Shopify अभियानों के लिए अपना SMS प्रेषक सेट करें

इससे पहले कि आप ग्राहकों को ऑर्डर या ऑफ़र के बारे में टेक्स्ट कर सकें, आपको एक पंजीकृत, अनुपालन प्रेषक की आवश्यकता है। यह गाइड सही प्रेषक प्रकार चुनने और उसे स्वीकृत कराने की प्रक्रिया से अवगत कराती है।

त्वरित जांच आपको Tajo के माध्यम से Brevo से सिंक होने वाला एक कनेक्टेड Shopify स्टोर, Editor एक्सेस या उससे उच्चतर, और Brevo में SMS क्रेडिट की आवश्यकता है। SMS भेजे गए प्रति संदेश के अनुसार बिल किया जाता है। आपको एकत्रित SMS सहमति की भी आवश्यकता है; इसे पहले collect SMS and WhatsApp consent के साथ सेट करें।

चरण 1: सही प्रेषक प्रकार चुनें

सही प्रेषक गंतव्य देश पर और इस बात पर निर्भर करता है कि ग्राहकों को उत्तर देने की आवश्यकता है या नहीं।

कुछ देश (विशेष रूप से US) प्रचार ट्रैफ़िक के लिए अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषक ID का समर्थन नहीं करते हैं और एक पंजीकृत 10DLC नंबर या शॉर्ट कोड की आवश्यकता होती है।

चरण 2: Brevo में प्रेषक पंजीकृत करें

1. Brevo > Transactional या Campaigns > SMS settings खोलें।
2. Add a sender पर क्लिक करें।
3. चरण 1 से प्रेषक प्रकार चुनें।
4. अल्फ़ान्यूमेरिक ID के लिए, अपना ब्रांड नाम दर्ज करें (अधिकतम 11 वर्ण, कोई स्थान नहीं)।
5. एक नंबर के लिए, प्रावधान या पंजीकरण प्रवाह शुरू करें।
6. अनुमोदन के लिए सबमिट करें।

चरण 3: US 10DLC पंजीकरण पूरा करें (यदि US को भेज रहे हैं)

US वाहकों को डिलीवरी से पहले ब्रांड और अभियान पंजीकरण की आवश्यकता होती है:

1. अपने कानूनी व्यवसाय नाम, पते और कर ID के साथ अपने ब्रांड को पंजीकृत करें।
2. अपने संदेश उपयोग के मामले का वर्णन करते हुए एक अभियान पंजीकृत करें (उदाहरण के लिए, “Shopify ऑर्डर सूचनाएं और प्रचार”)।
3. ऑप्ट-इन विवरण प्रदान करें: ग्राहक कहाँ और कैसे सहमति देते हैं (आपका Tajo चेकआउट सहमति चेकबॉक्स)।
4. वाहक अनुमोदन की प्रतीक्षा करें। इसमें आमतौर पर कुछ कार्य दिवस लगते हैं।

अपंजीकृत US ट्रैफ़िक को भारी मात्रा में फ़िल्टर या ब्लॉक किया जाता है, इसलिए इसे न छोड़ें।

चरण 4: Tajo में प्रेषक डिफ़ॉल्ट सेट करें

1. Tajo > Settings > Channels > SMS में, अपना स्वीकृत Brevo प्रेषक चुनें।
2. लेनदेन संदेशों (ऑर्डर पुष्टिकरण, शिपिंग) के लिए डिफ़ॉल्ट प्रेषक सेट करें।
3. मार्केटिंग संदेशों के लिए डिफ़ॉल्ट प्रेषक सेट करें।
4. सहेजें।

Tajo इन डिफ़ॉल्ट का उपयोग तब करता है जब कोई स्वचालन या अभियान Shopify घटनाओं द्वारा ट्रिगर किया गया SMS भेजता है।

चरण 5: अनुपालन बनाए रखें

हर मार्केटिंग SMS में शामिल होना चाहिए:

• स्पष्ट प्रेषक पहचान (आपका ब्रांड)
• एक ऑप्ट-आउट निर्देश, आमतौर पर “Reply STOP to unsubscribe”
• केवल उन संपर्कों को संदेश भेजना जिन्होंने स्पष्ट रूप से ऑप्ट-इन किया है

STOP उत्तरों का तुरंत सम्मान करें। Brevo ऑप्ट-आउट को स्वचालित रूप से संसाधित करता है, और Tajo आपके Shopify चेकआउट से सिंक की गई सहमति स्थिति का सम्मान करता है।

युक्ति SMS को छोटा और समय-संवेदनशील रखें। ऑर्डर और शिपिंग अलर्ट और वास्तव में जरूरी ऑफ़र के लिए SMS का उपयोग करें। लंबी कहानी कहने को email पर भेजें जहाँ इसकी प्रति भेजने की लागत कम है।

चरण 6: एक टेस्ट भेजें

1. सहमति को हाँ पर सेट करके अपने स्वयं के नंबर को परीक्षण संपर्क के रूप में जोड़ें।
2. Tajo > Channels > SMS > Send test से एक टेस्ट ट्रिगर करें।
3. पुष्टि करें कि संदेश आता है, प्रेषक सही ढंग से दिखता है, और STOP निर्देश मौजूद है।

समस्या निवारण

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सहायता प्राप्त करें

• लाइव चैट: Tajo डैशबोर्ड में उपलब्ध (नीचे दाईं ओर)
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• दस्तावेज़ीकरण: docs.tajo.io