Οδηγός επιλογής δωρεάν λογισμικού CRM: pipelines, όρια επαφών, email marketing και κλιμάκωση μικρών ομάδων το 2026

Επιλέξτε δωρεάν λογισμικό CRM με βάση τη ροή εργασίας σας το 2026: Brevo για CRM μαζί με επικοινωνία μέσω email, HubSpot για καλοφτιαγμένες ομάδες πωλήσεων, Zoho για οικονομική κλιμάκωση και Bitrix24, Freshsales, Capsule, Agile CRM ή EngageBay για ειδικές ανάγκες ομάδων.

Set Noa

Ενημερώθηκε 27 Αυγ 2026

0 επισκέψεις · 7 ημ.

CRM software

Οδηγός επιλογής δωρεάν λογισμικού CRM?

Το Brevo είναι το καλύτερο δωρεάν CRM όταν θέλετε επίσης marketing μέσω email και SMS σε ένα σημείο, με απεριόριστες επαφές στο δωρεάν πλάνο. Το HubSpot είναι το πιο καλοφτιαγμένο για ομάδες πωλήσεων και το Zoho κλιμακώνεται οικονομικά. Τα Bitrix24, Freshsales, Capsule, Agile CRM και EngageBay συμπληρώνουν τις ισχυρές δωρεάν επιλογές για συγκεκριμένες ανάγκες.

Μάθετε περισσότερα

Το CRM είναι το σύστημα καταγραφής για κάθε σχέση με πελάτη που έχει η επιχείρησή σας και το 2026 δεν χρειάζεται να πληρώσετε για ένα καλό. Οι δωρεάν βαθμίδες έχουν ωριμάσει σε σημείο που μια μικρή ομάδα μπορεί να λειτουργεί μια πλήρη βάση δεδομένων επαφών, ένα pipeline συμφωνιών και μια ροή εργασίας παρακολούθησης χωρίς να ξοδέψει ούτε ένα σεντ. Η παγίδα είναι ότι το «δωρεάν» σημαίνει πολύ διαφορετικά πράγματα από πάροχο σε πάροχο, οπότε η σωστή επιλογή εξαρτάται από το ποια όρια μπορείτε να ανεχτείτε και από το τι θέλετε να κάνει το CRM πέρα από την αποθήκευση επαφών.

Παρακάτω θα βρείτε τις οκτώ καλύτερες δωρεάν πλατφόρμες CRM της χρονιάς, με τα πραγματικά όρια της δωρεάν βαθμίδας και τον λόγο για τον οποίο κάθε μία κερδίζει τη θέση της.

Πώς τις επιλέξαμε

Σταθμίσαμε πέντε παράγοντες: την πραγματική χρησιμότητα της δωρεάν βαθμίδας (όχι μια ακρωτηριασμένη δοκιμή), τα όρια επαφών και χρηστών, το βάθος των βασικών λειτουργιών CRM όπως τα pipelines και η διαχείριση εργασιών, το ενσωματωμένο marketing και την αυτοματοποίηση, καθώς και το πόσο ομαλά αναβαθμίζεται το δωρεάν πλάνο καθώς μεγαλώνετε. Προτιμήσαμε επίσης CRM που οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν πραγματικά να λειτουργούν καθημερινά, αντί για εργαλεία που σας σπρώχνουν σε πληρωμένο πλάνο μέσα σε μία εβδομάδα.

Τι άλλαξε το 2026

Δύο τάσεις έχουν σημασία φέτος. Πρώτον, η γραμμή ανάμεσα στο CRM και στην πλατφόρμα marketing έχει θολώσει, με τα ισχυρότερα δωρεάν CRM να ενσωματώνουν πλέον email και ακόμη και SMS, ώστε να μπορείτε να δράσετε με βάση τα δεδομένα σας και όχι απλώς να τα αποθηκεύετε. Δεύτερον, οι λειτουργίες με υποστήριξη AI (βαθμολόγηση υποψήφιων πελατών, σύνταξη email, συνόψεις) άρχισαν να φτάνουν σε δωρεάν και χαμηλού κόστους βαθμίδες αντί να περιορίζονται σε εταιρικά πλάνα, κάτι που ανεβάζει τον πήχη για όλους.

Τα 8 καλύτερα δωρεάν λογισμικά CRM το 2026

1. Brevo

Το καλύτερο δωρεάν CRM για επιχειρήσεις που θέλουν ενσωματωμένο marketing.

Το Brevo (πρώην Sendinblue) είναι η κορυφαία μας επιλογή σε δωρεάν CRM επειδή κάνει κάτι που οι περισσότεροι ανταγωνιστές δεν κάνουν: αποθηκεύει απεριόριστες επαφές στο δωρεάν πλάνο και συνδέει αυτό το CRM απευθείας με μια πλήρη πλατφόρμα marketing. Η δωρεάν βαθμίδα περιλαμβάνει pipeline συμφωνιών, διαχείριση εργασιών, καρτέλες επαφών και εταιρειών, καθώς και email marketing με ημερήσιο όριο αποστολής (περίπου 300 email την ημέρα τη στιγμή που γράφονται αυτές οι γραμμές). Εκεί που ένα τυπικό δωρεάν CRM σταματά στην αποθήκευση δεδομένων, το Brevo σας επιτρέπει να δράσετε αμέσως με email, καθώς και με SMS και WhatsApp στις πληρωμένες βαθμίδες.

Αυτό έχει σημασία επειδή όλο το νόημα ενός CRM είναι να οδηγεί στην επόμενη αλληλεπίδραση. Με το Brevo, μια συμφωνία που κολλάει μπορεί να ενεργοποιήσει ένα email παρακολούθησης, μια νέα επαφή μπορεί να μπει σε μια αυτοματοποιημένη ακολουθία καλωσορίσματος και τα δεδομένα πωλήσεων και marketing σας βρίσκονται στο ίδιο σημείο αντί σε δύο αποσυνδεδεμένα εργαλεία. Σημειώστε ότι το δωρεάν πλάνο περιορίζεται σε ένα μόνο pipeline και ότι οι απεριόριστες ανοιχτές συμφωνίες και οι μεγαλύτεροι όγκοι αποστολής απαιτούν πληρωμένο πλάνο, οπότε οι χρήστες με μεγάλη χρήση τελικά θα αναβαθμίσουν. Για μια μικρή επιχείρηση που θέλει διαχείριση σχέσεων και επικοινωνία σε ένα σύστημα, είναι η ισχυρότερη δωρεάν αφετηρία. Η τιμολόγηση κλιμακώνεται με βάση τον όγκο email και όχι τον αριθμό επαφών, με τα πληρωμένα πλάνα να ξεκινούν συνήθως γύρω στα $9 τον μήνα.

2. HubSpot CRM

Το καλύτερο δωρεάν CRM για ομάδες με επίκεντρο τις πωλήσεις.

Το δωρεάν CRM της HubSpot είναι διάσημα γενναιόδωρο: δωρεάν για πάντα, με απεριόριστους χρήστες και πολύ υψηλό ανώτατο όριο επαφών. Αποκτάτε διαχείριση επαφών και συμφωνιών, μια καθαρή προβολή pipeline, παρακολούθηση email, προγραμματισμό συναντήσεων και βασικές αναφορές σε ένα καλοφτιαγμένο περιβάλλον που οι ομάδες υιοθετούν γρήγορα. Ο συμβιβασμός είναι ότι οι πιο πολύτιμες λειτουργίες αυτοματοποίησης και marketing βρίσκονται πίσω από τα πληρωμένα πλάνα Marketing Hub και Sales Hub, τα οποία γίνονται ακριβά γρήγορα καθώς κλιμακώνετε. Ως δωρεάν βάση δεδομένων επαφών και συμφωνιών με εξαιρετική εμπειρία χρήσης, δύσκολα ξεπερνιέται.

3. Zoho CRM

Το καλύτερο δωρεάν CRM για αξία καθώς κλιμακώνετε.

Το Zoho CRM προσφέρει δωρεάν πλάνο για μικρό αριθμό χρηστών (γύρω στους τρεις) με υποψήφιους πελάτες, επαφές, συμφωνίες, εργασίες και βασικούς κανόνες ροής εργασίας. Η πραγματική του δύναμη είναι η διαδρομή αναβάθμισης: οι πληρωμένες βαθμίδες συγκαταλέγονται στις πιο οικονομικές της κατηγορίας και το Zoho συνδέεται με μια τεράστια σουίτα επιχειρηματικών εφαρμογών. Αν περιμένετε να ξεπεράσετε ένα δωρεάν πλάνο αλλά θέλετε να κρατήσετε το κόστος χαμηλά, το Zoho σας δίνει έναν λογικό επόμενο σταθμό.

4. Bitrix24

Το καλύτερο δωρεάν CRM για ομάδες που θέλουν και εργαλεία συνεργασίας.

Το Bitrix24 συνδυάζει ένα δωρεάν CRM με διαχείριση έργων, εργασίες, chat και ακόμη και έναν βασικό κατασκευαστή ιστοσελίδων, όλα σε ένα δωρεάν πλάνο με γενναιόδωρο αριθμό χρηστών. Ταιριάζει ιδανικά σε ομάδες που θέλουν έναν ενιαίο χώρο εργασίας τόσο για τα δεδομένα πελατών όσο και για την εσωτερική συνεργασία. Αυτό το εύρος σημαίνει πιο απότομη καμπύλη εκμάθησης και πιο φορτωμένο περιβάλλον από ένα εστιασμένο CRM, οπότε ανταμείβει τις ομάδες που είναι διατεθειμένες να το ρυθμίσουν σωστά.

5. Freshsales

Το καλύτερο δωρεάν CRM για μια καθαρή, απλή ροή εργασίας πωλήσεων.

Το Freshsales (από τη Freshworks) προσφέρει δωρεάν βαθμίδα με διαχείριση επαφών και λογαριασμών, οπτικό pipeline και ενσωματωμένο email και τηλέφωνο, σε ένα από τα πιο καθαρά περιβάλλοντα της κατηγορίας. Οι λειτουργίες με υποστήριξη AI εμφανίζονται στις πληρωμένες βαθμίδες, αλλά το δωρεάν πλάνο είναι μια τακτοποιημένη, προσιτή επιλογή για μια μικρή ομάδα πωλήσεων που θέλει να οργανωθεί χωρίς πολυπλοκότητα.

6. Capsule CRM

Το καλύτερο δωρεάν CRM για απλή παρακολούθηση σχέσεων με επίκεντρο τις επαφές.

Το Capsule κρατά τα πράγματα σκόπιμα απλά. Το δωρεάν πλάνο του υποστηρίζει δύο περίπου χρήστες και περιορισμένο αριθμό επαφών, με σαφές pipeline, διαχείριση εργασιών και τακτοποιημένες καρτέλες επαφών. Ενσωματώνεται με δημοφιλή εργαλεία email και λογιστικής και είναι ιδανικό για μεμονωμένους ιδρυτές, συμβούλους και μικρές ομάδες που θέλουν ένα καθαρό βιβλίο διευθύνσεων με ελαφριά παρακολούθηση συμφωνιών, παρά μια βαριά πλατφόρμα.

7. Agile CRM

Το καλύτερο δωρεάν CRM για ολοκληρωμένες πωλήσεις, marketing και εξυπηρέτηση με χαμηλό προϋπολογισμό.

Το Agile CRM προσφέρει δωρεάν πλάνο για μικρό αριθμό χρηστών που συνδυάζει διαχείριση επαφών, παρακολούθηση συμφωνιών, βασική αυτοματοποίηση marketing και λειτουργίες helpdesk. Είναι μια ικανή ολοκληρωμένη επιλογή για πολύ μικρές επιχειρήσεις που θέλουν να καλύψουν πωλήσεις, marketing και υποστήριξη από ένα δωρεάν εργαλείο, με οικονομικές βαθμίδες αναβάθμισης όταν τα όρια αρχίσουν να πιέζουν.

8. EngageBay

Το καλύτερο δωρεάν CRM για τον οικονομικό συνδυασμό CRM και αυτοματοποίησης marketing.

Το EngageBay παρέχει δωρεάν CRM παράλληλα με ενότητες marketing και εξυπηρέτησης, τοποθετώντας τον εαυτό του ως οικονομική εναλλακτική του HubSpot. Η δωρεάν βαθμίδα καλύπτει διαχείριση επαφών, συμφωνίες και ένα μέτριο όριο email, με την αυτοματοποίηση marketing να γίνεται διαθέσιμη καθώς αναβαθμίζετε. Για ομάδες με προσοχή στον προϋπολογισμό που θέλουν CRM μαζί με ελαφριά αυτοματοποίηση marketing σε ένα σημείο, αξίζει μια ματιά.

Γρήγορος πίνακας σύγκρισης

CRM	Ιδανικό για	Δωρεάν επαφές	Ενσωματωμένο marketing
Brevo	Marketing ενσωματωμένο στο CRM	Απεριόριστες	Ναι (email, SMS στα πληρωμένα)
HubSpot	Ομάδες με επίκεντρο τις πωλήσεις	Πολύ υψηλό όριο	Περιορισμένο στο δωρεάν
Zoho	Αξία καθώς κλιμακώνετε	Με όριο, περίπου 3 χρήστες	Περιορισμένο στο δωρεάν
Bitrix24	Συνεργασία μαζί με CRM	Γενναιόδωρες	Βασικό
Freshsales	Καθαρή, απλή ροή πωλήσεων	Με όριο	Email και τηλέφωνο
Capsule	Απλότητα με επίκεντρο τις επαφές	Με όριο, περίπου 2 χρήστες	Μέσω ενσωματώσεων
Agile CRM	Ολοκληρωμένη λύση με χαμηλό κόστος	Με όριο, μικρή ομάδα	Βασική αυτοματοποίηση
EngageBay	CRM μαζί με αυτοματοποίηση marketing	Με όριο	Ναι (μέτριο δωρεάν όριο)

Τα όρια των δωρεάν βαθμίδων αλλάζουν συχνά, οπότε επιβεβαιώστε τα τρέχοντα νούμερα στη σελίδα τιμολόγησης κάθε παρόχου πριν δεσμευτείτε.

Πώς να επιλέξετε

Ξεκινήστε από αυτό που θέλετε να κάνει το CRM. Αν θέλετε να διαχειρίζεστε σχέσεις και να τρέχετε καμπάνιες email ή SMS από ένα σημείο, επιλέξτε το Brevo. Αν θέλετε την πιο καλοφτιαγμένη δωρεάν βάση δεδομένων πωλήσεων με απεριόριστους χρήστες, επιλέξτε το HubSpot. Αν περιμένετε να κλιμακώσετε και θέλετε τη φθηνότερη λογική διαδρομή αναβάθμισης, επιλέξτε το Zoho. Το Bitrix24 ταιριάζει σε ομάδες που θέλουν ενσωματωμένη συνεργασία, ενώ το Capsule και το Freshsales ταιριάζουν σε όσους εκτιμούν την απλότητα. Το Agile CRM και το EngageBay απευθύνονται σε ομάδες με προσοχή στον προϋπολογισμό που θέλουν ελαφριά αυτοματοποίηση marketing δίπλα στο CRM.

Για τις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις, το καθοριστικό ερώτημα είναι αν το CRM σας πρέπει να είναι και η μηχανή επικοινωνίας σας. Αν η απάντηση είναι ναι, ένα CRM με ενσωματωμένο marketing σάς γλιτώνει από το να συρράψετε δύο εργαλεία αργότερα.

Πού ταιριάζουν το Tajo και το Brevo

Εδώ είναι που το δωρεάν CRM του Brevo γίνεται πραγματικό θεμέλιο και όχι απλώς άλλη μια λίστα επαφών. Το Brevo σάς δίνει τη βάση δεδομένων, το pipeline και τη μηχανή email δωρεάν. Το Tajo κάθεται πάνω από το Brevo και το Shopify ως ένα επίπεδο ανάπτυξης με υποστήριξη AI που μετατρέπει αυτά τα δεδομένα σε δράση.

Στην πράξη, το Tajo συγχρονίζει τους πελάτες, τα προϊόντα, τις παραγγελίες και τα συμβάντα σας στο Brevo, ώστε να έχετε μία συνολική εικόνα κάθε σχέσης, και στη συνέχεια σας βοηθά να χτίσετε προγράμματα πιστότητας που διατηρούν και επιβραβεύουν τους επαναλαμβανόμενους αγοραστές και να τρέχετε πολυκαναλικά funnels σε email, SMS και WhatsApp. Το δωρεάν CRM του Brevo αποθηκεύει τη σχέση, το Tajo την κάνει να μεγαλώνει. Για ένα κατάστημα Shopify ή μια μικρή επιχείρηση που ξεκίνησε με ένα δωρεάν CRM και τώρα θέλει έξυπνη διατήρηση πελατών και αυτοματοποίηση χωρίς εταιρικό προϋπολογισμό, ο συνδυασμός Brevo και Tajo είναι το φυσικό επόμενο βήμα από οποιαδήποτε από τις παραπάνω δωρεάν βαθμίδες.

Σχετικά άρθρα

Έχετε Ερωτήσεις; Έχουμε Απαντήσεις

Ποιο είναι το καλύτερο δωρεάν λογισμικό CRM το 2026;

Το Brevo είναι το καλύτερο δωρεάν CRM για επιχειρήσεις που θέλουν επίσης marketing μέσω email και SMS στο ίδιο εργαλείο, καθώς αποθηκεύει απεριόριστες επαφές στο δωρεάν πλάνο και συνδέει το CRM απευθείας με την πλατφόρμα marketing του. Το HubSpot είναι το καλύτερο δωρεάν CRM για ομάδες με επίκεντρο τις πωλήσεις που θέλουν ένα καλοφτιαγμένο περιβάλλον, ενώ το Zoho προσφέρει την καλύτερη σχέση αξίας μόλις αρχίσετε να κλιμακώνετε.

Χρειάζονται οι μικρές επιχειρήσεις ένα CRM;

Ναι. Ένα CRM βοηθά τις μικρές επιχειρήσεις να οργανώνουν τις επαφές τους, να παρακολουθούν τις συμφωνίες, να αυτοματοποιούν την παρακολούθηση και να προσφέρουν εξατομικευμένες εμπειρίες, αντί να βασίζονται σε διάσπαρτα υπολογιστικά φύλλα και εισερχόμενα. Δωρεάν CRM όπως το Brevo και το HubSpot το καθιστούν προσιτό με οποιονδήποτε προϋπολογισμό.

Ποιο είναι το καλύτερο δωρεάν CRM με ενσωματωμένο email marketing;

Το Brevo. Το δωρεάν πλάνο του συνδυάζει ένα CRM με απεριόριστες επαφές, pipelines συμφωνιών και διαχείριση εργασιών μαζί με email marketing (περίπου 300 email την ημέρα στη δωρεάν βαθμίδα), ώστε να διαχειρίζεστε τις σχέσεις σας και να τρέχετε καμπάνιες από μία πλατφόρμα χωρίς ξεχωριστό εργαλείο.

Κοινοποιήστε αυτό το άρθρο:

Επιστροφή σε όλα τα άρθρα