Tajo čte Váš obchod, aby jej synchronizoval do Brevo, a v několika konkrétních případech zapisuje zpět do Shopify. Zde je každý rozsah oprávnění, který požaduje, a každý zápis, který provádí.
Požadovaná oprávnění
Toto jsou rozsahy v konfiguraci aplikace Tajo pro Shopify. Stejný seznam Vám Shopify zobrazí při instalaci.
| Rozsah | K čemu ho Tajo používá |
|---|---|
read_customers | Synchronizace zákazníků a jejich marketingového souhlasu do Brevo |
write_customers | Zápisy k zákazníkům uvedené níže: odhlášení ze souhlasu, metafields a štítky věrnostní úrovně |
read_orders | Metriky objednávek a události objednávek pro kontakty v Brevo a věrnostní body |
read_products | Synchronizace Vašeho katalogu produktů do Brevo |
read_inventory | Udržování aktuálních skladových zásob produktů v Brevo |
read_discounts, write_discounts | Vytváření slevových kódů uvedených níže |
read_pixels, write_pixels, read_customer_events | Instalace izolovaného webového pixelu pro sledování událostí v obchodě |
read_companies | Synchronizace B2B společností do Brevo |
read_store_credit_accounts | Synchronizace zůstatku obchodního kreditu každého zákazníka do Brevo jako atributu kontaktu |
Tajo nemá přístup pro zápis k objednávkám, produktům ani k Vaší šabloně.
Co Tajo zapisuje do Shopify a kdy
Každý z níže uvedených zápisů nastane pouze v popsané situaci.
| Zápis | Kdy k němu dojde |
|---|---|
| Souhlas zákazníka s marketingem přes e-mail nebo SMS se změní z přihlášeného na odhlášený | Zákazník se odhlásí nebo je zablokován (blocklist) v Brevo. Tajo tento webhook Brevo zaregistruje po první synchronizaci kontaktů. Událost v Brevo nikdy nikoho ve Shopify nepřihlásí k odběru. |
Metafields zákazníka v oboru názvů brevo: poslední otevření a kliknutí v e-mailu, naposledy kliknutý odkaz, nedoručené zprávy (bounces), stížnosti na spam, poslední doručená SMS a čas a text (prvních 255 znaků) poslední odpovědi na SMS | Pro Váš obchod jsou zaregistrovány e-mailové a SMS webhooky událostí Brevo |
Metafields zákazníka v oboru názvů brevo_loyalty (body, úroveň a ID úrovně, obchodní kredit, počet voucherů, čas poslední věrnostní události) a štítek loyalty:<tier> | Provozujete přes Tajo věrnostní program Brevo a změní se zůstatek nebo úroveň člena |
| Jednorázový slevový kód | Zákazník uplatní věrnostní odměnu, kterou již má, a Brevo nevydalo vlastní kód |
| Slevový kód pro kampaň | Agent jej navrhne a člověk z Vašeho týmu jej schválí. Procento je omezeno nastavením Vašich agentů. |
| Vlastní souhlas zákazníka s SMS marketingem | Zákazník změní své předvolby SMS ve Vašem obchodě |
| Webový pixel | V aplikaci zvolíte instalaci sledovacího pixelu, při úvodním nastavení nebo v nastavení pixelu |
Ve webové aplikaci Tajo může agent také navrhnout přidání štítků nebo metafields k zákazníkovi ve Shopify. Každý návrh čeká na schválení člověkem. Workflow nastavený týmem Tajo může provádět stejné zápisy, jakmile je zapnut, bez dotazu při každém z nich.
Kontrola přístupu
V administraci Shopify přejděte do Nastavení > Aplikace a prodejní kanály > Tajo a kdykoli si zobrazte udělené rozsahy oprávnění.
Odebrání přístupu
Odinstalování Tajo ze Shopify odebere jeho přístup a zastaví synchronizaci. Tajo smaže data obchodu ze své vlastní databáze. Již synchronizované kontakty zůstanou ve Vašem účtu Brevo.
Soukromí
Tajo předává data ze Shopify do Vašeho vlastního účtu Brevo. Data neprodává. Zákazník, který ve Shopify neudělil souhlas s určitým kanálem, je do Brevo přidán jako zablokovaný (blocklisted) pro tento kanál, takže na něm nemůže dostávat marketing. Viz chybějící kontakty v Brevo pro informace o tom, jak souhlas ovlivňuje, kteří zákazníci se zobrazí.
Další: připojte Shopify k Brevo.