Tajo číta Váš obchod, aby ho synchronizoval do Brevo, a v niekoľkých konkrétnych prípadoch zapisuje späť do Shopify. Tu je každý rozsah povolení, ktorý žiada, a každý zápis, ktorý robí.
Požadované povolenia
Toto sú rozsahy v konfigurácii aplikácie Tajo pre Shopify. Rovnaký zoznam Vám Shopify zobrazí pri inštalácii.
| Rozsah | Na čo ho Tajo používa |
|---|---|
read_customers | Synchronizácia zákazníkov a ich marketingového súhlasu do Brevo |
write_customers | Zápisy k zákazníkom uvedené nižšie: odhlásenia zo súhlasu, metafields a značky vernostnej úrovne |
read_orders | Metriky objednávok a udalosti objednávok pre kontakty v Brevo a vernostné body |
read_products | Synchronizácia Vášho katalógu produktov do Brevo |
read_inventory | Udržiavanie aktuálnych skladových zásob produktov v Brevo |
read_discounts, write_discounts | Vytváranie zľavových kódov uvedených nižšie |
read_pixels, write_pixels, read_customer_events | Inštalácia izolovaného webového pixelu na sledovanie udalostí v obchode |
read_companies | Synchronizácia B2B spoločností do Brevo |
read_store_credit_accounts | Synchronizácia zostatku obchodného kreditu každého zákazníka do Brevo ako atribútu kontaktu |
Tajo nemá prístup na zápis k objednávkam, produktom ani k Vašej téme.
Čo Tajo zapisuje do Shopify a kedy
Každý z nižšie uvedených zápisov nastane iba v popísanej situácii.
| Zápis | Kedy k nemu dôjde |
|---|---|
| Súhlas zákazníka s marketingom cez e-mail alebo SMS sa zmení z prihláseného na odhláseného | Zákazník sa odhlási alebo je zablokovaný (blocklist) v Brevo. Tajo tento webhook Brevo zaregistruje po prvej synchronizácii kontaktov. Udalosť v Brevo nikdy nikoho v Shopify neprihlási na odber. |
Metafields zákazníka v mennom priestore brevo: posledné otvorenie a kliknutie v e-maile, naposledy kliknutý odkaz, nedoručené správy (bounces), sťažnosti na spam, posledná doručená SMS a čas a text (prvých 255 znakov) poslednej odpovede na SMS | Pre Váš obchod sú zaregistrované e-mailové a SMS webhooky udalostí Brevo |
Metafields zákazníka v mennom priestore brevo_loyalty (body, úroveň a ID úrovne, obchodný kredit, počet voucherov, čas poslednej vernostnej udalosti) a značka loyalty:<tier> | Prevádzkujete cez Tajo vernostný program Brevo a zmení sa zostatok alebo úroveň člena |
| Jednorazový zľavový kód | Zákazník uplatní vernostnú odmenu, ktorú už má, a Brevo nevydalo vlastný kód |
| Zľavový kód pre kampaň | Agent ho navrhne a človek z Vášho tímu ho schváli. Percento je obmedzené nastaveniami Vašich agentov. |
| Vlastný súhlas zákazníka s SMS marketingom | Zákazník zmení svoje predvoľby SMS vo Vašom obchode |
| Webový pixel | V aplikácii zvolíte inštaláciu sledovacieho pixelu, pri úvodnom nastavení alebo v nastaveniach pixelu |
Vo webovej aplikácii Tajo môže agent tiež navrhnúť pridanie značiek alebo metafields k zákazníkovi v Shopify. Každý návrh čaká na schválenie človekom. Workflow nastavený tímom Tajo môže robiť rovnaké zápisy, keď je zapnutý, bez pýtania sa pri každom z nich.
Kontrola prístupu
V administrácii Shopify prejdite na Nastavenia > Aplikácie a predajné kanály > Tajo a kedykoľvek si pozrite udelené rozsahy povolení.
Zrušenie prístupu
Odinštalovanie Tajo zo Shopify zruší jeho prístup a zastaví synchronizáciu. Tajo vymaže údaje obchodu zo svojej vlastnej databázy. Už synchronizované kontakty zostanú vo Vašom účte Brevo.
Súkromie
Tajo odovzdáva údaje zo Shopify do Vášho vlastného účtu Brevo. Údaje nepredáva. Zákazník, ktorý v Shopify neudelil súhlas s určitým kanálom, je do Brevo pridaný ako zablokovaný (blocklisted) pre tento kanál, takže naň nemôže dostávať marketing. Pozrite si chýbajúce kontakty v Brevo, aby ste zistili, ako súhlas ovplyvňuje, ktorí zákazníci sa zobrazujú.
Ďalej: pripojte Shopify k Brevo.