--- title: "邮件营销完全指南：从零开始的分步教程" description: "从零开始学习邮件营销。包含列表构建、营销活动创建、自动化设置和效果优化的分步指南，适合初学者。" url: https://tajo.io/zh-cn/blog/how-to-do-email-marketing-guide/ markdown: https://tajo.io/zh-cn/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md lang: zh-CN author: "Set Noa" author_url: https://tajo.io/zh-cn/set-noa/ published: 2026-03-26 updated: 2026-05-22 alternates: {en-US: /blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, bg-BG: /bg/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, cs-CZ: /cz/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, de-DE: /de/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, da-DK: /dk/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, es-ES: /es/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, fr-FR: /fr/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, el-GR: /gr/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, hi-IN: /hi/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, it-IT: /it/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, ja-JP: /jp/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, ko-KR: /kr/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, ar-SA: /ar/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, nl-NL: /nl/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, no-NO: /no/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, pl-PL: /pl/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, pt-BR: /pt/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, ro-RO: /ro/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, ru-RU: /ru/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, sv-SE: /se/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, sl-SI: /sl/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, sr-Latn-RS: /sr/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, th-TH: /th/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, tr-TR: /tr/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, ur-PK: /ur/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, vi-VN: /vi/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md, sk-SK: /sk/blog/how-to-do-email-marketing-guide.md} --- [邮件营销](https://tajo.io/zh-cn/blog/?category=email-marketing) # 邮件营销完全指南：从零开始的分步教程 从零开始学习邮件营销。包含列表构建、营销活动创建、自动化设置和效果优化的分步指南，适合初学者。 how to do email marketing 如何开始邮件营销？ 这份分步指南教你从零开始做邮件营销，从选择平台、建立列表，到创建营销活动、设置自动化，再到分析数据。 [了解更多](https://tajo.io/zh-cn/blog/how-to-do-email-marketing-guide/#%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%90%A5%E9%94%80%E4%B8%BA%E4%BB%80%E4%B9%88%E8%87%B3%E4%BB%8A%E4%BB%8D%E7%84%B6%E9%87%8D%E8%A6%81) ## 邮件营销为什么至今仍然重要 邮件营销在所有营销渠道中投资回报率最高，平均每花 1 美元就能带来 $36-42 的回报。尽管社交媒体、即时通讯和新营销渠道不断涌现，邮件依然是直接触达受众最可靠的方式。 原因很根本。邮件列表是你自己的资产，不像社交媒体粉丝，订阅者不会因为算法变化或平台关闭而消失。邮件直接进入用户收件箱，而购买决策往往就在那里发生。[自动化营销](https://tajo.io/zh-cn/blog/marketing-automation-complete-guide/)让你可以在不付出人工的情况下大规模发送个性化内容。 无论你经营电商、服务业、非营利机构还是个人品牌，邮件营销可能是你能投入的最高回报的单一渠道。 ## 第一步：选择邮件营销平台 邮件营销平台是你用来管理订阅者、创建邮件、发送营销活动和追踪结果的工具。正确的选择取决于你的预算、列表规模和功能需求。 ### 选择要点 - **邮件编辑器**：拖拽式编辑器，无需编程即可创建专业邮件 - **列表管理**：整理、细分和清理订阅者列表的工具 - **自动化**：设置触发式邮件序列的能力 - **数据分析**：打开率、点击率、转化率和营收追踪 - **送达率**：良好的发件人信誉和身份验证支持 - **价格**：随列表增长保持合理 ### 平台对比 | 平台 | 免费套餐 | 适合对象 | 核心优势 | | --- | --- | --- | --- | | Brevo | 每天 300 封 | 全渠道营销 | CRM + 邮件 + 短信一体化 | | Mailchimp | 500 联系人 | 简单通讯 | 易用性 | | ConvertKit | 1,000 订阅者 | 内容创作者 | 创作者专属功能 | | ActiveCampaign | 无（仅试用） | 高级自动化 | 自动化深度 | | MailerLite | 1,000 订阅者 | 注重性价比 | 功能价值比 | [Brevo](https://tajo.io/zh-cn/blog/brevo-review/) 是很好的起点，因为[免费套餐](https://tajo.io/zh-cn/blog/brevo-free-plan-guide/)包含 CRM、邮件自动化和短信功能。大多数平台按联系人数量收费，而 Brevo 按发送邮件数量收费，对于成长中的列表更经济实惠。 ## 第二步：建立邮件列表 邮件列表是邮件营销的基础。建立列表时必须获得用户真实许可，绝不要购买邮件列表。 ### 注册表单最佳实践 在访客最投入的地方放置[注册表单](https://tajo.io/zh-cn/blog/signup-form-guide/)： - **网站页眉或导航**：每页都可见 - **博客文章**：内容中嵌入表单或文章末尾 - **首页**：放在首屏醒目位置 - **退出意图弹窗**：当访客即将离开时触发 - **结账流程**：适用于电商（带勾选框的自愿订阅） ### 高转化引流磁石 提供有价值的内容换取邮件地址： | 引流磁石类型 | 转化率 | 适合对象 | | --- | --- | --- | | 折扣码（八五折至九折） | 5-10% | 电商 | | 免费指南或电子书 | 3-7% | B2B 和内容类企业 | | 邮件课程（5-7 天） | 3-5% | 教育类企业 | | 免费工具或模板 | 5-8% | SaaS 和服务类企业 | | 测试或测评 | 10-15% | 任何企业 | | 独家内容访问权 | 2-5% | 媒体和出版商 | ### 双重确认 使用[双重确认](https://tajo.io/zh-cn/blog/double-opt-in-guide/)来验证订阅者确实想收到你的邮件。这能减少虚假注册，提升[送达率](https://tajo.io/zh-cn/blog/email-deliverability-complete-guide/)，并确保符合 GDPR、CAN-SPAM 等邮件法规。 ## 第三步：规划邮件策略 在发送第一个营销活动之前，先明确发什么、发多少。 ### 邮件类型 | 邮件类型 | 频率 | 目的 | | --- | --- | --- | | 通讯邮件 | 每周或每两周 | 持续传递价值 | | 促销邮件 | 每月 2-4 次 | 促进销售和转化 | | 自动欢迎系列 | 注册时触发 | 介绍品牌 | | 事务性邮件 | 行为触发 | 订单确认、收据 | | 重激活邮件 | 不活跃时触发 | 赢回沉默订阅者 | ### 内容日历 提前 2-4 周规划邮件内容。内容日历能防止临时抱佛脚，确保各类内容合理搭配： - **第 1 周**：行业洞察通讯 + 一封促销邮件 - **第 2 周**：教育类内容 + 产品聚焦 - **第 3 周**：通讯 + 客户故事或案例研究 - **第 4 周**：月度汇总 + 促销活动 ## 第四步：创建第一个营销活动 ### 撰写高效邮件文案 优质的[邮件文案](https://tajo.io/zh-cn/blog/email-copywriting-guide/)遵循简单结构： 1. **[主题行](https://tajo.io/zh-cn/blog/email-subject-line-guide/)**：用 6-10 个字抓住注意力，具体说明邮件价值。 2. **预览文本**：对主题行进行补充说明。 3. **开头**：立刻回应读者的痛点或需求。 4. **正文**：传递价值，保持简洁易扫读。 5. **行动号召**：明确告知读者下一步该做什么。 6. **P.S. 附言**：可选，但能有效强化 CTA。 ### 邮件设计技巧 遵循[邮件设计最佳实践](https://tajo.io/zh-cn/blog/email-design-best-practices/)获得专业效果： - 使用单列布局（600px 宽度） - 顶部放置品牌 Logo - 大多数邮件最多使用 1-2 张图片 - CTA 按钮要大而醒目，颜色对比鲜明 - 促销邮件总字数控制在 500 字以内 - 始终包含退订链接 ### 发送第一封邮件 点击发送前请检查： - 给自己发一封测试邮件 - 在手机和电脑上检查显示效果 - 验证所有链接是否有效 - 校对主题行和正文 - 确认发件人姓名和回复地址 ## 第五步：设置基础自动化 [邮件自动化](https://tajo.io/zh-cn/blog/email-automation-software/)在无需人工干预的情况下，在正确的时间发送正确的内容。从以下三个自动化开始： ### 欢迎系列 [欢迎邮件系列](https://tajo.io/zh-cn/blog/welcome-email-series-guide/)是最重要的自动化。新订阅者的参与度处于最高点： - **第 1 封**（立即）：欢迎、设定预期、发放引流礼品 - **第 2 封**（第 2 天）：分享最佳内容或产品 - **第 3 封**（第 4 天）：讲述品牌故事 - **第 4 封**（第 7 天）：社会证明和用户评价 - **第 5 封**（第 10 天）：专属优惠或引导下一步行动 ### 弃购恢复（电商） 如果你在线上销售产品，[弃购恢复邮件](https://tajo.io/zh-cn/blog/abandoned-cart-email-guide/)可以挽回 5-15% 的流失订单： - **1 小时后**：提醒他们留在购物车里的商品 - **24 小时后**：加入评论或社会证明 - **72 小时后**：提供小额优惠 ### 重激活 当订阅者停止打开邮件时，[重激活序列](https://tajo.io/zh-cn/blog/re-engagement-email-guide/)会在他们成为”死名单”之前尝试赢回。 ## 第六步：细分列表 [邮件细分](https://tajo.io/zh-cn/blog/email-segmentation-guide/)根据不同群体的特征或行为发送差异化内容。细分邮件的打开率比非细分高 14%，点击率高 100%。 ### 基础细分 | 细分 | 标准 | 内容策略 | | --- | --- | --- | | 新订阅者 | 过去 30 天加入 | 欢迎内容、入门优惠 | | 活跃订阅者 | 近期打开 3+ 封邮件 | 高质量内容、新优惠 | | 沉默订阅者 | 90+ 天未打开 | 重激活活动 | | 已购用户 | 完成过购买 | 忠诚度优惠、追加销售、评价 | | 未购订阅者 | 订阅但从未购买 | 培育内容、首购激励 | ## 第七步：优化与提升 ### A/B 测试 [A/B 测试](https://tajo.io/zh-cn/blog/email-ab-testing-guide/)不同元素，发现你的受众真正响应什么： - **主题行**：测试长度、语气、个性化、紧迫感 - **发送时间**：测试早上与下午、工作日与周末 - **内容**：测试长文与短文、重图与重文字 - **CTA**：测试按钮文案、颜色、位置 ### 关键指标 | 指标 | 衡量内容 | 良好基准 | | --- | --- | --- | | 打开率 | 主题行效果 | 20-25% | | 点击率 | 内容和 CTA 相关性 | 2-5% | | 转化率 | 营销活动效果 | 1-3% | | 退订率 | 内容与受众匹配度 | 低于 0.5% | | 退信率 | 列表健康度 | 低于 2% | | 每封邮件收益 | 财务影响 | 因行业而异 | ### 列表清理 定期[清理邮件列表](https://tajo.io/zh-cn/blog/email-list-cleaning-guide/)以维护送达率： - 立即删除硬退信 - 重激活尝试后抑制持续不活跃的订阅者 - 通过双重确认验证新订阅者 - 监控垃圾邮件投诉率 ## 第八步：保持合规 邮件营销在大多数国家都有法规约束。主要要求： - **CAN-SPAM（美国）**：包含实体地址和退订链接，10 天内处理退订请求 - **GDPR（欧盟）**：获得明确同意，提供数据访问和删除权利 - **CASL（加拿大）**：要求明确同意并有具体披露 - **通用原则**：不得向购买的列表发送邮件，始终提供退订功能 ### 身份验证设置 正确的邮件身份验证可以提高送达率。按照邮件平台的指导设置 [SPF、DKIM 和 DMARC](https://tajo.io/zh-cn/blog/spf-dkim-dmarc-guide/) 记录。 ## 常见邮件营销错误 **没有策略就发送**：没有计划的随机邮件会导致参与度低、退订率高。开始前明确目标和内容日历。 **忽视移动端**：超过 60% 的邮件在手机上打开。每封邮件必须在手机上有良好的显示效果。 **只关注列表数量，忽视质量**：1,000 个活跃订阅者胜过 10,000 个无意愿的联系人。专注于吸引合适的订阅者。 **不做测试**：关于什么有效的假设往往是错误的。系统地测试主题行、内容、时间和设计。 **发送不一致**：邮件之间长时间间隔会让订阅者忘记曾经订阅，导致发送时垃圾邮件投诉增加。 ## 今天就开始 邮件营销不需要复杂才能有效。以下是你的行动计划： 1. 注册 [Brevo 免费套餐](https://tajo.io/zh-cn/blog/brevo-free-plan-guide/) 2. 创建注册表单并添加到网站 3. 设置 3-5 封欢迎系列邮件 4. 规划第一个月的营销活动（2-4 封邮件） 5. 发送第一个营销活动 6. 一周后查看数据并调整 从简单开始，衡量结果，循序渐进。邮件营销成功的企业不是那些有最复杂设置的，而是那些坚持开始、保持一致并持续改进的。 ## Tajo 的定位 Tajo 是一款集成构建工具。构建集成，让智能体在其上运行，由它们来推动客户互动。Tajo 目前处于抢先体验阶段。 [申请抢先体验](https://tajo.io/zh-cn/#early-access) ## 常见问题 **如何开始邮件营销？** 选择 Brevo 等邮件营销平台，用注册表单建立邮件列表，创建第一个营销活动，并设置基础自动化（如欢迎系列邮件）。 **邮件营销费用是多少？** 邮件营销可以完全免费开始，Brevo 等平台提供每天 300 封免费发送额度。随着列表增长和需求提升，每月费用在 $50-500+ 不等。 **营销邮件应该多久发一次？** 大多数企业每周发送 1-4 封邮件效果最佳。最佳频率取决于行业和受众，建议测试不同频率并监控退订率，找到最适合的节奏。 ## 相关文章 ### [初学者的邮件营销指南：完整分步教程（2026）](https://tajo.io/zh-cn/blog/email-marketing-for-beginners/) 2026年5月1日 · 5 分钟阅读 11 个章节 ### [邮件营销入门：完整上手指南（2026年）](https://tajo.io/zh-cn/blog/email-marketing-beginners-guide/) 2026年3月5日 · 3 分钟阅读 10 个章节 ### [如何创建落地页：分步指南（无需编程）](https://tajo.io/zh-cn/blog/how-to-create-landing-page/) 2026年3月25日 · 3 分钟阅读 10 个章节