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title: "Sales CRM | Tajo"
description: "Gestisci l’intera pipeline di vendita con l’integrazione Brevo CRM per l’e-commerce Tajo"
url: https://tajo.io/it/docs/sales-crm/
markdown: https://tajo.io/it/docs/sales-crm.md
lang: it-IT
author: "Set Noa"
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# Sales CRM

[Set Noa](https://tajo.io/it/set-noa/)

L’integrazione con il Sales CRM di Brevo offre agli utenti Tajo un sistema completo di gestione delle relazioni con i clienti per tracciare i lead, gestire le trattative e far crescere il fatturato accanto ai tuoi programmi di fidelizzazione e marketing.

## Panoramica

L’integrazione CRM di Tajo collega la tua piattaforma di e-commerce al Sales CRM di Brevo per offrirti:

- **Vista cliente unificata** che unisce storico acquisti, dati di fedeltà e interazioni commerciali
- **Gestione della pipeline di trattative** con avanzamento automatico delle fasi e previsioni di fatturato
- **Gestione delle aziende** per relazioni B2B e programmi fedeltà aziendali
- **Tracciamento di attività e task** per mantenere il team commerciale organizzato e produttivo
- **Gestione di note e file** per uno storico completo delle interazioni

## Moduli del CRM

### Aziende

Gestisci gli account aziendali B2B con integrazione dei programmi fedeltà enterprise, supporto multi-sede e gestione dei vantaggi per livello.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}
```

[Consulta la documentazione sulle aziende →](https://tajo.io/it/docs/sales-crm/companies)

### Trattative

Traccia le opportunità di vendita lungo la tua pipeline con assegnazione automatica dei punti fedeltà, previsioni di fatturato e integrazione con gli ordini e-commerce.

```http
POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}
```

[Consulta la documentazione sulle trattative →](https://tajo.io/it/docs/sales-crm/deals)

### Attività

Crea e gestisci attività commerciali, follow-up e promemoria per tenere il team allineato e non perdere nessuna opportunità.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
```

[Consulta la documentazione sulle attività →](https://tajo.io/it/docs/sales-crm/tasks)

### Note

Documenta le interazioni con i clienti, i resoconti degli incontri e i dettagli importanti associati a contatti, aziende e trattative.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes
```

[Consulta la documentazione sulle note →](https://tajo.io/it/docs/sales-crm/notes)

### File

Allega proposte, contratti e documenti ai record del CRM per una documentazione completa delle trattative.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files
```

[Consulta la documentazione sui file →](https://tajo.io/it/docs/sales-crm/files)

## Avvio rapido

### 1. Configura la tua pipeline

Definisci le fasi delle trattative che rispecchiano il tuo processo di vendita:

```javascript
const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};
```

### 2. Crea una trattativa

```javascript
const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: 'sarah@tajo.io',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});
```

### 3. Collega il programma fedeltà

Assegna automaticamente i punti fedeltà quando una trattativa si chiude:

```javascript
async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}
```

## Autenticazione

Tutte le richieste all’API del CRM richiedono la tua chiave API Brevo:

```http
api-key: YOUR_API_KEY
```

Includi questo header in ogni richiesta. Trovi la tua chiave API nella dashboard di Brevo in **Settings → SMTP & API → API Keys**.

## Passi successivi

- **[Aziende](https://tajo.io/it/docs/sales-crm/companies)** - Configura gli account aziendali
- **[Trattative](https://tajo.io/it/docs/sales-crm/deals)** - Gestisci la tua pipeline di vendita
- **[Attività](https://tajo.io/it/docs/sales-crm/tasks)** - Traccia le attività commerciali
- **[Note](https://tajo.io/it/docs/sales-crm/notes)** - Documenta le interazioni con i clienti
- **[File](https://tajo.io/it/docs/sales-crm/files)** - Gestisci gli allegati delle trattative