اس صفحہ پر
ہوٹل ای میل مارکیٹنگ براہ راست بکنگ بڑھانے، مہمانوں کی وفاداری بڑھانے اور فی مہمان ریونیو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے سب سے مؤثر چینلز میں سے ایک ہے۔ جب کہ OTAs ہر بکنگ پر 15-25% کمیشن لیتے ہیں، ای میل مارکیٹنگ ایک حصے کی لاگت سے مہمانوں کے ساتھ براہ راست تعلقات بناتی ہے۔
ہوٹلز کے لیے ای میل مارکیٹنگ کیوں اہم ہے
براہ راست بکنگ کی ضرورت
| چینل | اوسط کمیشن | $200/رات پر آپ کا منافع |
|---|---|---|
| Booking.com | 15-20% | $160-170 |
| Expedia | 18-25% | $150-164 |
| براہ راست بکنگ | 0% | $200 |
ہر براہ راست بکنگ جو آپ محفوظ کرتے ہیں زیادہ ریونیو اور مہمان کے ساتھ براہ راست تعلق مطلب ہے۔
ہوٹل ای میل مارکیٹنگ ROI
- ای میل ROI: ہر $1 خرچ پر $36-42
- براہ راست بکنگ کنورژن: ای میل سوشل سے 2-3 گنا زیادہ کنورژن
- مہمان لائف ٹائم ویلیو: ای میل سبسکرائبرز کی 25% زیادہ لائف ٹائم ویلیو
- دوبارہ بکنگ کی شرح: مضبوط ای میل پروگرامز والے ہوٹلز 40%+ دوبارہ بکنگ دیکھتے ہیں
پری اریول ای میل ترتیبیں
پری اریول مدت جوش بنانے اور اضافی ریونیو حاصل کرنے کا بہترین وقت ہے۔
ای میل 1: بکنگ کی تصدیق (فوری)
موضوع: [ہوٹل کا نام] میں آپ کا ریزرویشن تصدیق ہو گیا!مواد:- ریزرویشن کی تفصیلات- کیا شامل ہے- مقام اور رہنمائی- رابطہ کی معلوماتای میل 2: خوش آمدید اور تیاری (7 دن پہلے)
موضوع: آپ کا [شہر] کا سفر قریب ہے!مواد:- پہنچنے کی گنتی- مقامی موسم کی پیش گوئی- منزل کی جھلکیاں- تجربہ بڑھانے کے اپ سیلزای میل 3: تجربہ بہتر بنانا (3-4 دن پہلے)
موضوع: اپنا قیام غیر معمولی بنائیںمواد:- کمرے کے اپ گریڈ کی دستیابی- اسپا کی اپائنٹمنٹ- ریستوران کی ریزرویشن- خصوصی موقع کے اضافےپوسٹ اسٹے ای میل ترتیبیں
پوسٹ اسٹے مدت جائزے محفوظ کرنے، براہ راست دوبارہ بکنگ کی حوصلہ افزائی اور طویل مدتی وفاداری بنانے کے لیے بہت اہم ہے۔
ای میل 1: شکریہ اور سروے (چیک آؤٹ کے دن)
موضوع: ہمارے ساتھ قیام کا شکریہ!مواد: ذاتی شکریہ، مختصر فیڈ بیک درخواست، فولیو/رسیدای میل 2: جائزے کی درخواست (2-3 دن بعد)
موضوع: اپنا تجربہ شیئر کریں، [پہلا نام]مواد: TripAdvisor/Google جائزے کی درخواست، براہ راست لنکسای میل 3: وفاداری پروگرام میں اندراج (5-7 دن بعد)
موضوع: [ہوٹل] ریوارڈز میں شامل ہوں - آپ نے یہ کمایا ہےمواد: وفاداری پروگرام کی دعوت، حالیہ قیام کے پوائنٹسموسمی اور پروموشنل مہمات
| ماہ | مہم کی توجہ | ای میل خیالات |
|---|---|---|
| جنوری | نئے سال، موسم سرما کی چھٹیاں | ”تازہ دم سال کا آغاز” پیکجز |
| فروری | ویلنٹائن ڈے | رومانس پیکجز، لمبے ویک اینڈ |
| مارچ-اپریل | اسپرنگ بریک، ایسٹر | خاندانی پیکجز، موسم بہار کے خصوصی |
| جون | گرمی کا آغاز | گرمی کی شرحیں، ویڈنگ بلاکس |
| جولائی-اگست | پیک سیزن | خاندانی تجربات، پول/بیچ |
| دسمبر | تعطیلات کا موسم | گفٹ کارڈز، NYE پیکجز |
نتیجہ
ہوٹل ای میل مارکیٹنگ براہ راست بکنگ بڑھاتی ہے، فی مہمان ریونیو بڑھاتی ہے اور دیرپا تعلقات بناتی ہے۔ کامیاب ترین ہوٹل ای میل پروگرام:
- مہمان کے سفر کو خودکار بناتے ہیں, پری اریول سے پوسٹ اسٹے ترتیبیں خودکار
- اپ سیل مواقع زیادہ سے زیادہ کرتے ہیں, کمرے کے اپ گریڈ، ڈائننگ، اسپا
- وفاداری بناتے ہیں, پروگرام مشغولیت اور ٹائر کے مطابق مواصلات
- OTA مہمانوں کو واپس جیتتے ہیں, تیسرے فریق بکرز کو براہ راست تعلقات میں تبدیل
Tajo کہاں فٹ ہوتا ہے
Tajo انٹیگریشن بنانے کا ٹول ہے۔ انٹیگریشن بنائیں۔ ان پر ایجنٹ لگائیں۔ انہیں انگیجمنٹ چلانے دیں۔ Tajo ابھی ارلی ایکسیس میں ہے۔ ابتدائی رسائی مانگیں
اکثر پوچھے گئے سوالات
ہوٹلز کے لیے ای میل مارکیٹنگ کیا ہے؟
ہوٹل ای میل مارکیٹنگ سے براہ راست بکنگ اور مہمانوں کی وفاداری بڑھائیں۔ پری اریول ترتیبیں، اپ سیلز اور ریونیو بڑھانے والی پوسٹ اسٹے حکمت عملیاں سیکھیں۔
ہوٹلز کے لیے ای میل مارکیٹنگ کیسے شروع کریں؟
بنیادی باتوں سے شروع کریں: بنیادی تصورات کو سمجھیں، صحیح ٹولز کا انتخاب کریں، اور قدم بہ قدم عمل کریں۔ یہ گائیڈ شروع سے اعلیٰ سطح تک سب کچھ کور کرتی ہے۔
ہوٹلز کے لیے ای میل مارکیٹنگ کے بہترین ٹولز کون سے ہیں؟
بہترین ٹولز آپ کے بجٹ اور ضروریات پر منحصر ہیں۔ Brevo ایک جامع مفت ٹائر پیش کرتا ہے جس میں ای میل، SMS، CRM اور آٹومیشن شامل ہے۔ تفصیلی سفارشات کے لیے یہ گائیڈ دیکھیں۔