На этой странице
SMS-маркетинг быстро повзрослел. В 2026 году это уже не «то, что бренды пробуют, когда падает открываемость писем», это реальный канал со своими правилами операторов, стандартами opt-in и бенчмарками. Платформы разделились на три группы: SMS-специалисты для e-commerce, мультиканальные маркетинговые платформы, включающие SMS, и messaging API уровня разработки. Это руководство сравнивает 10 инструментов, заслуживающих рассмотрения, и подсказывает, какая группа подходит вашему магазину.
TL;DR
- Shopify SMS-специалисты: Postscript, Attentive
- Email + SMS в одной платформе: Klaviyo, Brevo, Omnisend, Sendlane
- Мультиканальные маркетинговые платформы: активные кампании + SMS в ActiveCampaign, HubSpot
- Разработческие API: Twilio, Bird (ранее MessageBird)
10 лучших инструментов SMS-маркетинга в 2026 году
1. Klaviyo
Крупнейший игрок email+SMS для Shopify. SMS встроен в те же flow, что и email, с общими профилями и единой аналитикой. Klaviyo AI теперь занимается подсказками по времени отправки, теме и тексту SMS. Цена SMS идёт за сообщение поверх платформенной платы. Лучший выбор, когда вы уже платите за Klaviyo для email.
2. Attentive
Enterprise SMS-лидер с ощущением managed-service и высокими бенчмарками открываемости и конверсии. Сильный AI-ведомый concierge для двусторонних разговоров. Цена по запросу, обычно enterprise. Лучший для брендов выше 10 млн USD GMV, которые хотят, чтобы SMS был реальным каналом, ведомым экспертами.
3. Postscript
Shopify-native SMS-платформа, построенная специально для DTC. Сильна в атрибуции, автоматизациях и pop-up. От 100 USD в месяц плюс плата за сообщение. Лучшая для SMB и mid-market Shopify-магазинов, которые хотят SMS без присоединённого email-инструмента.
4. Brevo
Самая гибкая all-in-one платформа для бизнесов, отправляющих и email, и SMS. Brevo предлагает SMS-маркетинг наряду с email, WhatsApp и CRM-функциями, с ценой за отправку и без месячного минимума. Бесплатный план даёт 300 писем в день (около 9 000 в месяц) и до 100 000 контактов, плюс бесплатный CRM и автоматизацию. SMS оплачивается за сообщение по конкурентным ставкам. Лучшая для SMB и Shopify-магазинов, которые хотят один инструмент для email плюс SMS без обязательств по высоким месячным платежам.
5. Omnisend
E-commerce email и SMS-платформа, нацеленная на Shopify SMB. Бесплатный план до 250 контактов и 60 SMS-отправок. Платный от 11,20 USD в месяц плюс SMS-кредиты. Лучший для малых Shopify-магазинов, которые хотят один недорогой инструмент.
6. Sendlane
Email + SMS для DTC с сильной отчётностью. Цена за контакт, от примерно 99 USD в месяц. Лучший для магазинов, которые хотят функции в стиле Klaviyo по более низкой цене.
7. ActiveCampaign
Платформа маркетинговой автоматизации, включающая SMS как часть более широких flow. Сильная для B2B и сервисных бизнесов, которым нужна сегментация уровня CRM по email и SMS. От 19 USD в месяц плюс SMS-кредиты.
8. HubSpot Marketing Hub
SMS входит в маркетинговую автоматизацию HubSpot Marketing Hub, полезен, когда SMS один из многих каналов в большем маркетинговом стеке. Лучший для mid-market компаний, уже сидящих на HubSpot.
9. Twilio
Messaging API уровня разработки, питающий многие другие инструменты из этого списка. Стройте собственные SMS-flow с полным контролем. Оплата за сообщение. Лучший для инженерных команд, которые хотят построить собственный messaging.
10. Bird (ранее MessageBird)
Глобальная messaging-платформа, покрывающая SMS, WhatsApp, RCS и email. Сильна вне США, особенно в Европе и Азии. Лучшая для мультинациональных брендов, которым нужен messaging на многих рынках и в нескольких каналах.
Таблица сравнения
| Инструмент | Тип | Начальная цена | Лучше всего для | Пропустить, если |
|---|---|---|---|---|
| Klaviyo | Email + SMS | 20 USD/мес. + SMS-кредиты | Существующие пользователи Klaviyo email | Узкий бюджет на платформенную плату |
| Attentive | SMS-специалист | Цена по запросу | Бренды 10M+ USD GMV | DIY-операторы |
| Postscript | SMS-специалист | 100 USD/мес. + за сообщение | Shopify SMB и mid-market | Нужен email в том же инструменте |
| Brevo | Email + SMS + ещё | Бесплатно / оплата за отправку | SMB + Shopify, желающие один инструмент | Нужны глубокие DTC-flow |
| Omnisend | Email + SMS | 11,20 USD/мес. + SMS | Малые Shopify-магазины | Большой SMS-объём |
| Sendlane | Email + SMS | ~99 USD/мес. | Mid-market DTC | Маленький магазин, узкий бюджет |
| ActiveCampaign | Автоматизация + SMS | 19 USD/мес. + SMS-кредиты | B2B и услуги | Чистый DTC e-commerce |
| HubSpot | Marketing Hub | 20 USD/мес. + SMS-кредиты | Компании, центрированные на HubSpot | Не на HubSpot |
| Twilio | API | Цена за сообщение | Инженерные команды | Нетехнические маркетологи |
| Bird | Omnichannel API | Цена за сообщение | Глобальные мультиканальные нужды | SMB в одной стране |
Как выбрать
Три вопроса:
- Какой email-инструмент вы уже используете? Если используете Klaviyo для email, используйте Klaviyo для SMS. Если используете Brevo, используйте Brevo. Преимущество данных одного инструмента почти всегда перевешивает выбор самого специализированного SMS-варианта.
- Какой у вас месячный объём SMS? Ниже 5 000 отправок в месяц побеждает цена за отправку (Brevo, Twilio). Выше 50 000 побеждают пакетные планы (Attentive, Klaviyo).
- Вы на Shopify? Если да, Postscript, Attentive, Klaviyo, Omnisend и Brevo имеют первоклассные интеграции с Shopify. Другим инструментам может потребоваться клей в коде.
Напоминания по соответствию
- Получите явный opt-in. Предварительно отмеченные галочки не являются согласием.
- Уважайте STOP, HELP и отписку немедленно.
- Зарегистрируйте отправителя (10DLC в США, sender ID в Европе). Незарегистрированный трафик теперь блокируется у оператора.
- Избегайте ссылок в первом сообщении новому подписчику, особенно сокращённых.
- Отправляйте в разумные часы по часовому поясу получателя.
Заключение
Лучший инструмент SMS-маркетинга в 2026 году обычно тот, который живёт рядом с вашим email-инструментом, на платформе, на которой уже работает ваш магазин. Выбирайте по стеку и размеру магазина, а не по продажным звонкам. SMS вознаграждает последовательность и сегментацию, и то, и другое зависит от ваших данных, а не от бренда на дашборде.
Где пригодится Tajo
Tajo является конструктором интеграций. Создавайте интеграции. Подключайте к ним агентов. Пусть они ведут вовлечение клиентов. Tajo доступен в раннем доступе. Запросить доступ
Часто Задаваемые Вопросы
Эффективен ли SMS-маркетинг в 2026 году?
Да. SMS по-прежнему имеет открываемость около 98 % против 20 % у email, и большинство сообщений читают за несколько минут. На фоне растущей усталости от email-ящиков SMS продолжает конвертировать в офферах с ограничением по времени, при брошенной корзине и в транзакционных дожимах.
Сколько стоит SMS-маркетинг?
Стоимость у операторов варьируется по странам: примерно 0,01-0,05 USD за сообщение в США, часто выше в Европе. Большинство малых бизнесов тратят 50-500 USD в месяц. Brevo предлагает SMS с оплатой за отправку без месячного минимума, что удобно для отправителей с малым объёмом. Klaviyo и Attentive включают SMS в платформенные сборы, что удобнее для больших объёмов.
Нужно ли разрешение, чтобы отправлять маркетинговые SMS?
Да, а правила ужесточились в 2024-2025 годах. TCPA в США требует явного opt-in, GDPR требует того же в Европе, а правила операторов CTIA теперь блокируют ссылки и определённый контент, если у вас нет правильной регистрации отправителя. Всегда используйте настоящий opt-in процесс с поддержкой STOP.