تشير إحالة المصدر إلى عقد، لكنه يخص العميل الخطأ. في هذه الحالة التوضيحية، يبحث مساعد دعم في مجلدَي عميلين عن موعد التجديد، فيعثر على عقد مشابه للعميل الآخر، ويضعه في السياق ثم يجيب بطلاقة.
ليست هذه حادثة أُبلغ عنها. تجعل الإحالة الإجابة تبدو متأنية بينما تكشف بيانات العميل الخطأ. وقع العيب قبل أن يكتب النموذج جملة.
تقدم مناقشة مستوعبة عن موضع معرفة الذكاء الاصطناعي فكرة معمارية مفيدة: المعرفة التي تختلف باختلاف المستخدم تحتاج إلى طبقة استرجاع مضبوطة الوصول. وتصف إرشادات Microsoft للوصول على مستوى المستند فحوص الأذونات المرتبطة بالمستندات المفهرسة وهوية الاستعلام. القاعدة العامة أبسط من أي منتج بحث: لا تدخل طريق الإجابة إلا مادة مأذون بها.
ضع الحد قبل الإجابة
تستطيع المطالبة إرشاد المساعد إلى الاختصار أو ذكر المصادر أو طلب الإيضاح. ولا تستطيع أن تقول بأمان «تذكر ألا تستخدم مستندات العميل الخطأ» بينما تُعطى تلك المستندات للنموذج. إذا عبر الاسترجاع الحد بالفعل، فقد طُلب من المطالبة إصلاح إخفاق وصول.
يجب أن يثبت التطبيق هوية المستدعي. ويحمل استعلام البحث النطاق الناتج: المستأجر أو الدور أو الحساب أو إذن المستند بحسب المجال. ينبغي تصفية النتائج المرشحة أو تفويضها قبل تزويد النموذج بنصوصها. وإذا أمكن لإجابة أن تطلق كتابة، وجب فحص التفويض مرة أخرى على السجل المستهدف في طريق الكتابة.
- هوية المستدعي
مصادقة داخل التطبيق
- استرجاع محدد النطاق المستأجر · الدور · المستند
تصفية قبل سياق النموذج
- إجابة مسندة
إحالة إلى دليل مأذون
- تفويض الكتابة
إعادة فحص السجل المستهدف
ليست هذه مشكلة بحث متجهي فقط. قد تحمل عمليات البحث بالكلمات والملخصات المخزنة وذاكرة المحادثة ونتائج الأدوات محتوى خاصاً. ويظل الملخص المشتق من مستند مستأجر واحد خاصاً بعد اختصار النص الأصلي.
يسأل دليل ربط أدوات العمل عن صاحب كل سجل والنظام المعتمد. أضف للمساعد سؤالاً آخر: من يجوز له معرفة وجود هذا السجل؟
يكشف مثال صغير أهمية الترتيب
افترض فهرساً توضيحياً فيه أربعة مستندات: مقالتا مساعدة عامتان، وعقد للمستأجر أ، وآخر للمستأجر ب. يسأل مستخدم من أ عن شروط الفوترة. أقرب تطابق دلالي هو عقد ب مصادفة.
يعود به استرجاع بلا نطاق. وتعليمات لاحقة بأن «أجب عن أ فقط» لا تضمن السلامة؛ فقد دخل المحتوى بالفعل سياق النموذج. أما استرجاع محدد النطاق فيزيل مستند ب قبل الترتيب أو يعيد المرشحين المأذونين فقط. يستطيع المساعد الإجابة من عقد أ أو القول إنه يفتقر إلى المصدر المطلوب.
يعتمد التنفيذ الدقيق على المنصة. يربط نمط مرشح الأمان في Azure AI Search معرفات المجموعات بالمستندات ويطبق مرشحاً عند كل استعلام. وتحذر الوثائق من أن إخفاء حقل الإذن عن الاستجابة ليس تحكماً في الوصول. الجزء القابل للفرض هو المرشح وهوية المستدعي خلفه.
يهم الفرق حين تتغير الأذونات. إذا فقد موظف الوصول، فلا يجوز أن يواصل مخزن قديم أو فهرس بائد تقديم المستند. تحتاج الفرق إلى طريق محدد للتحديث واختبارات لسحب الإذن، لا اختبارات لمنحه أول مرة فقط. وإذا عجزت خدمة الاسترجاع عن احترام نموذج وصول المصدر، فقد يكون نسخ المصدر إلى ذلك الفهرس بنية خاطئة.
الإذن والصلة اختباران مختلفان
قد يكون المستند المأذون غير ذي صلة أو قديماً، وقد تكون الإجابة دقيقة لكنها غير مأذونة. صورتا إخفاق مختلفتان، فاختبرهما منفصلتين.
اختبر الحد أولاً: هل يستطيع مستدع من مستأجر استرجاع محتوى خاص بمستأجر آخر أو الاستشهاد به أو استنتاجه؟ أدرج الأسئلة المباشرة وإعادة الصياغة والملخصات. ثم اختبر جودة الإجابة داخل المجموعة المسموحة: هل يختار المساعد السياسة الحالية ويقر بغياب الدليل؟ توصي إرشادات Microsoft بشأن التوليد المعزز بالاسترجاع بالتحكم في الوصول عند الاسترجاع وبمعاملة المحتوى المسترجع بوصفه غير موثوق.
توجد تكلفة. تحتاج الفهرسة الواعية بالأذونات إلى بيانات وصفية وربط هويات ومعالجة سحب الوصول. وستصبح بعض نتائج البحث فارغة بعد التصفية. إذا لم يملك المستدعي دليل الإجابة، فتلك نتيجة صحيحة. أما ملء الفراغ بتخمين واثق فيحول حماية الوصول إلى مشكلة دقة.
وهذا الحد اختبار عملي أيضاً لقاعدة استثناءات الأتمتة: ماذا يحدث حين تكون مجموعة البحث المأذونة فارغة؟ يستطيع التصميم الجيد الرد «لا أستطيع الوصول إلى مصدر لهذه الإجابة» وعرض طريق التصعيد المناسب. لا ينبغي توسيع البحث إلى مستأجر آخر أو إعادة جواب قديم أو استنتاج تفاصيل خاصة من عنوان مستند. عامل النتيجة الفارغة كحالة عادية قابلة للاختبار في سير العمل. الإذن جزء من الصحة، لا استثناء يُرقع بعد الإطلاق.
المساعد النافع ليس من يعرف كل ما في الشركة، بل من يجد الدليل الصحيح ضمن سلطة المستدعي ويقول حين يترك الحد السؤال بلا جواب.
الأسئلة المتكررة
هل تستطيع مطالبة منع المساعد من كشف سجلات خاصة؟
تصف المطالبة السلوك، لكنها لا تحل محل التفويض. قيد الاسترجاع بالمستندات التي يحق للمستدعي رؤيتها، وافرض الإذن ثانية قبل الأفعال ذات العواقب.
أين تطبق أذونات المستأجرين في نظام الاسترجاع؟
اربط المستدعي المصادق عليه بالاستعلام، وصفِّ أو فوّض المستندات المرشحة قبل دخول محتواها سياق النموذج. حافظ على صحة بيانات الأذونات مع تغير الوصول.
هل تكفي الإحالة إلى المصدر لجعل الإجابة موثوقة؟
لا. تبين الإحالة موضع المصدر، ولا تثبت حق المستدعي في رؤيته أو كون البيانات الحالية صحيحة.