Plantillas de email: La guía completa con ejemplos para cada ocasión

Encuentra plantillas de email para cada necesidad de marketing. Bienvenida, promociones, nurturing, transaccionales y más.

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Las plantillas de email son la columna vertebral de un email marketing eficiente. Tanto si envías newsletters, campañas promocionales o emails transaccionales, contar con plantillas bien diseñadas ahorra tiempo, mantiene la coherencia de marca y mejora las tasas de interacción.

En esta guía completa te ofrecemos más de 50 plantillas de email gratuitas para cada categoría, además de mejores prácticas de diseño que te ayudarán a crear emails que convierten.

Por qué importan las plantillas de email

Las cifras hablan claro:

  • El 67% de los marketers dice que el diseño de email es su mayor reto
  • El 80% de los destinatarios elimina los emails mal diseñados al instante
  • Los emails con plantilla reducen el tiempo de producción en un 75%
  • Una marca coherente aumenta los ingresos hasta un 23%

Las plantillas bien diseñadas resuelven estos retos a la vez que aseguran que cada email luzca profesional y alineado con tu marca.

Tipos de plantillas que necesitas

Antes de meternos en plantillas concretas, conozcamos las categorías:

Tipo de plantillaPropósitoFrecuencia típica
BienvenidaDar la bienvenida a nuevos suscriptoresUna por suscriptor
NewsletterActualizaciones regulares de contenidoSemanal/mensual
PromocionalRebajas y ofertasCuando se necesite
TransaccionalUpdates de pedido/cuentaPor evento
ReactivaciónRecuperar usuarios inactivosTrimestral
AnunciosNoticias y lanzamientosCuando se necesite

Plantillas de email de bienvenida (5 plantillas)

Los emails de bienvenida marcan el tono de la relación con el suscriptor. Tienen 4 veces más tasa de apertura que los emails normales.

Plantilla 1: la bienvenida sencilla

Mejor para: marcas minimalistas, empresas B2B

Asunto: ¡Bienvenido a [Marca]!
---
[LOGO]
Hola [Nombre]:
¡Bienvenido a bordo!
Acabas de unirte a otros [X.XXX] [clientes/lectores/miembros]
que confían en nosotros para [propuesta de valor].
Esto es lo que puedes esperar:
• [Tipo de contenido] semanal cada [día]
• Acceso exclusivo a [beneficio]
• Primicia en [ofertas/contenido]
Empieza explorando nuestros [contenidos/productos] más populares:
[BOTÓN CTA: Explorar ahora]
¿Alguna pregunta? Solo responde a este email.
Un saludo,
El equipo de [Marca]

Notas de diseño:

  • Layout de columna única
  • Logo destacado
  • Viñetas para escaneo
  • Un único CTA claro

Plantilla 2: la bienvenida con descuento

Mejor para: e-commerce, marcas DTC

Asunto: ¡Bienvenida! Tu código de 15% de descuento está dentro
---
[IMAGEN PRINCIPAL: lifestyle/producto]
¡Bienvenida a [Marca], [Nombre]!
Como agradecimiento por unirte a nuestra comunidad,
aquí tienes un 15% de descuento en tu primer pedido:
╔═══════════════════════════════╗
║ CÓDIGO: WELCOME15 ║
╚═══════════════════════════════╝
[BOTÓN CTA: Comprar ahora]
Este código caduca en 7 días.
¿Preguntas? Estamos aquí para ayudarte.
[Email de contacto] | [Teléfono]
[ICONOS DE REDES SOCIALES]

Notas de diseño:

  • Imagen principal llamativa
  • Casilla destacada con el código
  • Caducidad clara que crea urgencia
  • Múltiples opciones de contacto

Plantilla 3: la bienvenida en varias partes

Mejor para: servicios de suscripción, plataformas educativas

Asunto: ¡Bienvenida! Aquí tienes todo lo que necesitas saber
---
¡Hola, [Nombre]!
Bienvenida a [Marca]. Aquí tienes tu guía rápida:
┌─────────────────────────────────┐
│ 📖 PRIMEROS PASOS │
│ │
│ 1. Completa tu perfil │
│ 2. Configura tus preferencias │
│ 3. Explora [función clave] │
│ │
│ [Empezar configuración] │
└─────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────┐
│ 🎁 TU REGALO DE BIENVENIDA │
│ │
│ Usa el código NEWBIE20 para │
│ un 20% en tu primera [compra/mes]│
│ │
│ [Reclamar regalo] │
└─────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────┐
│ 💬 ¿NECESITAS AYUDA? │
│ │
│ Nuestro equipo está disponible │
│ 24/7 por chat, email o teléfono │
│ │
│ [Contactar con soporte] │
└─────────────────────────────────┘
¡Esperamos tenerte con nosotros!
Equipo [Marca]

Notas de diseño:

  • Layout basado en tarjetas
  • Jerarquía visual con iconos
  • Varios CTAs para distintos objetivos
  • Onboarding completo

Plantilla 4: la bienvenida del fundador

Mejor para: marcas pequeñas, startups

Asunto: Una nota personal de nuestro fundador
---
[FOTO DEL FUNDADOR: cercana/auténtica]
Hola [Nombre]:
Soy [Nombre del fundador] y quería darte
personalmente la bienvenida a [Marca].
Empecé esta empresa hace [X] años porque
[breve historia de origen].
Hoy hemos ayudado a [logro], pero nuestra
misión sigue siendo la misma: [misión central].
Como nueva persona miembro de nuestra comunidad, recibirás:
✓ [Beneficio 1]
✓ [Beneficio 2]
✓ [Beneficio 3]
Leo cada respuesta a estos emails, así que no dudes
en escribirme con preguntas, ideas o solo para saludar.
Aquí tienes un 15% de descuento para empezar: FOUNDER15
[BOTÓN CTA: Empezar a comprar]
Con gratitud,
[Firma del fundador]
[Nombre del fundador]
Fundador y CEO
P.D.: Sigue nuestro recorrido en @[handle]

Notas de diseño:

  • Tono personal y auténtico
  • La foto del fundador genera confianza
  • La firma aporta toque humano
  • La P.D. aprovecha una zona muy leída

Plantilla 5: la bienvenida interactiva

Mejor para: marcas con líneas de producto diversas

Asunto: Ayúdanos a personalizar tu experiencia
---
¡Bienvenida a [Marca], [Nombre]!
Antes de empezar a enviarte emails,
asegurémonos de que sean relevantes.
¿Qué te interesa más?
[ ] Novedades
[ ] Rebajas y promociones
[ ] Consejos y tutoriales
[ ] Noticias del sector
[ ] Todo lo anterior
[GUARDAR PREFERENCIAS]
Sabiendo qué quieres, te enviaremos
solo lo bueno.
Gracias por ayudarnos a ayudarte.
Equipo [Marca]
P.D.: Puedes actualizar esto cuando quieras
haciendo clic en "Preferencias" en cualquier email.

Notas de diseño:

  • Selección interactiva de preferencias
  • Da el control al suscriptor
  • Permite mejor segmentación
  • Reduce bajas futuras

Plantillas de newsletter (8 plantillas)

Las newsletters mantienen a tu audiencia comprometida entre compras. Aquí tienes plantillas para cada formato.

Plantilla 6: la newsletter clásica

Mejor para: recopilatorios regulares, digests semanales

Asunto: [Marca] semanal: [Tema principal]
---
[LOGO]
EL SEMANAL DE [MARCA]
[Fecha]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
HISTORIA DESTACADA
[IMAGEN PRINCIPAL]
[Titular]
[Resumen de 2-3 frases de la historia principal]
[LEER MÁS]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
MÁS ESTA SEMANA
[MINIATURA] [Título historia 2]
Breve descripción...
[Leer →]
[MINIATURA] [Título historia 3]
Breve descripción...
[Leer →]
[MINIATURA] [Título historia 4]
Breve descripción...
[Leer →]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ENLACES RÁPIDOS
• [Enlace 1]
• [Enlace 2]
• [Enlace 3]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[ICONOS DE REDES SOCIALES]
[Darse de baja] | [Preferencias] | [Ver online]

Notas de diseño:

  • Jerarquía visual clara
  • Historia destacada con peso
  • Historias secundarias escaneables
  • Sección de enlaces rápidos

Plantilla 7: el digest curado

Mejor para: noticias del sector, liderazgo intelectual

Asunto: 5 cosas que tienes que saber esta semana
---
[LOGO]
EL DIGEST SEMANAL
[Fecha] | Número [Número]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Esto es lo imprescindible esta semana:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1️⃣ [TITULAR 1]
[Resumen de 2-3 frases con la idea clave]
💡 Por qué importa: [Insight de una línea]
[Fuente/Enlace]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2️⃣ [TITULAR 2]
[Resumen de 2-3 frases con la idea clave]
💡 Por qué importa: [Insight de una línea]
[Fuente/Enlace]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3️⃣ [TITULAR 3]
[Resumen]
💡 Por qué importa: [Insight]
[Fuente/Enlace]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4️⃣ [TITULAR 4]
[Resumen]
💡 Por qué importa: [Insight]
[Fuente/Enlace]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5️⃣ [TITULAR 5]
[Resumen]
💡 Por qué importa: [Insight]
[Fuente/Enlace]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡Y eso es todo por esta semana!
Responde y cuéntame qué historia
te ha resonado más.
[Firma]
[Nombre del editor]

Notas de diseño:

  • El formato numerado da estructura
  • “Por qué importa” añade valor
  • Cierre personal
  • Anima a responder

Plantilla 8: la newsletter visual

Mejor para: moda, lifestyle, marcas creativas

Asunto: Novedades para [Temporada/Mes]
---
[IMAGEN PRINCIPAL A ANCHO COMPLETO]
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[TITULAR PRINCIPAL]
[Subtítulo]
[BOTÓN CTA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[CUADRÍCULA DE IMÁGENES A 2 COLUMNAS]
[Imagen 1] [Imagen 2]
[Pie] [Pie]
[Comprar] [Comprar]
[Imagen 3] [Imagen 4]
[Pie] [Pie]
[Comprar] [Comprar]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
EN TENDENCIA
[CUADRÍCULA DE 3 PRODUCTOS]
[Producto 1] [Producto 2] [Producto 3]
$XX $XX $XX
[Comprar] [Comprar] [Comprar]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[ICONOS DE REDES SOCIALES]
[Enlaces de pie]

Notas de diseño:

  • Diseño con foco en la imagen
  • Cuadrículas para productos
  • Texto mínimo
  • Fuerte jerarquía visual

Plantilla 9: la newsletter personal

Mejor para: creadores, consultores, líderes de opinión

Asunto: [Observación personal o reflexión]
---
Hola [Nombre]:
[Anécdota u observación personal de apertura,
2-3 frases que enganchen al lector]
[Transición al tema principal]
---
[SECCIÓN DE CONTENIDO PRINCIPAL]
[Cuerpo: tono conversacional,
normalmente 300-500 palabras sobre un único tema]
[Insight clave o conclusión accionable]
---
📚 LO QUE ESTOY LEYENDO/VIENDO
[Título de libro/artículo]
[Recomendación de 1-2 frases]
🔗 ENLACES ÚTILES
• [Enlace 1 con breve descripción]
• [Enlace 2 con breve descripción]
---
¡Eso es todo por esta semana!
Responde y cuéntame qué te parece.
[Despedida]
[Nombre]
P.D.: [Nota personal o próxima novedad]

Notas de diseño:

  • Tono cercano e íntimo
  • Foco en un único tema
  • Recomendaciones personales
  • P.D. para actualizaciones importantes

Plantilla 10: la newsletter de producto

Mejor para: e-commerce, marcas retail

Asunto: Novedades que te encantarán + [oferta]
---
[LOGO]
[NAVEGACIÓN: Tienda | Nuevo | Rebajas | Sobre nosotros]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[BANNER PRINCIPAL]
NOVEDADES
[Nombre de la temporada/colección]
[COMPRAR AHORA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
RECIÉN LANZADO
[CUADRÍCULA DE 3 PRODUCTOS]
[Imagen producto] [Imagen producto] [Imagen producto]
[Nombre] [Nombre] [Nombre]
$XX $XX $XX
[Comprar] [Comprar] [Comprar]
[Imagen producto] [Imagen producto] [Imagen producto]
[Nombre] [Nombre] [Nombre]
$XX $XX $XX
[Comprar] [Comprar] [Comprar]
[VER TODAS LAS NOVEDADES]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[BANNER PROMOCIONAL]
ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $50
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
VUELVEN AL STOCK
[CUADRÍCULA DE 2 COLUMNAS]
[Producto] [Producto]
[Nombre] [Nombre]
$XX $XX
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[ICONOS DE REDES SOCIALES]
[Pie]

Notas de diseño:

  • Navegación que refleja la web
  • Layout centrado en producto
  • Precios claros
  • Urgencia con “vuelve al stock”

Plantilla 11: la newsletter educativa

Mejor para: B2B, SaaS, contenido educativo

Asunto: Cómo [conseguir resultado concreto]
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
EL INSIDER DE [MARCA]
Consejos, trucos y estrategias para [audiencia]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Tema de esta semana: [Tema]
[Párrafo de apertura que plantea el problema
o la oportunidad]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📖 LECCIÓN DE HOY
[TITULAR DEL TEMA]
[Contenido educativo dividido en
secciones claras con encabezados]
PASO 1: [Acción]
[Explicación]
PASO 2: [Acción]
[Explicación]
PASO 3: [Acción]
[Explicación]
💡 CONSEJO PRO
[Insight avanzado para lectores experimentados]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📊 DATOS RÁPIDOS
[Estadística o dato relevante
que refuerza la lección]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🎯 TAREA
Tu reto de esta semana:
[Tarea concreta y accionable]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hasta la próxima,
[Nombre]
[RECURSOS RELACIONADOS]
• [Enlace a artículo relevante]
• [Enlace a herramienta/plantilla]
• [Enlace a caso de estudio]

Notas de diseño:

  • Estructura clara para aprender
  • Pasos numerados
  • Tareas para fomentar la acción
  • Recursos relacionados

Plantilla 12: la newsletter de comunidad

Mejor para: sitios de membresía, comunidades

Asunto: Lo destacado de la comunidad | [Mes]
---
[LOGO]
EL ROUNDUP DE [COMUNIDAD]
[Mes Año]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡Hola, [Nombre]!
Esto es lo que ha pasado en nuestra comunidad:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🌟 MIEMBRO DESTACADO
[FOTO DEL MIEMBRO]
¡Conoce a [Nombre del miembro]!
[2-3 frases sobre su historia/logro]
[LEER LA HISTORIA COMPLETA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔥 DEBATES CALIENTES
Hilos más activos del mes:
1. [Título del hilo] - [XX] respuestas
2. [Título del hilo] - [XX] respuestas
3. [Título del hilo] - [XX] respuestas
[ÚNETE A LA CONVERSACIÓN]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📅 PRÓXIMOS EVENTOS
[Fecha] | [Nombre del evento]
[Breve descripción]
[Reservar plaza]
[Fecha] | [Nombre del evento]
[Breve descripción]
[Reservar plaza]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📈 ESTADÍSTICAS DE LA COMUNIDAD
• [X] nuevos miembros este mes
• [X] debates iniciados
• [X] recursos compartidos
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡Sigue siendo increíble!
[Equipo de la comunidad]

Notas de diseño:

  • Contenido centrado en miembros
  • Prueba social a través de la actividad
  • Promoción de eventos
  • Estadísticas de comunidad

Plantilla 13: la newsletter de anuncios

Mejor para: lanzamientos de producto, noticias de empresa

Asunto: Te presentamos [Nombre del producto/función]
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[IMAGEN PRINCIPAL/FOTO DE PRODUCTO]
TE PRESENTAMOS
[NOMBRE DEL PRODUCTO]
[Tagline o propuesta de valor]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Llevamos un tiempo trabajando en algo especial
y hoy estamos encantados de compartirlo contigo.
[1-2 párrafos sobre qué es y
por qué importa]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
CARACTERÍSTICAS CLAVE
✓ [Función 1]
[Breve explicación del beneficio]
✓ [Función 2]
[Breve explicación del beneficio]
✓ [Función 3]
[Breve explicación del beneficio]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[IMAGEN/CAPTURA DE PRODUCTO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
OFERTA ESPECIAL DE LANZAMIENTO
Como early adopter, tienes acceso exclusivo:
[Detalles de la oferta: descuento, acceso anticipado, bonus]
[EMPEZAR YA]
Esta oferta caduca el [Fecha].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Preguntas? Responde a este email o
visita nuestra [Página de FAQ].
¡Estamos deseando que lo pruebes!
Equipo [Marca]

Notas de diseño:

  • Foco claro en el producto
  • Beneficios destacados
  • Oferta de lanzamiento que crea urgencia
  • FAQ para resolver objeciones

Plantillas de email promocional (10 plantillas)

Los emails promocionales generan ingresos. Aquí tienes plantillas para cada escenario.

Plantilla 14: la flash sale

Mejor para: ofertas con tiempo limitado, liquidación de inventario

Asunto: ⚡ FLASH SALE 24 HORAS: 40% en todo
---
[CABECERA ANIMADA/POTENTE]
⚡ FLASH SALE ⚡
40% EN TODO
TERMINA EN: [TEMPORIZADOR]
[COMPRAR AHORA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
NO HACE FALTA CÓDIGO
El descuento se aplica automáticamente al pagar
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
LO MÁS DESTACADO
[CUADRÍCULA DE 6 PRODUCTOS]
[Imagen] [Imagen] [Imagen]
[Nombre] [Nombre] [Nombre]
$XX → $XX $XX → $XX $XX → $XX
[Imagen] [Imagen] [Imagen]
[Nombre] [Nombre] [Nombre]
$XX → $XX $XX → $XX $XX → $XX
[COMPRAR TODAS LAS REBAJAS]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⏰ Recuerda: ¡las rebajas terminan a medianoche!
[COMPRAR AHORA]

Notas de diseño:

  • Cabecera potente y urgente
  • Temporizador que crea urgencia
  • Precio tachado
  • Múltiples CTAs

Plantilla 15: la rebaja estacional

Mejor para: promociones de temporada, liquidación

Asunto: Rebajas de [Temporada]: Hasta el 50% empieza ya
---
[IMAGEN PRINCIPAL DE TEMPORADA]
REBAJAS DE [TEMPORADA]
HASTA EL 50%
[COMPRAR AHORA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
COMPRA POR CATEGORÍA
[BANNERS DE CATEGORÍA: 3 columnas]
[Imagen] [Imagen] [Imagen]
[Categoría 1] [Categoría 2] [Categoría 3]
Hasta 40% dcto. Hasta 50% dcto. Hasta 30% dcto.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
BESTSELLERS EN OFERTA
[CUADRÍCULA DE PRODUCTOS]
[Imagen] [Imagen] [Imagen] [Imagen]
[Nombre] [Nombre] [Nombre] [Nombre]
$XX $XX $XX $XX
-30% -40% -25% -50%
[VER TODAS LAS OFERTAS]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ENVÍO GRATIS
En todos los pedidos a partir de $75
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Las rebajas terminan el [Fecha]
[COMPRAR AHORA]

Notas de diseño:

  • Imagen estacional
  • Organización por categoría
  • Porcentaje de ahorro destacado
  • Umbral de envío gratis

Plantilla 16: la oferta exclusiva

Mejor para: clientes VIP, miembros de fidelización

Asunto: [Nombre], te has ganado el acceso anticipado
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[INSIGNIA VIP/EXCLUSIVA]
ACCESO ANTICIPADO
SOLO PARA TI
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Como cliente más valiosa, tienes
acceso primero a nuestras mayores rebajas
del año.
Compra antes de que se abra al público
el [Fecha].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
TU OFERTA EXCLUSIVA
30% EN TODA LA WEB
+ ENVÍO GRATIS
Usa el código: VIP30
[COMPRAR EN EL ACCESO ANTICIPADO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[RECOMENDACIONES DE PRODUCTO]
Según tu historial de compra:
[Imagen] [Imagen] [Imagen]
[Nombre] [Nombre] [Nombre]
$XX $XX $XX
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Este acceso anticipado caduca en 48 horas.
¡Gracias por ser cliente fiel!
Equipo [Marca]

Notas de diseño:

  • Posicionamiento VIP
  • Recomendaciones personalizadas
  • Código exclusivo
  • Acceso por tiempo limitado

Plantilla 17: el lanzamiento de producto

Mejor para: presentaciones de producto, drops de colección

Asunto: Ya está aquí: [Nombre del producto]
---
[IMAGEN PRINCIPAL DE PRODUCTO]
RECIÉN LANZADO
[NOMBRE DEL PRODUCTO]
[Tagline corto]
[COMPRAR AHORA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[2-3 frases describiendo el producto
y por qué les encantará]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
POR QUÉ TE ENCANTARÁ
✓ [Beneficio 1]
✓ [Beneficio 2]
✓ [Beneficio 3]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[GALERÍA DE PRODUCTO: 3-4 imágenes]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
OFERTA DE LANZAMIENTO
Pide en las próximas 48 horas y consigue
[bonus/descuento/envío gratis]
[RESERVA AHORA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[FAQ o información de tallas si procede]

Notas de diseño:

  • Imágenes centradas en el producto
  • Beneficios claros
  • Incentivo de lanzamiento
  • Información de apoyo

Plantilla 18: la oferta de pack

Mejor para: upsell, aumentar AOV

Asunto: Ahorra un 25% con tu pack
---
[IMAGEN DEL PACK]
MEJOR JUNTOS
CONSTRUYE TU PACK
Y AHORRA UN 25%
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Combina tus favoritos:
[PASO 1: Elige producto base]
[Producto A] [Producto B] [Producto C]
[Seleccionar] [Seleccionar] [Seleccionar]
[PASO 2: Añade complementos]
[Add-on 1] [Add-on 2] [Add-on 3]
$XX $XX $XX
[PASO 3: Completa tu pack]
Tu pack: [X] artículos
Precio normal: $XXX
Precio del pack: $XXX (Ahorras $XX)
[CONSTRUIR MI PACK]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
PACKS POPULARES
[Pack predefinido 1]
$XXX (25% de descuento)
[Comprar]
[Pack predefinido 2]
$XXX (25% de descuento)
[Comprar]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Preguntas? [Habla con nosotros]

Notas de diseño:

  • Constructor de pack paso a paso
  • Ahorro claro mostrado
  • Opciones predefinidas para comodidad
  • Sensación interactiva

Plantilla 19: la oferta de envío gratis

Mejor para: promociones por umbral, impulsar conversión

Asunto: Envío gratis solo este fin de semana
---
[CABECERA TEMÁTICA DE ENVÍO]
ENVÍO GRATIS
EN TODOS LOS PEDIDOS
Solo este fin de semana: [Fecha] - [Fecha]
[COMPRAR AHORA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Sin mínimo. Sin código.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
COMPRA POR CATEGORÍAS
[Cuadrícula con imágenes de categoría]
[Categoría 1] [Categoría 2]
[Comprar] [Comprar]
[Categoría 3] [Categoría 4]
[Comprar] [Comprar]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
LOS FAVORITOS DE LOS CLIENTES
[Cuadrícula de productos]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⏰ El envío gratis termina el domingo a medianoche
[COMPRAR AHORA]

Notas de diseño:

  • Oferta clara
  • Sin restricciones destacadas
  • Opciones de compra por categoría
  • Recordatorio del plazo

Plantilla 20: la liquidación

Mejor para: liquidación de inventario, fin de temporada

Asunto: Liquidación final: 40% extra en rebajas
---
[BANNER DE LIQUIDACIÓN]
LIQUIDACIÓN FINAL
40% EXTRA EN ARTÍCULOS REBAJADOS
Precios marcados + código EXTRA40
[COMPRAR LIQUIDACIÓN]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⚠️ UNIDADES LIMITADAS
¡Cuando se acaba, se acaba!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
LAS REBAJAS MÁS GRANDES
[Cuadrícula de productos con precio original vs. rebajado]
[Imagen] [Imagen] [Imagen]
[Nombre] [Nombre] [Nombre]
$XXX → $XX $XXX → $XX $XXX → $XX
-70% -65% -60%
[Imagen] [Imagen] [Imagen]
[Nombre] [Nombre] [Nombre]
$XXX → $XX $XXX → $XX $XXX → $XX
-75% -80% -55%
[COMPRAR TODA LA LIQUIDACIÓN]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
VENTA FINAL
Sin devoluciones en artículos de liquidación
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[COMPRAR AHORA]

Notas de diseño:

  • Mensaje de escasez
  • Reducciones de precio dramáticas
  • Términos claros (venta final)
  • Urgencia en todo el email

Plantilla 21: la oferta 2x1

Mejor para: promociones de “compra uno y llévate otro”

Asunto: Compra uno y llévate otro GRATIS
---
[IMAGEN PRINCIPAL DEL 2x1]
COMPRA UNO
LLÉVATE OTRO GRATIS
[COMPRAR AHORA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Añade 2 artículos a tu carrito.
¡El de menor precio es GRATIS!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
PAREJAS PERFECTAS
[Combinaciones sugeridas]
[Artículo A + Artículo B]
Compra [A] por $XX, llévate [B] GRATIS
[Comprar pareja]
[Artículo C + Artículo D]
Compra [C] por $XX, llévate [D] GRATIS
[Comprar pareja]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
COMPRA POR CATEGORÍA
[Botones de categoría]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
La oferta termina el [Fecha]
Condiciones: el artículo gratis debe ser de igual o
menor valor. No combinable con otras ofertas.
[EMPEZAR A COMPRAR]

Notas de diseño:

  • Oferta simple y clara
  • Combinaciones sugeridas
  • Términos claros
  • Navegación por categoría

Plantilla 22: el recordatorio de puntos de fidelización

Mejor para: programas de recompensas, interacción de fidelización

Asunto: [Nombre], tienes [X] puntos para gastar
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
¡Tus puntos te están esperando!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
╔═══════════════════════════════════╗
║ ║
║ TU SALDO: [X.XXX] PUNTOS ║
║ Valor: $XX ║
║ ║
╚═══════════════════════════════════╝
[CANJEAR YA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
LO QUE PUEDES CONSEGUIR
[X] puntos = $XX de descuento
[X] puntos = [Producto] gratis
[X] puntos = Envío gratis durante 1 año
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
GANA MÁS PUNTOS
• Compra: 10 puntos por cada $1
• Reseña: 50 puntos
• Recomendar a un amigo: 500 puntos
• Cumpleaños: 200 puntos extra
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[VER RECOMPENSAS]

Notas de diseño:

  • Saldo de puntos destacado
  • Valor en dólares mostrado
  • Opciones de canje
  • Formas de ganar más

Plantilla 23: la oferta de referidos

Mejor para: captación de clientes, programas de embajadores

Asunto: Da $20, recibe $20
---
[GRÁFICO DE REFERIDOS]
DA $20, RECIBE $20
¡Comparte el cariño con amigos
y ganáis los dos!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
CÓMO FUNCIONA
1️⃣ COMPARTE tu enlace único
2️⃣ TU AMIGO consigue $20 en su primer pedido
3️⃣ TÚ recibes $20 cuando compre
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
TU ENLACE ÚNICO:
╔═══════════════════════════════════╗
║ [URL única de referido] ║
╚═══════════════════════════════════╝
[COPIAR ENLACE] [COMPARTIR POR EMAIL]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[COMPARTIR EN REDES]
[Facebook] [Twitter] [WhatsApp]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
TUS ESTADÍSTICAS DE REFERIDOS
Amigos referidos: [X]
Ganancias hasta hoy: $[XX]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Sin límite de referidos.
¡Cuanto más compartas, más ganas!
[VER CONDICIONES]

Notas de diseño:

  • Propuesta de valor clara
  • Opciones fáciles para compartir
  • Seguimiento de referidos
  • Potencial de ganancia ilimitado

Plantillas de email transaccional (12 plantillas)

Los emails transaccionales tienen las tasas de apertura más altas. Aprovéchalos.

Plantilla 24: confirmación de pedido

Mejor para: confirmación de compra

Asunto: ¡Pedido confirmado! #[Número de pedido]
---
[LOGO]
✓ PEDIDO CONFIRMADO
¡Gracias por tu pedido, [Nombre]!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
PEDIDO #[NÚMERO]
Realizado el [Fecha]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
RESUMEN DEL PEDIDO
[Imagen producto] [Nombre del producto]
Cant.: [X]
$[XX.XX]
[Imagen producto] [Nombre del producto]
Cant.: [X]
$[XX.XX]
━━━━━━━━━━━━━━━━
Subtotal: $[XX.XX]
Envío: $[XX.XX]
Impuestos: $[XX.XX]
━━━━━━━━━━━━━━━━
TOTAL: $[XX.XX]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ENVÍO A:
[Nombre del cliente]
[Línea 1 de la dirección]
[Línea 2 de la dirección]
[Ciudad, provincia, código postal]
Entrega estimada: [Rango de fechas]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[SEGUIR PEDIDO] [VER PEDIDO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Preguntas? Contáctanos en [email]
o llama al [teléfono].
¡Gracias por comprar con nosotros!
Equipo [Marca]

Notas de diseño:

  • Tic de confirmación
  • Detalles completos del pedido
  • Información de envío
  • Enlaces de seguimiento y soporte

Plantilla 25: confirmación de envío

Mejor para: notificación de envío

Asunto: ¡Tu pedido está en camino! 📦
---
[LOGO]
📦 ¡TU PEDIDO SE HA ENVIADO!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
¡Buenas noticias! Tu pedido está en camino.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
INFORMACIÓN DE TRACKING
Transportista: [Nombre del transportista]
Nº de tracking: [Número]
Entrega estimada: [Fecha]
[SEGUIR PAQUETE]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
QUÉ INCLUYE TU PAQUETE
[Imagen producto] [Nombre del producto] x [Cant.]
[Imagen producto] [Nombre del producto] x [Cant.]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ENVÍO A:
[Dirección completa]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Necesitas cambiar la entrega?
Visita la web del [transportista] para
actualizar tus preferencias.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡Esperamos que disfrutes tu pedido!
Equipo [Marca]

Notas de diseño:

  • Botón de tracking destacado
  • Fecha de entrega resaltada
  • Contenido del paquete listado
  • Instrucciones del transportista

Plantilla 26: confirmación de entrega

Mejor para: interacción posterior a la entrega

Asunto: ¡Tu pedido se ha entregado!
---
[LOGO]
✓ ¡ENTREGADO!
Tu pedido ha llegado.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Tu paquete se entregó el [Fecha] a las [Hora].
Pedido #[Número]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[Imágenes de productos del pedido]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿NO HAS RECIBIDO TU PEDIDO?
Si no has recibido tu paquete,
revisa por favor:
• Con vecinos
• Lugares seguros (porche, conserjería)
• Conserje del edificio
¿Sigues sin encontrarlo? [Contáctanos]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
NOS ENCANTARÍA TU FEEDBACK
¿Qué tal tu experiencia?
⭐⭐⭐⭐⭐
[DEJAR UNA RESEÑA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡Gracias por comprar con nosotros!
Equipo [Marca]

Notas de diseño:

  • Confirmación de entrega
  • Opciones de resolución de problemas
  • Solicitud de reseña
  • Recordatorio con imágenes

Plantilla 27: solicitud de reseña

Mejor para: recolección de feedback, UGC

Asunto: ¿Qué tal tu [Nombre del producto]?
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Han pasado [X] días desde que llegó tu
[Nombre del producto].
¡Nos encantaría saber qué te parece!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[IMAGEN DEL PRODUCTO]
¿Cómo valorarías tu [Producto]?
⭐⭐⭐⭐⭐
[ESCRIBIR UNA RESEÑA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Tu reseña ayuda a otros clientes
a tomar decisiones informadas y
nos ayuda a mejorar nuestros productos.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
COMPARTE TUS FOTOS
¿Tienes fotos de tu compra?
¡Compártelas para tener la oportunidad
de aparecer en nuestras redes!
[COMPARTIR FOTOS]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡Gracias por ser cliente!
Equipo [Marca]
P.D.: Deja una reseña y consigue
un 10% en tu próximo pedido.

Notas de diseño:

  • Específico del producto
  • Valoración visual con estrellas
  • Oportunidad de UGC
  • Incentivo para reseñar

Plantilla 28: creación de cuenta

Mejor para: bienvenida a nueva cuenta

Asunto: ¡Tu cuenta está lista!
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✓ CUENTA CREADA
¡Bienvenida, [Nombre]!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Tu cuenta está configurada y lista.
[INICIAR SESIÓN EN TU CUENTA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
QUÉ PUEDES HACER AHORA
📦 Seguir pedidos en tiempo real
💾 Guardar artículos en tu wishlist
📍 Almacenar varias direcciones de envío
🎁 Ganar y canjear puntos de fidelización
⚡ Pagar más rápido con métodos guardados
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
COMPLETA TU PERFIL
Añade algunos detalles para personalizar
tu experiencia:
[COMPLETAR PERFIL]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿NECESITAS AYUDA?
Visita nuestro [Centro de ayuda] o
responde a este email.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡Felices compras!
Equipo [Marca]

Notas de diseño:

  • Detalles de cuenta confirmados
  • Beneficios de tener cuenta
  • CTA para completar perfil
  • Recursos de ayuda

Plantilla 29: restablecimiento de contraseña

Mejor para: seguridad, recuperación de cuenta

Asunto: Restablece tu contraseña
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
SOLICITUD DE RESTABLECIMIENTO DE CONTRASEÑA
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Hemos recibido una solicitud para restablecer tu contraseña.
Haz clic en el botón para crear una nueva:
[RESTABLECER CONTRASEÑA]
Este enlace caduca en 1 hora.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿NO LO PEDISTE?
Si no solicitaste el restablecimiento,
ignora este email. Tu contraseña no cambiará.
Por seguridad, te recomendamos:
• Usar una contraseña única para cada sitio
• Activar la autenticación en dos pasos
• No compartir nunca tu contraseña
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Si tienes alguna preocupación sobre la
seguridad de tu cuenta, contáctanos
inmediatamente en [email de seguridad].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Equipo de seguridad de [Marca]

Notas de diseño:

  • Botón de reset claro
  • Aviso de caducidad
  • Tranquilidad sobre seguridad
  • Consejos de seguridad incluidos

Plantilla 30: confirmación de suscripción

Mejor para: servicios de suscripción, membresías

Asunto: ¡Tu suscripción está confirmada!
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✓ SUSCRIPCIÓN CONFIRMADA
¡Bienvenida a [Nombre del plan]!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Tu suscripción está activa.
Esto es lo que tienes que saber:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
DETALLES DE LA SUSCRIPCIÓN
Plan: [Nombre del plan]
Precio: $[XX]/[mes/año]
Fecha de inicio: [Fecha]
Próxima fecha de facturación: [Fecha]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
QUÉ INCLUYE
✓ [Función 1]
✓ [Función 2]
✓ [Función 3]
✓ [Función 4]
[EMPEZAR]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
GESTIONA TU SUSCRIPCIÓN
Actualiza el pago, cambia el plan o
cancela cuando quieras desde tu cuenta.
[GESTIONAR SUSCRIPCIÓN]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Preguntas? Contacta con [email de soporte]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡Gracias por suscribirte!
Equipo [Marca]

Notas de diseño:

  • Detalles de suscripción claros
  • Recordatorio de funcionalidades
  • Opciones de gestión
  • Próxima fecha de facturación

Plantilla 31: pago fallido

Mejor para: problemas de facturación, recuperación de suscripción

Asunto: Acción necesaria: pago fallido
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⚠️ PAGO FALLIDO
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
No hemos podido procesar tu último pago
de [Plan/Pedido].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
DETALLES DEL PAGO
Importe: $[XX.XX]
Fecha del intento: [Fecha]
Motivo: [Tarjeta rechazada/Fondos insuficientes/etc.]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
QUÉ HACER
Actualiza tu método de pago para
evitar interrupciones en tu servicio.
[ACTUALIZAR MÉTODO DE PAGO]
Reintentaremos automáticamente el pago
una vez actualices tu información.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
SOLUCIONES COMUNES
• Comprueba la fecha de caducidad de la tarjeta
• Verifica que la dirección de facturación coincide
• Asegúrate de tener fondos suficientes
• Prueba con otro método de pago
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Necesitas ayuda? Responde a este email
o contacta con [email de soporte].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Equipo de facturación de [Marca]

Notas de diseño:

  • Problema claro
  • Motivo concreto del fallo
  • Camino sencillo para resolverlo
  • Consejos de troubleshooting

Plantilla 32: confirmación de reembolso

Mejor para: procesado de reembolsos

Asunto: Tu reembolso se ha procesado
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✓ REEMBOLSO PROCESADO
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Hemos procesado tu reembolso. Aquí tienes
los detalles:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
DETALLES DEL REEMBOLSO
Pedido nº: [Número]
Importe del reembolso: $[XX.XX]
Método de reembolso: [Método de pago original]
Fecha de procesado: [Fecha]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
QUÉ ESPERAR
• Tarjetas de crédito: 5-10 días laborables
• Tarjetas de débito: 5-10 días laborables
• PayPal: 3-5 días laborables
• Crédito en tienda: inmediato
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ARTÍCULOS REEMBOLSADOS
[Imagen producto] [Nombre del producto]
$[XX.XX]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Sentimos que esta compra no funcionara.
Nos encantaría ayudarte a encontrar el producto adecuado.
[VOLVER A COMPRAR]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Preguntas? Contacta con [email de soporte]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Equipo [Marca]

Notas de diseño:

  • Confirmación de reembolso clara
  • Plazos esperados
  • Artículos listados
  • Oportunidad de reactivación

Plantilla 33: carrito abandonado

Mejor para: recuperar carritos abandonados

Asunto: Te has dejado algo...
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
TU CARRITO TE ECHA DE MENOS
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Parece que has dejado artículos en tu carrito.
¡Te están esperando!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
TU CARRITO
[Imagen producto] [Nombre del producto]
Talla: [X]
Cant.: [X]
$[XX.XX]
[Imagen producto] [Nombre del producto]
Cant.: [X]
$[XX.XX]
━━━━━━━━━━━━━━━━
Subtotal: $[XX.XX]
━━━━━━━━━━━━━━━━
[COMPLETAR PEDIDO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✓ Envío gratis a partir de $50
✓ Devoluciones fáciles en 30 días
✓ Pago seguro
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Necesitas ayuda? Responde a este email
o chatea con nosotros en [web].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Equipo [Marca]

Notas de diseño:

  • Contenido del carrito visible
  • CTA simple
  • Señales de confianza
  • Opciones de soporte

Plantilla 34: vuelta al stock

Mejor para: alertas de inventario, notificaciones de waitlist

Asunto: ¡[Nombre del producto] vuelve al stock!
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡VUELVE!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Se acabó la espera. [Nombre del producto] está
de nuevo disponible.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[IMAGEN DE PRODUCTO GRANDE]
[NOMBRE DEL PRODUCTO]
$[XX.XX]
⚠️ Unidades limitadas
[COMPRAR YA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Este producto se agotó rápido la última vez,
¡así que no esperes!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
OPINIÓN DE LOS CLIENTES
⭐⭐⭐⭐⭐
"[Cita de la reseña]"
- [Nombre del cliente]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[COMPRAR AHORA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Equipo [Marca]

Notas de diseño:

  • Mensaje de urgencia
  • Imagen grande del producto
  • Prueba social
  • Aviso de unidades limitadas

Plantilla 35: alerta de bajada de precio

Mejor para: artículos de wishlist, browse abandonment

Asunto: ¡Bajada de precio! [Producto] ahora a $[XX]
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡ALERTA DE BAJADA DE PRECIO!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
¡Buenas noticias! Un artículo que has estado mirando
acaba de rebajarse.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[IMAGEN DEL PRODUCTO]
[NOMBRE DEL PRODUCTO]
Antes: $[XXX]
Ahora: $[XX]
AHORRAS: $[XX] ([X]% de descuento)
[COMPRAR YA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
No te lo pierdas, los precios rebajados
están disponibles por tiempo limitado.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
MÁS ARTÍCULOS EN OFERTA
[Producto 1] - [X]% de descuento
[Producto 2] - [X]% de descuento
[Producto 3] - [X]% de descuento
[VER TODAS LAS OFERTAS]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Equipo [Marca]

Notas de diseño:

  • Ahorro claro
  • Precio original tachado
  • Artículos relacionados en oferta
  • Urgencia por tiempo limitado

Plantillas de email de reactivación (5 plantillas)

Recupera a los suscriptores inactivos con estas plantillas.

Plantilla 36: el “te echamos de menos”

Mejor para: primera reactivación (30-60 días inactivos)

Asunto: ¡Te echamos de menos, [Nombre]!
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡TE ECHAMOS DE MENOS!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Hace un tiempo que no te vemos.
¡Esperamos que todo esté bien!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
NOVEDADES
Mientras no estabas, hemos estado ocupados:
• [Nuevo producto/función 1]
• [Nuevo producto/función 2]
• [Nuevo producto/función 3]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
REGALO DE BIENVENIDA DE VUELTA
Aquí tienes un 20% de descuento para que vuelvas:
CÓDIGO: MISSYOU20
[COMPRAR YA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡Nos encantaría tenerte de vuelta!
Equipo [Marca]

Plantilla 37: el “última oportunidad”

Mejor para: antes de dar de baja a usuarios inactivos

Asunto: ¿Es un adiós, [Nombre]?
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿ES UN ADIÓS?
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Hace tiempo que no sabemos de ti.
No queremos saturar tu inbox si ya
no te interesa, así que te escribimos
una última vez.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿QUIERES QUEDARTE?
Haz clic abajo y te mantendremos en la lista.
[SÍ, MANTENME SUSCRITA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Si no sabemos de ti en los próximos 7 días,
te quitaremos de nuestra lista de email.
Sin rencores, siempre puedes
volver a unirte en [web].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Si prefieres irte, aquí va un regalo final:
25% en tu próximo pedido: COMEBACK25
(válido durante 30 días)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Te deseamos lo mejor,
Equipo [Marca]

Plantilla 38: el “qué cambió”

Mejor para: recoger feedback de usuarios inactivos

Asunto: Una pregunta rápida, [Nombre]...
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
NOS ENCANTARÍA TU FEEDBACK
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Hemos visto que hace un tiempo que no compras
con nosotros y tenemos curiosidad por saber por qué.
Tu feedback nos ayuda a mejorar.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿QUÉ TE HIZO ALEJARTE?
[ ] Precios demasiado altos
[ ] Encontré mejores alternativas
[ ] Demasiados emails
[ ] Los productos no cumplían las expectativas
[ ] Estuve ocupada
[ ] Otro
[ENVIAR FEEDBACK]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Como agradecimiento por tu sinceridad,
aquí tienes un 25% en tu próximo pedido:
CÓDIGO: FEEDBACK25
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡Gracias por ayudarnos a ser mejores!
Equipo [Marca]

Plantilla 39: el “novedades desde que te fuiste”

Mejor para: reintroducir la marca a usuarios inactivos

Asunto: Te has perdido [X] novedades
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡HAN CAMBIADO MUCHAS COSAS!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Desde tu última visita, hemos lanzado
[X] productos nuevos que podrían encantarte.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
NOVEDADES
[Cuadrícula de productos: las 6 últimas]
[Imagen] [Imagen] [Imagen]
[Nombre] [Nombre] [Nombre]
$XX $XX $XX
[Imagen] [Imagen] [Imagen]
[Nombre] [Nombre] [Nombre]
$XX $XX $XX
[VER TODAS]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Y MÁS NOVEDADES
• [Mejora/cambio 1]
• [Mejora/cambio 2]
• [Mejora/cambio 3]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Lista para echar otro vistazo?
[COMPRAR NOVEDADES]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Equipo [Marca]

Plantilla 40: la reactivación de cumpleaños/aniversario

Mejor para: reactivación basada en hitos

Asunto: ¡Feliz [cumpleaños/aniversario], [Nombre]! 🎉
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🎉 ¡FELIZ [CUMPLEAÑOS/ANIVERSARIO]!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
[¡Es tu cumpleaños! / Hace ya [X] años
que te uniste a la familia [Marca]!]
Tenemos un regalo especial para ti:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
╔═══════════════════════════════════╗
║ ║
║ 30% EN TODO TU PEDIDO ║
║ ║
║ CÓDIGO: [BIRTHDAY30/ANNI30] ║
║ ║
╚═══════════════════════════════════╝
Válido hasta el [Fecha]
[CANJEAR REGALO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡Celébralo con un poco de mimo!
Equipo [Marca]

Plantillas de email de anuncios (5 plantillas)

Plantilla 41: anuncio de nueva función

Mejor para: SaaS, actualizaciones de producto

Asunto: Nueva función: ¡[Nombre de la función] ya está aquí!
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
TE PRESENTAMOS [NOMBRE DE LA FUNCIÓN]
[Tagline de la función]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Estamos encantados de presentar [Nombre de la función],
una nueva forma de [beneficio].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[CAPTURA/GIF DE LA FUNCIÓN]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
CÓMO FUNCIONA
1. [Paso 1]
2. [Paso 2]
3. [Paso 3]
[PROBARLO YA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
POR QUÉ LO HEMOS CONSTRUIDO
[Breve explicación de la necesidad del cliente
y de cómo lo resuelve esta función]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
MÁS INFORMACIÓN
• [Tutorial en vídeo]
• [Artículo de ayuda]
• [FAQ]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Preguntas? Responde a este email.
Equipo de producto de [Marca]

Plantilla 42: noticias/hito de empresa

Mejor para: logros de empresa, prensa

Asunto: Gran noticia: [Anuncio]
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🎉 ¡GRAN NOTICIA!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Tenemos noticias emocionantes que compartir:
[ANUNCIO PRINCIPAL]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[IMAGEN/VISUAL PRINCIPAL]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[2-3 párrafos explicando la noticia
y qué significa para los clientes]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
QUÉ SIGNIFICA PARA TI
• [Beneficio para el cliente 1]
• [Beneficio para el cliente 2]
• [Beneficio para el cliente 3]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[LEER ANUNCIO COMPLETO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Gracias por ser parte de nuestro recorrido.
Equipo [Marca]

Plantilla 43: invitación a evento

Mejor para: webinars, conferencias, lanzamientos

Asunto: Estás invitado: [Nombre del evento]
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ESTÁS INVITADO
[NOMBRE DEL EVENTO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[BANNER/VISUAL DEL EVENTO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Únete a nosotros en [Nombre del evento], un [tipo de evento]
sobre [tema].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
DETALLES DEL EVENTO
📅 Fecha: [Fecha]
⏰ Hora: [Hora] [Zona horaria]
📍 Lugar: [Sede/Online]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
QUÉ APRENDERÁS
• [Tema 1]
• [Tema 2]
• [Tema 3]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
PONENTES
[Foto del ponente] [Foto del ponente]
[Nombre] [Nombre]
[Cargo] [Cargo]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[RESERVAR PLAZA]
Plazas limitadas.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿No puedes asistir? [Regístrate igualmente] y
te enviaremos la grabación.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Equipo de eventos de [Marca]

Plantilla 44: actualización de política

Mejor para: cambios de términos, actualizaciones de privacidad

Asunto: Actualización importante de nuestra [tipo de política]
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Actualizamos nuestra [Política de privacidad/Términos
del servicio/Política de devoluciones] con efecto desde [Fecha].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
CAMBIOS CLAVE
• [Cambio 1: breve resumen]
• [Cambio 2: breve resumen]
• [Cambio 3: breve resumen]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
POR QUÉ HACEMOS ESTOS CAMBIOS
[1-2 frases explicando la motivación]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
QUÉ TIENES QUE HACER
[Acción requerida, si la hay, o tranquilidad
de que no hace falta nada]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[LEER POLÍTICA COMPLETA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Preguntas? Contáctanos en [email].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Equipo legal de [Marca]

Plantilla 45: interrupción de servicio/mantenimiento

Mejor para: mantenimiento programado, caídas

Asunto: [Mantenimiento programado/Actualización del servicio] el [Fecha]
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
AVISO DE SERVICIO
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Te escribimos para informarte de un mantenimiento
programado el [Fecha].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
DETALLES DEL MANTENIMIENTO
📅 Fecha: [Fecha]
⏰ Hora: [Hora inicio] - [Hora fin] [Zona horaria]
⏱️ Duración: aproximadamente [X] horas
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
QUÉ ESPERAR
Durante este tiempo, [servicio/función] no
estará disponible temporalmente.
Servicios NO afectados:
• [Servicio 1]
• [Servicio 2]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
POR QUÉ LO HACEMOS
[Breve explicación de las mejoras/arreglos]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Sentimos las molestias.
Consulta nuestra [página de estado] para actualizaciones en tiempo real.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Equipo de operaciones de [Marca]

Plantillas de encuesta y feedback (5 plantillas)

Plantilla 46: encuesta NPS

Mejor para: medir Net Promoter Score

Asunto: Una pregunta rápida: ¿qué probabilidad hay de que nos recomiendes?
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Nos encantaría tu feedback.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Qué probabilidad hay de que recomiendes [Marca]
a un amigo o compañero?
0 ─────────────────────────── 10
Nada probable Muy probable
[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10]
Solo haz clic en un número, te llevará 2 segundos.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Tu feedback nos ayuda a mejorar.
¡Gracias!
Equipo [Marca]

Plantilla 47: encuesta postcompra

Mejor para: feedback sobre producto y experiencia

Asunto: ¿Qué tal tu última compra?
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
¡Gracias por tu pedido reciente!
Nos encantaría conocer tu experiencia.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
TU PEDIDO RECIENTE
[Imagen producto] [Nombre del producto]
Compra: [Fecha]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Valora tu experiencia:
Experiencia de compra: ⭐⭐⭐⭐⭐
Calidad del producto: ⭐⭐⭐⭐⭐
Velocidad de envío: ⭐⭐⭐⭐⭐
[ENVIAR VALORACIÓN]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Quieres compartir más? [Escribir reseña]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Como agradecimiento, disfruta de un 10% en
tu próximo pedido: FEEDBACK10
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Equipo [Marca]

Plantilla 48: encuesta de satisfacción

Mejor para: medición CSAT, feedback de soporte

Asunto: ¿Qué tal lo hicimos?
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Hace poco contactaste con nuestro equipo de soporte.
¿Qué tal de satisfecha estás con la ayuda recibida?
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
VALORA TU EXPERIENCIA
😞 😐 😊 😃 🤩
[Muy insatisfecha] ──── [Muy satisfecha]
Haz clic en un emoji para responder.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Tu caso: #[Número de ticket]
Agente: [Nombre del agente]
Fecha: [Fecha]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Más comentarios? Responde a este email.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¡Gracias por tu feedback!
Equipo de soporte de [Marca]

Plantilla 49: encuesta anual

Mejor para: feedback anual, input para roadmap

Asunto: Ayúdanos a dar forma al futuro de [Marca] (encuesta de 5 min)
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
TU VOZ IMPORTA
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Una vez al año, preguntamos a nuestros clientes
qué piensan. Tu feedback influye directamente en
lo que construiremos a continuación.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
RESPONDE NUESTRA ENCUESTA DE 5 MINUTOS
Comparte tus ideas sobre:
• Lo que te encanta de [Marca]
• Lo que podríamos mejorar
• Funcionalidades que te gustaría ver
• Satisfacción general
[EMPEZAR ENCUESTA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
REGALO DE AGRADECIMIENTO
Completa la encuesta y entrarás en el
sorteo de [premio/tarjeta regalo].
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
La encuesta cierra el [Fecha].
¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Equipo [Marca]

Plantilla 50: petición de funcionalidad

Mejor para: feedback de producto, validación de funcionalidad

Asunto: ¿Qué deberíamos construir a continuación?
---
[LOGO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
AYÚDANOS A PRIORIZAR
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Hola [Nombre]:
Estamos planificando nuestro roadmap y queremos
tu opinión. ¿Qué funcionalidades te importan más?
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
VOTA TUS 3 FAVORITAS
[ ] [Opción de funcionalidad 1]
[ ] [Opción de funcionalidad 2]
[ ] [Opción de funcionalidad 3]
[ ] [Opción de funcionalidad 4]
[ ] [Opción de funcionalidad 5]
[ ] Otra (cuéntanos abajo)
[ENVIAR VOTO]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
¿Tienes una idea que no aparece?
[COMPARTE TU IDEA]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Tu feedback guía nuestras decisiones de producto.
¡Gracias!
Equipo de producto de [Marca]

Mejores prácticas de diseño de email

Ahora que tienes las plantillas, repasemos los principios de diseño que hacen que los emails conviertan.

Fundamentos de layout

Los layouts de columna única funcionan mejor:

  • El 93% de los emails se lee en móvil
  • Las columnas únicas son responsive por defecto
  • Más fácil mantener jerarquía
  • Mejor accesibilidad

Anchura óptima:

  • Máximo 600px en escritorio
  • Ancho completo en móvil
  • 20px de padding a cada lado

Pautas de tipografía

ElementoTamañoPeso
Titulares22-28pxBold
Subtítulos18-20pxSemi-bold
Texto del cuerpo14-16pxRegular
Pies12-14pxRegular
Botones CTA14-16pxBold

Recomendaciones de fuente:

  • Sans-serif para digital: Arial, Helvetica, Verdana
  • Opciones modernas: Open Sans, Roboto, Lato
  • Fuentes del sistema para velocidad: -apple-system, BlinkMacSystemFont

Estrategia de color

Paleta principal:

  • Color de marca para CTAs y encabezados
  • Grises neutros para el cuerpo
  • Fondos blancos/claros

Requisitos de contraste:

  • 4,5:1 mínimo para el cuerpo
  • 3:1 mínimo para texto grande
  • Comprueba con simuladores de daltonismo

Diseño del botón CTA

Especificaciones efectivas:

  • 44px de alto mínimo (touch-friendly)
  • Ancho completo en móvil
  • Colores de alto contraste
  • Texto claro y orientado a la acción
  • 2-4 palabras como máximo

Copy de CTA que funciona:

  • Comprar ahora
  • Empezar
  • Reclamar mi descuento
  • Descargar guía gratis
  • Empezar mi prueba gratis

Pautas de imagen

Optimización:

  • Tamaño total del email máximo 1MB
  • 72 DPI para web
  • Usa WebP con fallback a JPEG
  • Comprime antes de subir

Texto alternativo:

  • Describe el contenido de la imagen
  • Incluye CTA si procede
  • Mantén bajo 125 caracteres

Checklist de optimización móvil

  • Layout de columna única
  • Botones cómodos al toque (mínimo 44x44px)
  • Fuente de 14px o más
  • Interlineado adecuado (1,5x)
  • Imágenes comprimidas
  • Asuntos cortos (menos de 40 caracteres)
  • Preheader optimizado
  • Enlaces fáciles de tocar (sin amontonar)

Requisitos de accesibilidad

Funciones esenciales de accesibilidad:

  1. Texto alternativo en todas las imágenes
  2. Contraste de color suficiente
  3. Orden de lectura lógico
  4. Texto de enlace descriptivo (no “haz clic aquí”)
  5. Atributos de rol para tablas
  6. Atributo HTML lang
  7. Texto escalable (sin píxeles fijos)

Consideraciones para modo oscuro

Diseña para ambos modos:

  • Usa PNG transparentes para los logos
  • Testea los colores en modo oscuro
  • Proporciona variantes de imagen para modo oscuro
  • Usa media queries de CSS para ajustar colores

Cómo personalizar las plantillas

Paso 1: aplica tu marca a las plantillas

Sustituye los elementos placeholder por los de tu marca:

  1. Posición del logo: arriba al centro o a la izquierda
  2. Colores de marca: CTAs, encabezados, acentos
  3. Tipografía: encaja con tus fuentes
  4. Imagen: usa fotografía de marca
  5. Voz: ajusta el copy a la personalidad de marca

Paso 2: personaliza el contenido

El contenido dinámico aumenta las conversiones un 20%:

  • Merge tags: nombre, ubicación, preferencias
  • Disparadores comportamentales: historial de navegación, de compra
  • Productos dinámicos: recomendaciones según datos
  • Contenido condicional: mostrar contenido distinto a cada segmento

Paso 3: testea antes de enviar

Checklist previo al envío:

  • Previsualiza en los principales clientes
  • Testea todos los enlaces
  • Comprueba el renderizado móvil
  • Verifica la personalización
  • Revisa asunto y preheader
  • Confirma nombre del remitente y reply-to
  • Comprueba accesibilidad
  • Testea el tiempo de carga

Paso 4: itera con datos

Mide y optimiza:

MétricaQué te diceCómo mejorarla
Tasa de aperturaEficacia del asuntoProbar distintos enfoques
Tasa de clicInteracción con el contenidoMejorar CTA, layout
Tasa de conversiónRelevancia de la ofertaProbar ofertas, landing pages
Tasa de bajasProblemas de frecuencia/relevanciaAjustar cadencia, segmentación

Usar plantillas con Tajo

La biblioteca de plantillas integrada de Tajo hace que crear emails sea sencillo:

Biblioteca de plantillas predefinidas

Accede a plantillas profesionales para cada caso de uso:

  • Secuencias de bienvenida
  • Campañas promocionales
  • Emails transaccionales
  • Flujos de reactivación
  • Diseños de newsletter

Editor drag-and-drop

Personaliza plantillas sin programar:

  • Añade/elimina bloques de contenido
  • Actualiza colores y fuentes
  • Inserta recomendaciones de producto
  • Incluye contenido dinámico

Integración con Brevo

Aprovecha la infraestructura de email de Brevo:

  • Sincronización automática de datos de cliente
  • Segmentación avanzada
  • Orquestación multicanal
  • Analítica en tiempo real

Funcionalidades de plantilla

  • Responsive por defecto: funciona en cualquier dispositivo
  • A/B testing integrado: testea variantes con facilidad
  • Soporte para contenido dinámico: personaliza a escala
  • Previsualización en clientes: comprueba el renderizado

¿Listo para agilizar la creación de tus emails? Empieza tu prueba gratis con Tajo y accede a nuestra biblioteca completa de plantillas.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas plantillas de email necesito?

Empieza con estas esenciales:

  • 1 plantilla de bienvenida (o 3-5 para una secuencia)
  • 1 plantilla de newsletter
  • 2-3 plantillas promocionales
  • 5-6 plantillas transaccionales (confirmación, envío, etc.)
  • 1-2 plantillas de reactivación

A medida que crezcas, añade plantillas especializadas para campañas concretas.

¿Debo usar emails HTML o en texto plano?

Depende del propósito:

  • HTML: promocional, newsletter, comunicaciones de marca
  • Texto plano: outreach personal, algunos transaccionales, B2B

Muchos programas exitosos combinan ambos. Las plantillas HTML rinden más en contenido visual; el texto plano puede sentirse más personal según la audiencia.

¿Con qué frecuencia debo actualizar mis plantillas?

Revisa las plantillas trimestralmente:

  • Refresca imágenes por temporada
  • Actualiza recomendaciones de producto
  • Testea nuevos layouts y CTAs
  • Asegura coherencia de marca

Los rediseños grandes deberían hacerse anualmente o al rebrandear.

¿Cuál es la longitud ideal de una plantilla de email?

No hay regla universal, pero pautas por tipo:

  • Promocional: 50-150 palabras
  • Newsletter: 200-500 palabras
  • Transaccional: lo más corto posible siendo completo
  • Bienvenida: 100-200 palabras por email

Pon foco en la facilidad de escaneo y CTAs únicos claros, sea cual sea la longitud.

¿Cómo hago las plantillas responsive en móvil?

Estrategias clave:

  1. Usa layouts de columna única
  2. Pon la fuente a 14px mínimo
  3. Botones a ancho completo y al menos 44px de alto
  4. Usa anchos fluidos (porcentajes, no píxeles fijos)
  5. Apila el contenido multicolumna en vertical
  6. Testea en varios dispositivos

¿Puedo usar la misma plantilla para distintos segmentos?

Sí, con bloques de contenido dinámico:

  • Mostrar distintos productos según preferencias
  • Ajustar mensaje según el nivel del cliente
  • Personalizar ofertas según historial de compra
  • Modificar contenido según ubicación

La mayoría de plataformas soportan contenido condicional dentro de plantillas.

¿Cómo mantengo coherencia de marca entre plantillas?

Crea una guía de estilo de plantilla con:

  • Posición y tamaño del logo
  • Códigos de color (valores hex exactos)
  • Especificaciones tipográficas
  • Pautas de estilo de imagen
  • Ejemplos de voz y tono
  • Estilos de botón CTA

Guarda los elementos de marca como módulos reutilizables en tu plataforma.

¿Cuál es la mejor forma de testear plantillas?

Enfoque exhaustivo:

  1. Previsualización interna: revísalo en tu plataforma
  2. Testing en clientes: usa Litmus o Email on Acid
  3. Testing móvil: comprueba en dispositivos reales
  4. Test de accesibilidad: usa lectores de pantalla
  5. A/B testing: prueba con audiencia real
  6. Test de enlaces: verifica que todas las URLs funcionan

Conclusión

Las buenas plantillas son la base de un email marketing efectivo. Ahorran tiempo, garantizan coherencia y mejoran resultados cuando están bien diseñadas.

Usa las más de 50 plantillas de esta guía como punto de partida y luego personalízalas para encajar con tu marca y audiencia. Recuerda los fundamentos:

  • Diseño mobile-first
  • Jerarquía visual clara
  • CTAs únicos y enfocados
  • Diseño accesible e inclusivo

La mejor plantilla es a la que tu audiencia responde. Testea, itera y optimiza con tus propios datos.

¿Listo para poner en marcha estas plantillas? Empieza con Tajo y accede a nuestra biblioteca completa de plantillas personalizables, junto a las herramientas de automatización para desplegarlas a escala.

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