15 Workflow di Automazione Email Marketing per E-commerce (Con Template)

L’automazione email è la differenza tra email marketing che lavora mentre dormi ed email marketing che richiede attenzione costante. Per l’e-commerce, i workflow automatizzati generano il 30-50% del fatturato email richiedendo uno sforzo minimo continuo.

Questa guida fornisce 15 workflow di automazione pronti da implementare con trigger, tempistiche e strategie di contenuto esatti.

Cos’è l’Automazione Email Marketing?

L’automazione email invia il messaggio giusto al momento giusto basandosi sul comportamento del cliente—senza sforzo manuale.

Campagne Manuali vs. Automazioni

Perché l’Automazione è Importante per l’E-commerce

Statistiche che contano:

• Le email automatizzate generano il 320% di fatturato in più rispetto alle non automatizzate
• Le email di benvenuto hanno tassi di apertura 4 volte superiori alle promozionali
• Le email di carrello abbandonato recuperano il 5-15% delle vendite perse
• Le email automatizzate guidano il 21% del fatturato email marketing (da solo pochi workflow)

Le 7 Automazioni E-commerce Essenziali

Prima di esplorare tutti i 15 workflow, ecco i 7 che devi avere:

Workflow 1: Serie di Benvenuto

Trigger: Iscrizione email (nessun acquisto ancora)

Obiettivo: Convertire subscriber in acquirenti prima volta

Struttura Flusso

Iscrizione
  ↓
Email 1: Benvenuto (Immediata)
  ↓ Attendi 2 giorni
Email 2: Storia del Brand (Giorno 2)
  ↓ Attendi 2 giorni
Email 3: Social Proof (Giorno 4)
  ↓ Attendi 2 giorni
Email 4: Offerta Benvenuto (Giorno 6)
  ↓ Attendi 2 giorni
Email 5: Ultima Chance (Giorno 8)
  ↓
Uscita (acquisto effettuato o sequenza completata)

Dettagli Email

Email 1: Benvenuto

• Oggetto: “Benvenuto in [Brand] 🎉”
• Contenuto: Grazie, cosa aspettarsi, intro brand
• CTA: Sfoglia i best seller

Email 2: Storia del Brand

• Oggetto: “La storia dietro [Brand]”
• Contenuto: Storia delle origini, missione, valori
• CTA: Scopri di più / Acquista

Email 3: Social Proof

• Oggetto: “Perché i clienti amano [Brand]”
• Contenuto: Recensioni, testimonianze, UGC
• CTA: Guarda cosa comprano gli altri

Email 4: Offerta Benvenuto

• Oggetto: “Il tuo sconto esclusivo del 15% di benvenuto”
• Contenuto: Codice sconto, scadenza, prodotti popolari
• CTA: Richiedi il tuo sconto

Email 5: Ultima Chance

• Oggetto: “Il tuo sconto scade domani ⏰”
• Contenuto: Urgenza, promemoria sconto, selezione prodotti
• CTA: Usa prima che scada

Condizioni di Uscita

• Il subscriber effettua un acquisto → Passa al flusso post-acquisto
• Completa la sequenza → Passa alla newsletter regolare

Metriche Chiave

• Tasso di conversione serie benvenuto: Target 5-10%
• Tassi di apertura: Target 50%+ per Email 1, in calo naturale
• Redemption sconto: Target 10-15%

Workflow 2: Recupero Carrello Abbandonato

Trigger: Carrello abbandonato (articoli aggiunti, checkout non completato)

Obiettivo: Recuperare carrelli abbandonati e generare fatturato immediato

Struttura Flusso

Carrello Abbandonato
  ↓ Attendi 1 ora
Email 1: Promemoria (1 ora)
  ↓ Attendi 23 ore (Giorno 1)
Email 2: Social Proof (Giorno 1)
  ↓ Attendi 24 ore (Giorno 2)
Email 3: Incentivo (Giorno 2)
  ↓ Attendi 24 ore (Giorno 3)
Email 4: Urgenza Finale (Giorno 3)
  ↓
Uscita

Dettagli Email

Email 1: Promemoria Semplice

• Oggetto: “Hai dimenticato qualcosa”
• Contenuto: Contenuto carrello con immagini, promemoria semplice
• CTA: Completa il tuo ordine
• Nessuno sconto ancora

Email 2: Social Proof

• Oggetto: “Ecco cosa dicono gli altri di [Prodotto]”
• Contenuto: Recensioni prodotto, valutazioni stelle, messaggio “ottima scelta”
• CTA: Torna al carrello

Email 3: Incentivo (Opzionale)

• Oggetto: “10% di sconto per completare il tuo ordine”
• Contenuto: Codice sconto, contenuto carrello, tempo limitato
• CTA: Richiedi sconto + completa ordine

Email 4: Urgenza Finale

• Oggetto: “Il tuo carrello scade presto”
• Contenuto: Scarsità (scorte basse se vero), promemoria finale
• CTA: Completa prima che sia tardi

Split Test: Con vs. Senza Sconto

Alcuni brand vedono risultati migliori senza sconti:

• Testa flusso con sconto (Email 3) vs. senza
• Se senza sconto performa similarmente, risparmia margine
• Riserva sconti per carrelli di alto valore

Condizioni di Uscita

• Acquisto completato → Passa a post-acquisto
• Carrello svuotato → Uscita

Metriche Chiave

• Tasso di recupero: Target 5-15%
• Fatturato per email: Traccia attentamente
• Utilizzo sconto: Monitora se offerto

Workflow 3: Post-Acquisto (Primo Acquirente)

Trigger: Primo ordine effettuato

Obiettivo: Costruire fedeltà, guidare riacquisto, raccogliere recensioni

Struttura Flusso

Primo Acquisto
  ↓ Immediata
Email 1: Conferma Ordine (Immediata)
  ↓ Quando spedito
Email 2: Notifica Spedizione
  ↓ Dopo consegna + 3 giorni
Email 3: Guida How-To / Cura
  ↓ Attendi 4 giorni
Email 4: Richiesta Recensione
  ↓ Attendi 7 giorni
Email 5: Cross-Sell
  ↓ Attendi 7 giorni
Email 6: Invito Loyalty
  ↓
Uscita

Dettagli Email

Email 1: Conferma Ordine

• Oggetto: “Ordine confermato! Ecco cosa succede ora”
• Contenuto: Dettagli ordine, timeline, raccomandazioni “completa il look”
• Opportunità: Includi menzione programma referral

Email 2: Notifica Spedizione

• Oggetto: “Il tuo ordine è in arrivo! 📦”
• Contenuto: Info tracking, consegna stimata, cosa aspettarsi

Email 3: Guida How-To

• Oggetto: “Ottieni il massimo dal tuo [Prodotto]”
• Contenuto: Consigli utilizzo, istruzioni cura, video se applicabile
• Tempistica: Dopo la consegna, dai tempo di aprire

Email 4: Richiesta Recensione

• Oggetto: “Come ci siamo comportati? (feedback 1 minuto)”
• Contenuto: Valutazione stelle, recensione testuale opzionale, incentivo (punti/sconto)
• Tempistica: Dopo che hanno avuto tempo di usare il prodotto

Email 5: Cross-Sell

• Oggetto: “I clienti che hanno comprato X amano anche…”
• Contenuto: Raccomandazioni prodotti complementari
• Personalizzazione: Basata sulla categoria acquistata

Email 6: Invito Programma Loyalty

• Oggetto: “Hai guadagnato [X] punti - scopri i tuoi premi”
• Contenuto: Saldo punti, come funziona il programma, benefici del prossimo tier
• CTA: Unisciti al programma loyalty / Vedi premi

Condizioni di Uscita

• Sequenza completata → Passa al segmento clienti ripetuti
• Effettua secondo acquisto → Attiva flusso acquirente ripetuto

Workflow 4: Browse Abandonment

Trigger: Prodotto visualizzato ma non aggiunto al carrello (entro la sessione)

Obiettivo: Ri-coinvolgere visitatori interessati che non hanno agito

Struttura Flusso

Prodotto Visualizzato (Nessun Add to Cart)
  ↓ Attendi 2 ore
Email 1: Promemoria Browse (2 ore)
  ↓ Attendi 24 ore
Email 2: Prodotti Simili (Giorno 1)
  ↓ Attendi 48 ore
Email 3: Highlight Categoria (Giorno 3)
  ↓
Uscita

Dettagli Email

Email 1: Promemoria Browse

• Oggetto: “Stai ancora pensando a [Prodotto]?”
• Contenuto: Prodotto visualizzato, caratteristiche chiave, recensioni
• CTA: Dai un’altra occhiata

Email 2: Prodotti Simili

• Oggetto: “Altre scelte di [Categoria] per te”
• Contenuto: Prodotto visualizzato + 3-4 opzioni simili
• CTA: Acquista [Categoria]

Email 3: Highlight Categoria

• Oggetto: “Best seller in [Categoria]”
• Contenuto: Articoli popolari nella categoria navigata
• CTA: Acquista ora

Considerazioni Importanti

• Non essere inquietante: Mantieni tempistiche ragionevoli
• Cap frequenza: Non attivare email browse multiple in un giorno
• Esci se acquistato: Ferma immediatamente se comprano

Metriche Chiave

• Tasso browse to cart: Target 3-5%
• Tasso browse to purchase: Target 1-2%

Workflow 5: Campagna Win-Back

Trigger: Nessun acquisto in X giorni (dipende dal tuo ciclo di acquisto)

Obiettivo: Riattivare clienti inattivi prima che churninino

Struttura Flusso

Nessun Acquisto in 60 Giorni
  ↓
Email 1: Ci Manchi (Giorno 60)
  ↓ Attendi 15 giorni
Email 2: Cosa c'è di Nuovo (Giorno 75)
  ↓ Attendi 15 giorni
Email 3: Offerta Win-Back (Giorno 90)
  ↓ Attendi 15 giorni
Email 4: Ultima Chance (Giorno 105)
  ↓
Uscita (o sopprimi)

Dettagli Email

Email 1: Ci Manchi

• Oggetto: “È passato un po’, [Nome]”
• Contenuto: “Abbiamo notato che non visiti da un po’,” cosa c’è di nuovo, prodotti popolari
• CTA: Vieni a vedere le novità
• Nessuno sconto ancora

Email 2: Cosa c’è di Nuovo

• Oggetto: “Le cose sono cambiate dalla tua ultima visita”
• Contenuto: Nuovi arrivi, miglioramenti, preferiti dei clienti
• CTA: Sfoglia i nuovi arrivi

Email 3: Offerta Win-Back

• Oggetto: “Torna con il 20% di sconto”
• Contenuto: Sconto esclusivo, articoli popolari, tempo limitato
• CTA: Richiedi la tua offerta

Email 4: Ultima Chance

• Oggetto: “Offerta finale prima di salutarci”
• Contenuto: Ultimo promemoria sconto, “stiamo pulendo la lista”
• CTA: Usa lo sconto / Clicca per rimanere iscritto

Dopo Win-Back

• Ri-coinvolti: Ritornano ai flussi clienti attivi
• Nessun engagement: Sopprimi o rimuovi dalla lista (migliora deliverability)

Considerazioni Tempistiche

Aggiusta il timing del trigger in base al tuo business:

• Consumabili (mensili): Inizia a 45 giorni
• Moda (stagionale): Inizia a 90 giorni
• Articoli alto valore: Inizia a 120+ giorni

Workflow 6: Richiesta Recensione

Trigger: Ordine consegnato + X giorni

Obiettivo: Generare recensioni e contenuti user-generated

Struttura Flusso

Ordine Consegnato
  ↓ Attendi 7 giorni
Email 1: Richiesta Recensione (Giorno 7)
  ↓ Se nessuna recensione dopo 7 giorni
Email 2: Promemoria (Giorno 14)
  ↓
Uscita

Dettagli Email

Email 1: Richiesta Recensione

• Oggetto: “Ti piace il tuo [Prodotto]?”
• Contenuto: Valutazione stelle 1-click, recensione dettagliata opzionale, incentivo
• Design: Rendi la recensione il più facile possibile (in-email se supportato)
• Incentivo: Punti loyalty, sconto, partecipazione concorso

Email 2: Promemoria Gentile

• Oggetto: “Promemoria veloce: Condividi i tuoi pensieri su [Prodotto]”
• Contenuto: Perché le recensioni contano, richiesta semplificata
• CTA: Lascia una recensione

Best Practice

• Il timing conta: Aspetta che abbiano usato il prodotto (7-14 giorni dopo consegna)
• Rendilo facile: Valutazioni 1-click, nessun login richiesto se possibile
• Incentiva: Punti loyalty, piccolo sconto, o partecipazione concorso
• Specifico prodotto: Richiedi recensione per prodotto specifico, non “il tuo ordine”

Metriche Chiave

• Tasso submission recensioni: Target 5-10%
• Valutazione media: Monitora qualità
• Tasso recensioni foto/video: Traccia UGC

Workflow 7: Promemoria Replenishment

Trigger: X giorni dopo l’acquisto (basato sul ciclo di consumo prodotto)

Obiettivo: Guidare riacquisti al momento giusto

Struttura Flusso

Acquisto (Prodotto Consumabile)
  ↓ Attendi (ciclo consumo - 7 giorni)
Email 1: Promemoria Scorte Basse
  ↓ Attendi 7 giorni (se non acquistato)
Email 2: Prompt Riordino
  ↓ Attendi 7 giorni (se non acquistato)
Email 3: Offerta Subscribe & Save
  ↓
Uscita

Dettagli Email

Email 1: Promemoria Scorte Basse

• Oggetto: “È ora di rifornire il tuo [Prodotto]?”
• Contenuto: Basato sull’ultimo ordine, immagine prodotto, riordino facile
• CTA: Riordina ora

Email 2: Prompt Riordino

• Oggetto: “Non restare senza [Prodotto]”
• Contenuto: Promemoria più forte, magari aggiungi piccolo sconto
• CTA: Riordina prima di restare senza

Email 3: Subscribe & Save

• Oggetto: “Mai più senza: Abbonati e risparmia il 10%”
• Contenuto: Opzione abbonamento, risparmi, convenienza
• CTA: Inizia abbonamento

Categorie Prodotti per cui Funziona

• Skincare e beauty
• Integratori e vitamine
• Cibo e forniture per animali
• Caffè e bevande
• Prodotti pulizia
• Articoli cura personale

Esempi Ciclo Consumo

Workflow 8: VIP / Milestone Loyalty

Trigger: Cliente raggiunge soglia spesa o tier loyalty

Obiettivo: Riconoscere e premiare i migliori clienti

Struttura Flusso

Tier Loyalty Raggiunto (es. VIP)
  ↓ Immediata
Email 1: Congratulazioni (Immediata)
  ↓ Attendi 3 giorni
Email 2: Benefici Esclusivi (Giorno 3)
  ↓ Attendi 7 giorni
Email 3: Offerta Solo VIP (Giorno 10)
  ↓
Uscita (Passa al segmento VIP)

Dettagli Email

Email 1: Congratulazioni

• Oggetto: ”🎉 Ce l’hai fatta! Benvenuto in [Tier VIP]”
• Contenuto: Celebrazione, nuovo status, panoramica benefici
• Tono: Falli sentire speciali

Email 2: Benefici Esclusivi

• Oggetto: “I tuoi vantaggi [VIP] ti aspettano”
• Contenuto: Breakdown dettagliato benefici, come usarli
• Includi: Accesso anticipato, sconti esclusivi, supporto prioritario

Email 3: Offerta Solo VIP

• Oggetto: “Esclusiva VIP: 25% di sconto (solo per te)”
• Contenuto: Sconto o prodotto solo VIP, rafforza esclusività
• CTA: Acquista la tua offerta esclusiva

Milestone Tier da Celebrare

• Primo acquisto (benvenuto in loyalty)
• Upgrade tier loyalty (Silver → Gold → VIP)
• Milestone spesa (€500, €1000, ecc.)
• Anniversario (1 anno come cliente)
• Compleanno

Workflow 9: Back-in-Stock

Trigger: Prodotto tornato disponibile che il cliente ha visualizzato/desiderato

Obiettivo: Catturare domanda accumulata

Struttura Flusso

Prodotto Tornato Disponibile
  ↓ Filtra: Clienti che hanno visualizzato/in waitlist
Email 1: Tornato Disponibile (Immediata)
  ↓ Attendi 24 ore (se non acquistato)
Email 2: Promemoria Scorte Limitate
  ↓
Uscita

Dettagli Email

Email 1: Tornato Disponibile

• Oggetto: “È tornato! [Prodotto] è disponibile”
• Contenuto: Immagine prodotto, descrizione rapida, stato scorte
• Urgenza: “Tornato disponibile (sta andando a ruba)”
• CTA: Prendilo prima che finisca

Email 2: Promemoria Scorte Limitate

• Oggetto: “Ultima chance: [Prodotto] non durerà”
• Contenuto: Avviso scorte basse, promemoria finale
• CTA: Non perdertelo

Requisiti Implementazione

• Tracciamento visualizzazioni prodotto (per clienti “interessati”)
• Opzione waitlist back-in-stock su pagine prodotto
• Sync inventario con piattaforma email

Metriche Chiave

• Conversione back-in-stock: Target 15-25%
• Velocità acquisto: La maggior parte compra entro ore

Workflow 10: Avviso Ribasso Prezzo

Trigger: Prezzo ridotto su prodotto che il cliente ha visualizzato/messo nel carrello

Obiettivo: Convertire acquirenti sensibili al prezzo

Struttura Flusso

Prezzo Prodotto Ridotto
  ↓ Filtra: Clienti che hanno visualizzato/messo nel carrello
Email 1: Avviso Ribasso Prezzo (Immediata)
  ↓
Uscita

Dettagli Email

Email 1: Avviso Ribasso Prezzo

• Oggetto: “Ribasso prezzo! [Prodotto] ora a €X”
• Contenuto: Prezzo originale (barrato), nuovo prezzo, importo risparmio
• Urgenza: “Prezzo saldi per tempo limitato”
• CTA: Prendilo al nuovo prezzo

Best Practice

• Avvisa solo su ribassi significativi (10%+)
• Includi limite tempo se applicabile
• Non abusare (abitua i clienti ad aspettare)

Workflow 11: Compleanno / Anniversario

Trigger: Compleanno cliente o anniversario iscrizione

Obiettivo: Costruire connessione emotiva, guidare acquisto celebrativo

Struttura Flusso

Compleanno/Anniversario - 3 Giorni Prima
  ↓
Email 1: Compleanno in Arrivo (3 giorni prima)
  ↓ Nel Giorno
Email 2: Buon Compleanno! (Nel giorno)
  ↓
Uscita

Dettagli Email

Email 1: Compleanno in Arrivo

• Oggetto: “Il tuo regalo di compleanno ti aspetta 🎁”
• Contenuto: Anteprima offerta compleanno, costruzione entusiasmo
• CTA: Anteprima del tuo regalo

Email 2: Buon Compleanno

• Oggetto: “Buon Compleanno, [Nome]! 🎂”
• Contenuto: Messaggio compleanno, offerta speciale (sconto, regalo, punti)
• Rendilo generoso: Questo deve sembrare speciale
• CTA: Richiedi il tuo regalo di compleanno

Requisiti Dati

• Raccolta compleanno (durante iscrizione o account)
• Oppure anniversario iscrizione (tutti ne hanno uno)

Workflow 12: Programma Referral

Trigger: Cliente completa un acquisto (o lascia recensione positiva)

Obiettivo: Guidare passaparola attraverso referral incentivati

Struttura Flusso

Acquisto Completato
  ↓ Attendi 14 giorni (dopo consegna, tempo di formare opinione)
Email 1: Invito Referral
  ↓ Attendi 30 giorni (se nessun referral)
Email 2: Promemoria Referral
  ↓
Uscita

Dettagli Email

Email 1: Invito Referral

• Oggetto: “Regala €15, Ricevi €15: Condividi [Brand]”
• Contenuto: Come funziona, link referral unico, benefici per entrambi
• CTA: Condividi con amici

Email 2: Promemoria Referral

• Oggetto: “Il tuo link referral è pronto (non dimenticarlo!)”
• Contenuto: Promemoria benefici, quanti hanno usato i referral
• CTA: Condividi ora

Struttura Programma Referral

Workflow 13: Cart/Product Back (Re-engagement)

Trigger: Carrello creato ma sito chiuso, poi cliente ritorna

Obiettivo: Continuare da dove si erano fermati

Struttura Flusso

Cliente Ritorna sul Sito (Carrello Esistente)
  ↓ Immediata
Email 1: Conferma Carrello Salvato
  ↓
Uscita (o continua ad abbandono carrello se escono di nuovo)

Dettagli Email

Email 1: Carrello Salvato

• Oggetto: “Bentornato! Il tuo carrello ti aspetta”
• Contenuto: “Abbiamo salvato il tuo carrello,” contenuto carrello, continua shopping
• Tempistica: Invia entro minuti dal ritorno
• CTA: Continua lo shopping

Quando Questo Aiuta

• Cliente ha navigato su mobile, vuole comprare su desktop
• Sessione shopping interrotta
• Comparison shopping (ritornato dopo aver controllato competitor)

Workflow 14: Gestione Abbonamento

Trigger: Evento abbonamento (rinnovo, pagamento fallito, cancellato)

Obiettivo: Trattenere subscriber, ridurre churn

Struttura Flusso

Pagamento Riuscito:

Abbonamento Rinnovato
  ↓ Immediata
Email: Conferma Rinnovo
  ↓
Uscita

Pagamento Fallito:

Pagamento Fallito
  ↓ Immediata
Email 1: Problema Pagamento (Immediata)
  ↓ Attendi 3 giorni
Email 2: Aggiornamento Necessario (Giorno 3)
  ↓ Attendi 4 giorni
Email 3: Avviso Finale (Giorno 7)
  ↓
Abbonamento Cancellato

Cancellazione:

Abbonamento Cancellato
  ↓ Immediata
Email 1: Ci Dispiace Vederti Andare
  ↓ Attendi 7 giorni
Email 2: Offerta Win-Back
  ↓
Uscita

Dettagli Email

Problema Pagamento:

• Oggetto: “Azione necessaria: Aggiorna il tuo metodo di pagamento”
• Contenuto: Cosa è successo, come risolvere, link per aggiornare
• Tono: Utile, non allarmante

Risposta Cancellazione:

• Oggetto: “Ci dispiace vederti andare”
• Contenuto: Conferma, richiesta feedback, offerta win-back
• Includi: Modo facile per ri-abbonarsi

Workflow 15: Raccolta Survey / Feedback

Trigger: Post-acquisto o a intervalli regolari

Obiettivo: Raccogliere insight per migliorare prodotti e esperienza

Struttura Flusso

30 Giorni Dall'Ultimo Survey (o Post-Acquisto)
  ↓
Email 1: Richiesta Survey
  ↓ Attendi 7 giorni (se non completato)
Email 2: Promemoria Survey
  ↓
Uscita

Dettagli Email

Email 1: Richiesta Survey

• Oggetto: “Domanda veloce (1 minuto)”
• Contenuto: Domanda NPS, follow-up opzionale
• Incentivo: Sconto o punti per completamento
• CTA: Compila survey

Email 2: Promemoria

• Oggetto: “Vorremmo ancora il tuo feedback”
• Contenuto: Promemoria veloce, enfatizza che è veloce
• CTA: Condividi i tuoi pensieri

Best Practice Survey

• Mantienilo breve (1-3 domande)
• Inizia con NPS (scala 0-10)
• Rendi mobile-friendly
• Offri incentivo per completamento
• Usa effettivamente il feedback

Best Practice Automazione

1. Imposta Condizioni di Uscita Chiare

Ogni workflow ha bisogno di uscite definite:

• Obiettivo raggiunto (acquisto, recensione, ecc.)
• Sequenza completata
• Cliente disiscritto
• Passato a workflow diverso

2. Previeni Workflow Sovrapposti

Non sovraccaricare i clienti:

• Limita a un flusso attivo alla volta (o 2 se scopi diversi)
• Regole priorità: Carrello > Win-back > Browse
• Cap frequenza globale attraverso tutte le automazioni

3. Testa Prima del Lancio Completo

Per ogni workflow:

• Testa trigger con account reale (test)
• Verifica tempistiche e delay
• Controlla che personalizzazione si popoli correttamente
• Invia email test a client multipli

4. Monitora e Ottimizza

Traccia performance di ogni workflow:

• Fatturato per destinatario
• Tasso conversione
• Tasso disiscrizione
• Engagement (aperture, click)

5. Rinnova Contenuti Regolarmente

Anche le email automatizzate diventano stantie:

• Aggiorna almeno trimestralmente
• Rinnova oggetti email
• Aggiorna raccomandazioni prodotti
• Testa nuovi approcci

Impostare Automazioni in Brevo + Tajo

Tajo sincronizza tutti i tuoi dati Shopify a Brevo, abilitando queste automazioni:

Trigger Disponibili

Dati Disponibili per Personalizzazione

• Nome e email cliente
• Storico ordini completo
• Catalogo prodotti (immagini, prezzi, descrizioni)
• Punti loyalty e tier
• Comportamento navigazione
• Contenuto carrello

Conclusione

L’automazione email trasforma l’email marketing da campagne manuali a generazione fatturato sistematica. Questi 15 workflow coprono l’intero ciclo di vita del cliente:

Acquisizione: Serie benvenuto, browse abandonment Conversione: Carrello abbandonato, ribasso prezzo, back-in-stock Retention: Post-acquisto, replenishment, VIP, compleanno Win-Back: Re-engagement, salvataggio abbonamento Advocacy: Richiesta recensione, programma referral

Inizia con i 7 essenziali, poi espandi man mano che padroneggi ciascuno:

1. Serie Benvenuto
2. Carrello Abbandonato
3. Post-Acquisto
4. Browse Abandonment
5. Win-Back
6. Richiesta Recensione
7. Replenishment

Pronto ad automatizzare il tuo email marketing? Inizia con Tajo per sincronizzare i tuoi dati Shopify e costruire questi workflow in Brevo—con programmi loyalty integrati e capacità multicanale.