营销自动化软件用自动化的工作流程取代了手动、重复的营销任务，这些工作流程会根据客户行为触发。合适的平台可以在您专注于战略的同时，处理电子邮件序列、潜在客户培育、客户细分和多渠道活动。
营销自动化软件的作用
| 任务 | 无自动化 | 有自动化 |
|---|---|---|
| 新订阅者入职 | 手动欢迎邮件 | 自动触发的 5 封邮件欢迎系列 |
| 购物车恢复 | 销售损失 | 1 小时内自动发送邮件 + SMS |
| 潜在客户资格鉴定 | 直觉判断 | 基于积分的潜在客户评分 |
| 重新激活 | 手动列表审查 | 自动触发的挽回活动 |
| 报告 | 电子表格汇编 | 实时仪表板 |
顶级营销自动化平台
快速比较
| 平台 | 免费版 | 起始价格 | 渠道 | 最佳用途 |
|---|---|---|---|---|
| Brevo | 是（每日 300） | $9/月 | 电子邮件、SMS、WhatsApp | 性价比最高 |
| ActiveCampaign | 否 | $29/月 | 电子邮件、SMS | 最佳自动化 |
| HubSpot | 有限 | $20/月 | 电子邮件 | 企业级套件 |
| Klaviyo | 250 个联系人 | $20/月 | 电子邮件、SMS | 电商 |
| Mailchimp | 500 个联系人 | $13/月 | 电子邮件 | 初学者 |
Brevo，最佳整体价值
免费版包含自动化。内置 CRM。多渠道（电子邮件 + SMS + WhatsApp）。按邮件计费可节省资金。对于 Shopify 商店，Tajo 添加了电子商务触发器。
ActiveCampaign，最佳自动化引擎
功能最强大的工作流程构建器，具有条件逻辑、预测发送和机器学习功能。没有免费版，但非常适合重度依赖自动化的企业。请查看替代方案。
HubSpot，最佳企业套件
全面的 CRM + 营销 + 销售。完整的自动化功能需要专业版（每月 $890）。请查看替代方案。
如何选择
| 您的情况 | 推荐 |
|---|---|
| 刚起步，预算有限 | Brevo 免费版 |
| 电商/Shopify | Brevo + Tajo |
| 需要复杂工作流程 | ActiveCampaign |
| 需要一体化企业套件 | HubSpot |
| 内容创作者/新闻通讯重点 | ConvertKit |
关键决策因素
- 渠道：仅电子邮件，还是电子邮件 + SMS + WhatsApp？
- 复杂性：简单的序列还是多步骤分支工作流程？
- CRM：需要内置 CRM 还是与现有系统集成？
- 预算：按联系人收费（成本高）还是按邮件收费（扩展性更好）？
- 集成：必须连接哪些工具？
入门指南
- 从Brevo 的免费版开始，包含自动化功能
- 创建您的第一个欢迎系列
- 如果是电商，添加购物车恢复
- 添加细分功能
- 随着业务发展，扩展到多渠道
有关详细工具评测，请参阅我们的最佳营销自动化工具指南和营销自动化完整指南。
Frequently Asked Questions
什么是营销自动化软件？
营销自动化软件自动执行重复性的营销任务，例如电子邮件序列、潜在客户评分、客户细分、多渠道活动和行为触发器，从而节省时间并提高个性化程度。
营销自动化软件费用是多少？
有免费选项（Brevo）。小型企业套餐：每月 $9-$50。中端市场：每月 $100-$500。企业级：每月 $1,000+。大多数平台按联系人收费，但 Brevo 按发送的电子邮件收费。
使用最简单的营销自动化软件是哪一个？
Brevo 和 Mailchimp 最容易上手。Brevo 提供带有常用自动化模板的可视化拖放式工作流程构建器。ActiveCampaign 和 HubSpot 的学习曲线更陡峭，但功能更强大。