gratuito de Slack, que ha impulsado una migración constante hacia alternativas que no borren tus conversaciones. Pumble en particular ha crecido al ofrecer usuarios ilimitados e historial ilimitado gratis. Mientras tanto, Microsoft Teams y Google Chat han apretado su integración con sus respectivas suites de productividad, así que la opción “gratis” depende cada vez más de si ya pagas Microsoft 365 o Google Workspace. Las opciones open source también han madurado, con Mattermost y Rocket.Chat ofreciendo ahora experiencias self-hosted pulidas comparables a Slack.
Las 8 mejores apps gratuitas de chat de equipo en 2026
1. Slack
Mejor predeterminado para la mayoría de los equipos de negocio.
Slack sigue siendo la app de chat de equipo más pulida y ampliamente soportada, con el marketplace de integraciones más profundo y las herramientas de flujo más suaves. El plan gratuito soporta usuarios ilimitados y llamadas 1-a-1 pero limita el historial de mensajes a 90 días, lo cual es su principal debilidad. Los planes de pago comienzan en torno a 7,25 a 8,75 USD por usuario al mes. Mejor para equipos que quieren el estándar que todos conocen y un ecosistema enorme de apps.
2. Microsoft Teams
Mejor chat gratuito para usuarios de Microsoft 365.
Teams ofrece un nivel gratuito con chat, compartir archivos y video grupal, y es la opción obvia si tu organización ya usa Microsoft 365 porque viene incluido. La versión standalone gratuita cubre mensajería y reuniones core. Los planes de pago llegan vía suscripciones Microsoft 365 Business. Mejor para equipos que viven en Outlook, Office y SharePoint que quieren chat en el mismo lugar.
3. Google Chat
Mejor chat gratuito para usuarios de Google Workspace.
Google Chat se incluye con Google Workspace y está disponible en forma básica gratuita con una cuenta personal de Google. Su fuerza es la integración estrecha con Gmail, Drive y Meet, además de Spaces para colaboración organizada por temas. El acceso de pago viene vía planes Workspace. Mejor para equipos ya en Gmail y Drive que quieren mensajería junto a sus documentos.
4. Discord
Mejor chat gratuito para equipos estilo comunidad.
Discord se construyó para comunidades pero funciona bien para equipos informales, creadores y proyectos abiertos. El plan gratuito ofrece usuarios ilimitados, historial de mensajes ilimitado y fuertes canales de voz siempre activos. Nitro es una actualización personal en torno a 9,99 USD al mes en vez de un costo por puesto de negocio. Mejor para equipos community-driven que valoran la voz y una estructura relajada por encima del pulido empresarial.
5. Pumble
Mejor plan gratuito con historial ilimitado.
Pumble es la alternativa gratuita destacada para equipos frustrados con el tope de 90 días de Slack. Su plan gratuito ofrece usuarios ilimitados e historial de mensajes ilimitado, además de búsqueda ilimitada, canales y llamadas uno a uno. La interfaz refleja deliberadamente a Slack, así que cambiar es indoloro. Los planes de pago comienzan bajos, en torno a 2,49 USD por usuario al mes. Mejor para equipos con presupuesto que quieren chat estilo Slack sin perder su archivo de mensajes.
6. Mattermost
Mejor chat self-hosted gratuito para equipos técnicos.
Mattermost es una plataforma open source que puedes auto-hospedar gratis, dándote control completo sobre tus datos dentro de tu propia infraestructura. Es popular con equipos de ingeniería y conscientes de seguridad, con sólidas integraciones DevOps y una sensación tipo Slack. Existen una opción cloud gestionada y niveles empresariales de pago. Mejor para equipos técnicos que necesitan soberanía de datos y están cómodos corriendo su propio servidor.
7. Rocket.Chat
Mejor comunicaciones all-in-one open source gratis.
Rocket.Chat es open source y gratuito para auto-hospedar, agrupando mensajería, voz, video e incluso colaboración con stakeholders externos en una plataforma. Es altamente personalizable y se usa en entornos regulados y mission-critical. Existen planes cloud y empresariales si no quieres hospedarlo. Mejor para equipos que quieren un hub abierto y personalizable y pueden gestionar hosting.
8. Element
Mejor chat gratuito para privacidad y descentralización.
Element está construido sobre el protocolo abierto Matrix, ofreciendo cifrado de extremo a extremo y mensajería descentralizada y federada. Se puede auto-hospedar gratis y es favorito de organizaciones enfocadas en privacidad y el sector público. Existen un servicio hospedado y planes de pago. Mejor para equipos donde el cifrado, la federación y la propiedad de datos son innegociables.
Tabla comparativa rápida
| Herramienta | Mejor para | Plan gratuito | Plan de pago inicial |
|---|---|---|---|
| Slack | Estándar de negocio predeterminado | Usuarios ilimitados, historial 90 días | ~7,25 USD/usuario/mes |
| Microsoft Teams | Usuarios Microsoft 365 | Chat, archivos, video grupal | Vía M365 Business |
| Google Chat | Usuarios Google Workspace | Chat básico, Spaces | Vía Workspace |
| Discord | Equipos estilo comunidad | Usuarios + historial ilimitados, voz | 9,99 USD/mes (Nitro) |
| Pumble | Historial gratuito ilimitado | Usuarios + historial + búsqueda ilim. | ~2,49 USD/usuario/mes |
| Mattermost | Equipos técnicos self-hosted | Self-host gratis, control total datos | Personalizado / cloud |
| Rocket.Chat | All-in-one open source | Self-host gratis, voz + video | Personalizado / cloud |
| Element | Privacidad y descentralización | Self-host gratis, cifrado E2E | Personalizado / hosted |
Cómo elegir
Tres filtros reducen el campo rápido. Si quieres el estándar con más integraciones, empieza con Slack y acepta el límite de 90 días de historial (o salta a Pumble si perder historial te molesta). Si ya pagas Microsoft 365 o Google Workspace, el chat incluido (Teams o Google Chat) es efectivamente gratis y mantiene todo en un lugar.
Si el control de datos es la prioridad, el trío open source (Mattermost, Rocket.Chat, Element) es gratis para auto-hospedar pero necesita alguien cómodo corriendo un servidor. Para la mayoría de los equipos pequeños, la opción gratuita realista es Slack o Pumble para trabajo general, con Discord reservado para configuraciones de comunidad o creador. Decide primero según la retención de historial e integraciones, ya que esos son los límites que sentirás cada día.
Combinando chat de equipo con comunicación con clientes
El chat interno mantiene a tu equipo alineado, pero no llega a tus clientes. La otra mitad de un stack de comms saludable es cómo hablas con la gente que te compra, y ese es un problema separado de la mensajería de equipo.
Tajo maneja el lado de cara al cliente. Construido sobre Brevo e integrado con Shopify, Tajo te da una vista unificada del cliente (contactos, productos, pedidos y eventos sincronizados en tiempo real) y agentes de IA que actúan en email, SMS y WhatsApp. Así que mientras tu equipo se coordina en Slack o Pumble, Tajo corre la serie de bienvenida, la recuperación de carrito abandonado y las ofertas de fidelización en el fondo, automáticamente y basadas en el comportamiento de compra real.
Las dos capas se complementan: una app de chat gratuita para tu equipo, y Tajo para convertir datos de cliente en campañas multicanal que realmente impulsan ingresos recurrentes.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las 8 mejores apps gratuitas de chat para equipos? Las apps gratuitas de chat de equipo más fuertes en 2026 son Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Discord, Pumble, Mattermost, Rocket.Chat y Element. Slack es el predeterminado para la mayoría de los negocios, mientras que Pumble destaca por ofrecer historial de mensajes ilimitado en su plan gratuito.
¿Existen apps gratuitas de chat para equipos? Sí. Slack, Microsoft Teams, Google Chat y Discord ofrecen niveles gratuitos capaces, y Pumble ofrece usuarios ilimitados e historial de mensajes ilimitado gratis. Mattermost, Rocket.Chat y Element son open source y gratuitos para auto-hospedar.
¿Cómo elijo la app gratuita de chat de equipo adecuada? Adapta el plan gratuito a tus necesidades: Slack y Teams encajan con la mayoría de los flujos de oficina, Pumble arregla el límite de historial de 90 días de Slack, Discord funciona para equipos estilo comunidad, y Mattermost, Rocket.Chat o Element son lo mejor si necesitas self-hosting y control total de datos.