Come fare email marketing: guida passo-passo per principianti

L’email marketing genera un ritorno medio di 36$ per ogni 1$ speso: è il canale digitale con il ROI più alto in assoluto. Che tu stia lanciando un nuovo business o aggiungendo l’email al tuo mix marketing, questa guida ti accompagna passo-passo.

Perché l’email marketing vince ancora

Canale	ROI medio	Proprietà dell’audience	Personalizzazione
Email marketing	36$ per 1$	La lista è tua	Alta
Social media	2,80$ per 1$	L’audience è della piattaforma	Media
Paid search	2$ per 1$	Audience “in affitto”	Media
SMS marketing	8,11$ per messaggio	La lista è tua	Alta

A differenza dei follower sui social, la tua lista email è tua. I cambi di algoritmo non possono portarti via gli iscritti.

Step 1: scegli la tua piattaforma di email marketing

Per un principiante serve uno strumento che bilanci facilità d’uso e possibilità di crescere.

Funzionalità essenziali

• Editor email drag-and-drop
• Builder per form di iscrizione
• Gestione e segmentazione dei contatti
• Automazione di base (welcome email, sequence)
• Dashboard di analytics
• Strumenti di deliverability (SPF, DKIM)

Confronto tra piattaforme

Piattaforma	Piano free	Ideale per	Prezzo di partenza
Brevo	300 email/giorno	Aziende in crescita	9$/mese
Mailchimp	500 contatti	Liste molto piccole	13$/mese
ConvertKit	1.000 iscritti	Content creator	15$/mese
ActiveCampaign	Niente piano free	Automazione avanzata	29$/mese

Per gli store Shopify, Tajo collega il tuo store a Brevo con dati cliente, prodotti e storico ordini sincronizzati. Vedi il nostro confronto completo tra piattaforme per altre opzioni.

Step 2: costruisci la tua lista email

Non comprare mai liste email. Le liste acquistate portano scarso engagement, rovinano la sender reputation e violano le norme anti-spam.

Metodi organici per costruire la lista

Form di iscrizione sul sito: posiziona i form sulle pagine ad alto traffico. Tienili semplici, email e nome sono abbastanza per iniziare.

Lead magnet: offri valore in cambio di un’email:

• Codici sconto (soprattutto per l’e-commerce)
• Guide o checklist gratuite
• Accesso a contenuti esclusivi
• Trial o campioni gratuiti

Pop-up: i pop-up temporizzati che compaiono dopo 30-60 secondi convertono il 3-5% dei visitatori. I pop-up exit-intent catturano i visitatori mentre stanno per uscire.

Double opt-in: richiede agli iscritti di confermare l’email. Il tasso di iscrizione è leggermente più basso ma la qualità della lista è molto più alta, con migliore deliverability e conformità GDPR. Approfondisci nella nostra guida al double opt-in.

Step 3: crea la tua welcome sequence

La welcome email è l’email più importante che invierai. Le welcome email generano 4x più aperture e 5x più click rispetto alle campagne normali.

Struttura della welcome email

1. Ringrazia subito l’iscritto
2. Consegna l’eventuale lead magnet promesso
3. Imposta le aspettative (cosa riceveranno e con che frequenza)
4. Inserisci una call-to-action chiara
5. Rendi facile disiscriversi

Costruisci una serie di 3 welcome email distribuite sulla prima settimana. Vedi la nostra guida alle welcome email per template ed esempi.

Step 4: invia la tua prima campagna

Come scrivere email efficaci

Oggetto: mantienilo sotto i 50 caratteri. Crea curiosità o urgenza. Evita i trigger di spam. Vedi la nostra guida agli oggetti per formule collaudate.

Preview text: lo snippet che compare dopo l’oggetto in inbox. Usalo per completare l’oggetto, non per ripeterlo.

Corpo dell’email:

• Apertura convincente (1-2 frasi)
• Paragrafi brevi, layout scansionabile
• Una sola call-to-action principale
• Design mobile-optimized (oltre il 60% delle aperture è mobile)

Footer: indirizzo aziendale, link di disiscrizione, link social.

Best practice di invio

Fattore	Consiglio
Frequenza	Parti con 1 volta/settimana
Giorni migliori	Martedì-giovedì
Orari migliori	10:00 o 14:00 ora locale
Dimensione minima lista	100+ iscritti

Step 5: imposta le automazioni di base

L’automazione trasforma l’email marketing da compito manuale a macchina che genera ricavi mentre dormi.

Automazioni essenziali

Automazione	Trigger	Impatto atteso
Welcome series	Nuova iscrizione	Engagement 4x più alto
Carrello abbandonato	Carrello fermo da 1h+	Recupera il 5-15% delle vendite perse
Post-acquisto	Ordine completato	+25% di acquisti ripetuti
Re-engagement	90 giorni inattivi	Riattiva il 5-10% degli iscritti dormienti
Compleanno	Data di nascita	Transaction rate +481%

Per gli store Shopify, Tajo automatizza il recupero carrelli e le sequence post-acquisto sincronizzando i dati di shopping in tempo reale con Brevo. Leggi la nostra guida ai workflow di email automation per le istruzioni di setup.

Step 6: segmenta l’audience

Inviare la stessa email a tutti uccide l’engagement. Anche la segmentazione di base aumenta i ricavi del 760%.

Segmenti di partenza

• Per comportamento: chi ha acquistato vs chi ha solo navigato, attivi vs inattivi
• Per sorgente: come si sono iscritti (sconto vs contenuto vs checkout)
• Per engagement: chi apre vs chi non apre negli ultimi 30 giorni
• Per storico acquisti: prima volta vs clienti ricorrenti

Parti con 2-3 segmenti e amplia man mano che raccogli dati. La nostra guida alla segmentazione copre le strategie avanzate.

Step 7: misura e ottimizza

Metriche chiave da tracciare

Metrica	Benchmark buono	Cosa ti dice
Open rate	20-25%	Efficacia dell’oggetto
Click-through rate	2-5%	Pertinenza del contenuto
Tasso di conversione	1-3%	Forza di offerta e CTA
Tasso di disiscrizione	Sotto lo 0,5%	Fit contenuto-audience
Bounce rate	Sotto il 2%	Qualità della lista
Tasso di reclami spam	Sotto lo 0,1%	Qualità del permesso

Basi dell’A/B testing

Testa una variabile alla volta:

1. Oggetti (impatto maggiore)
2. Orari di invio
3. Testo e posizione del pulsante CTA
4. Lunghezza del contenuto

Invia la versione A al 20% della lista, la versione B a un altro 20%, poi invia la vincente al restante 60%.

Errori comuni da evitare

• Comprare liste: distrugge la deliverability e viola le leggi
• Niente ottimizzazione mobile: oltre il 60% delle aperture avviene da smartphone
• Invii irregolari: sparire e poi “bombardare” causa reclami spam
• CTA multiple: un’email, un’azione principale
• Ignorare l’igiene della lista: rimuovi bounce e iscritti inattivi con regolarità. Vedi la guida alla pulizia della lista

Percorso formativo gratuito sull’email marketing

Se vuoi approfondire, ecco un percorso strutturato:

Fase	Focus	Risorsa
Principiante	Setup piattaforma, prime campagne	Questa guida + tutorial della piattaforma
Intermedio	Workflow di automazione	Brevo Academy (gratis)
Avanzato	Deliverability	Google Postmaster Tools
Expert	A/B testing e analytics	HubSpot Academy (certificazione gratuita)

Quasi tutte le piattaforme, Brevo inclusa, offrono corsi e certificazioni gratuite. La certificazione Digital Marketing di Google copre le basi dell’email insieme ad altri canali.

Il tuo piano d’azione per i primi 30 giorni

Settimana 1: scegli la piattaforma, crea l’account, costruisci il primo form di iscrizione.

Settimana 2: scrivi la welcome sequence (minimo 3 email), installa i form sul sito.

Settimana 3: invia la prima campagna broadcast. Mantienila semplice e di valore.

Settimana 4: rivedi le metriche, aggiungi un’automazione (carrello abbandonato o post-acquisto), pianifica il content calendar.

Il passo più importante è iniziare. Ogni email marketer di successo ha cominciato con un solo iscritto e un solo invio.