---
title: "Automatyzacja | Tajo"
description: "Automatyzuj zaangażowanie klientów dzięki trójwarstwowej architekturze Tajo: Skills dla deterministycznych procesów, Agents dla orkiestracji opartej na AI i język naturalny dla marketingu sterowanego intencją."
url: https://tajo.io/pl/docs/automation/
markdown: https://tajo.io/pl/docs/automation.md
lang: pl-PL
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/pl/set-noa/
robots: noindex
---

Poproś o wcześniejszy dostęp

Podaj imię i firmowy adres e-mail. Wyślemy Ci link potwierdzający prośbę o dostęp do Tajo.

# Automatyzacja

[Set Noa](https://tajo.io/pl/set-noa/)

Tajo oferuje trzy poziomy automatyzacji zaangażowania klientów, od prostych procesów opartych na regułach po w pełni autonomicznych agentów AI.

## Trzy warstwy automatyzacji

### 1. Skills, deterministyczne procesy

Skills to atomowe jednostki automatyzacji oparte na regułach. Wykonują się za każdym razem tak samo: uruchamia się wyzwalacz, sprawdzane są warunki, wykonują się akcje.

```yaml
triggers:
  - event: cart_abandoned
    conditions:
      - cart_value: "> 50"
      - time_since_activity: "> 30m"

actions:
  - brevo/send-email:
      template_id: 101
      to: "{{ contact.email }}"
```

**Najlepsze do:** powtarzalnych procesów, odzyskiwania koszyka, sekwencji powitalnych, synchronizacji danych, potwierdzeń zamówień.

[Przeglądaj Skills](https://tajo.io/pl/docs/skills) | [Format Skills](https://tajo.io/pl/docs/skills/overview/skills-format/)

### 2. Agents, orkiestracja oparta na AI

Agents wykorzystują modele językowe, aby analizować cele, dobierać narzędzia i dostosowywać strategię. Łączą wiele Skills oraz narzędzi Brevo MCP, żeby osiągnąć złożone cele marketingowe.

```yaml
---
name: win-back-agent
tools:
  - brevo_contacts
  - brevo_segments
  - brevo_email_campaign_management
  - brevo_sms_campaigns
---

# Win-Back Agent

Analyze churned customers, design personalized re-engagement
sequences based on purchase history, and execute across
the optimal channel mix.
```

**Najlepsze do:** złożonych decyzji, wyboru kanałów, personalizacji ofert, dostosowywania sekwencji do zachowań klientów.

[Zbuduj agenta](https://tajo.io/pl/docs/mcp/building-agents) | [Specyfikacja agenta](https://tajo.io/pl/docs/mcp/agent-specification)

### 3. Język naturalny, marketing sterowany intencją

Najwyższa warstwa tłumaczy intencję marketingowca na działania agentów:

> „Stwórz kampanię z podziękowaniem dla klientów VIP, którzy wydali ponad 500 $ w tym kwartale. Wykorzystaj email z osobistym podziękowaniem i ekskluzywnym kodem rabatowym na 20%.”

Warstwa orkiestracji wybiera właściwego agenta, który następnie składa odpowiednie skills i narzędzia Brevo MCP, aby wykonać zadanie.

[Architektura MCP](https://tajo.io/pl/docs/mcp)

## Wybór właściwego poziomu

| Pytanie | Użyj Skills | Użyj Agents |
| --- | --- | --- |
| Czy logika jest za każdym razem taka sama? | Tak |  |
| Czy wymaga oceny sytuacji? |  | Tak |
| Pojedynczy wyzwalacz → pojedyncza akcja? | Tak |  |
| Wiele kroków z rozgałęzieniami logiki? |  | Tak |
| Musi dostosowywać się do zachowań klientów? |  | Tak |
| Duży wolumen, wrażliwość na opóźnienia? | Tak |  |
| Potrzebny czytelny dla człowieka ślad audytowy? | Oba | Oba |

## Jak współpracują ze sobą

W praktyce agenci wywołują skills w ramach swojego działania:

```
Marketer: "Set up cart recovery for the holiday season"
    ↓
Agent: Reads context, decides on strategy
    ↓
Agent calls Skill: tajo/recover-abandoned-cart (configured for holidays)
Agent calls Skill: tajo/customer-sync (ensure data is fresh)
Agent calls MCP: brevo_segments (create holiday shopper segment)
Agent calls MCP: brevo_templates (check holiday email templates exist)
    ↓
Result: Cart recovery active with holiday-specific messaging
```

## Wyzwalacze

Zarówno Skills, jak i Agents obsługują trzy typy wyzwalaczy:

### Wyzwalacze zdarzeń

Reagują na coś, co dzieje się w Twoim systemie:

```yaml
triggers:
  - event: order_completed
  - event: customer_created
  - event: cart_abandoned
```

### Wyzwalacze harmonogramu

Uruchamiają się cyklicznie według harmonogramu:

```yaml
triggers:
  - schedule: "0 9 * * MON"    # Every Monday at 9am
  - schedule: "0 */4 * * *"    # Every 4 hours
```

### Wyzwalacze webhook

Wywoływane przez żądanie HTTP:

```yaml
triggers:
  - webhook: /automation/cart-recovery/trigger
    method: POST
```

## Integracja z Brevo MCP

Cała automatyzacja działa przez oficjalny serwer MCP Brevo, który udostępnia 27 modułów jako narzędzia wywoływane przez AI. Agenci Tajo łączą się z konkretnymi modułami, których potrzebują:

| Moduł | Co robi |
| --- | --- |
| `brevo_contacts` | Zarządza kontaktami i listami |
| `brevo_email_campaign_management` | Tworzy i wysyła kampanie email |
| `brevo_sms_campaigns` | Kampanie SMS |
| `brevo_whatsapp_campaigns` | Kampanie WhatsApp |
| `brevo_segments` | Dynamiczne segmenty kontaktów |
| `brevo_campaign_analytics` | Dane o skuteczności kampanii |
| `brevo_deals` | Zarządzanie szansami sprzedaży w CRM |

[Pełna lista serwerów](https://tajo.io/pl/docs/mcp/brevo-mcp-server#individual-servers)

## Następne kroki

- [Konfiguracja serwera Brevo MCP](https://tajo.io/pl/docs/mcp/brevo-mcp-server), podłącz 27 modułów MCP Brevo
- [Budowa pierwszego agenta](https://tajo.io/pl/docs/mcp/building-agents), praktyczny samouczek
- [Dokumentacja Skills](https://tajo.io/pl/docs/skills), przeglądaj dostępne skills automatyzacji
- [Specyfikacja agenta](https://tajo.io/pl/docs/mcp/agent-specification), definiuj własnych agentów