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title: "Mailchimp vs Constant Contact : comparatif complet de l’e-mail marketing 2026"
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author: "Set Noa"
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published: 2026-03-08
updated: 2026-05-03
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# Mailchimp vs Constant Contact : comparatif complet de l’e-mail marketing 2026

Comparez Mailchimp et Constant Contact pour l’e-mail marketing. Analyse détaillée des fonctionnalités, des tarifs, des avantages et des limites pour choisir la bonne plateforme.

mailchimp vs constant contact

Quelle plateforme choisir entre Mailchimp et Constant Contact ?

Comparez Mailchimp et Constant Contact pour l’e-mail marketing : fonctionnalités, tarifs, avantages, limites et alternative Brevo pour les entreprises en croissance.

[En savoir plus](https://tajo.io/fr/blog/mailchimp-vs-constant-contact/#vue-densemble-rapide-du-comparatif)

Mailchimp et Constant Contact font partie des plateformes d’e-mail marketing les plus établies, chacune utilisée par des millions d’entreprises dans le monde. Les deux promettent de vous aider à construire et engager votre liste e-mail, mais elles abordent les fonctionnalités, les tarifs et l’expérience utilisateur de façon différente.

Ce comparatif complet examine chaque aspect des deux plateformes pour vous aider à prendre une décision éclairée.

## Vue d’ensemble rapide du comparatif

| Fonctionnalité | Mailchimp | Constant Contact |
| --- | --- | --- |
| **Prix de départ** | 13 $/mois, 500 contacts | 12 $/mois, 500 contacts |
| **Offre gratuite** | Oui, 500 contacts | Non, essai de 60 jours seulement |
| **Modèles d’e-mails** | Plus de 100 | Plus de 200 |
| **Automation** | Avancée, offres payantes | Basique |
| **Marketing SMS** | États-Unis seulement | Non |
| **Landing pages** | Oui | Oui |
| **Orientation e-commerce** | Entreprises digitales généralistes | Marketing événementiel |
| **Idéal pour** | Entreprises digitales | Petites entreprises locales |

## Contexte des plateformes

### Présentation de Mailchimp

Fondé en 2001, Mailchimp est passé d’un simple outil d’e-mail à une plateforme marketing complète. Racheté par Intuit en 2021 pour 12 milliards de dollars, Mailchimp compte plus de 13 millions d’utilisateurs dans le monde. La plateforme est connue pour son branding ludique, ses nombreuses intégrations et ses outils destinés aux petites et moyennes entreprises.

**Points clés sur l’entreprise :**

- Plus de 13 millions d’utilisateurs actifs
- Partie de l’écosystème Intuit, avec QuickBooks et TurboTax
- API et outils développeurs solides
- Créateur de site inclus
- Suggestions de contenu alimentées par l’IA

### Présentation de Constant Contact

Constant Contact a été lancé en 1995, ce qui en fait l’une des plus anciennes plateformes d’e-mail marketing. Désormais détenue par Clearlake Capital et Siris Capital, elle s’est historiquement concentrée sur les petites entreprises et les organisations à but non lucratif. Elle est particulièrement solide sur le marketing événementiel et les solutions pour entreprises locales.

**Points clés sur l’entreprise :**

- Plus de 600 000 clients
- Outils de gestion événementielle solides
- Réseau de partenaires étendu
- Orientation petites entreprises
- Bonne réputation du support téléphonique

## Comparatif des tarifs

Comprendre le coût réel de chaque plateforme exige d’examiner l’évolution des prix selon la taille de votre liste de contacts et vos besoins fonctionnels.

### Structure tarifaire de Mailchimp

Mailchimp utilise un modèle par niveaux basé sur le nombre de contacts et l’accès aux fonctionnalités.

| Forfait | Prix mensuel | Contacts | Fonctionnalités clés |
| --- | --- | --- | --- |
| Free | 0 $ | 500 | E-mail basique, 1 000 envois/mois |
| Essentials | 13 $/mois | 500 | Tests A/B, planification |
| Standard | 20 $/mois | 500 | Automation, ciblage comportemental |
| Premium | 350 $/mois | 10 000 | Analyses avancées, support téléphonique |

**Tarifs Mailchimp à grande échelle :**

| Nombre de contacts | Essentials | Standard | Premium |
| --- | --- | --- | --- |
| 500 | 13 $/mois | 20 $/mois | 350 $/mois |
| 2 500 | 45 $/mois | 60 $/mois | 350 $/mois |
| 5 000 | 69 $/mois | 100 $/mois | 350 $/mois |
| 10 000 | 100 $/mois | 135 $/mois | 350 $/mois |
| 25 000 | 230 $/mois | 270 $/mois | 430 $/mois |
| 50 000 | 350 $/mois | 410 $/mois | 655 $/mois |

### Structure tarifaire de Constant Contact

Constant Contact propose trois niveaux principaux, avec des tarifs basés sur le nombre de contacts.

| Forfait | Prix mensuel | Contacts | Fonctionnalités clés |
| --- | --- | --- | --- |
| Lite | 12 $/mois | 500 | E-mail basique, 1 utilisateur |
| Standard | 35 $/mois | 500 | Automation, tests A/B |
| Premium | 80 $/mois | 500 | Reporting avancé, SEO |

**Tarifs Constant Contact à grande échelle :**

| Nombre de contacts | Lite | Standard | Premium |
| --- | --- | --- | --- |
| 500 | 12 $/mois | 35 $/mois | 80 $/mois |
| 2 500 | 35 $/mois | 55 $/mois | 110 $/mois |
| 5 000 | 55 $/mois | 85 $/mois | 150 $/mois |
| 10 000 | 80 $/mois | 125 $/mois | 200 $/mois |
| 25 000 | 180 $/mois | 260 $/mois | 340 $/mois |
| 50 000 | 300 $/mois | 410 $/mois | 575 $/mois |

### Verdict sur les tarifs

**Pour les petites listes, moins de 2 500 contacts :** Mailchimp offre un meilleur rapport valeur-prix grâce à son offre gratuite et à ses tarifs d’entrée plus bas.

**Pour les listes en croissance, de 2 500 à 10 000 contacts :** les prix sont comparables, mais Mailchimp inclut davantage de fonctionnalités à chaque niveau.

**Pour les grandes listes, plus de 10 000 contacts :** les deux solutions deviennent coûteuses. Envisagez des alternatives comme Brevo, qui facture au volume d’e-mails plutôt qu’au nombre de contacts.

**Coûts cachés à considérer :**

Les deux plateformes comportent des coûts qui ne sont pas immédiatement visibles :

- **Mailchimp :** facture les contacts archivés et désabonnés, et les campagnes en pause comptent dans les limites
- **Constant Contact :** les crédits SMS coûtent plus cher et les modèles premium peuvent générer des frais additionnels
- **Les deux :** le support premium, les intégrations avancées et le marque blanche coûtent davantage

## Comparatif fonctionnalité par fonctionnalité

### Éditeur d’e-mails et modèles

**Éditeur d’e-mails Mailchimp :**

L’éditeur glisser-déposer de Mailchimp est moderne et intuitif. L’IA Creative Assistant peut générer des designs selon les couleurs de votre marque et votre logo.

- Blocs glisser-déposer
- Plus de 100 modèles prédéfinis
- Suggestions de contenu par IA
- Prévisualisation mobile
- Blocs de code personnalisé, HTML
- Gestion du kit de marque

**Éditeur d’e-mails Constant Contact :**

Constant Contact propose un éditeur simple avec davantage de modèles prédéfinis que Mailchimp.

- Interface glisser-déposer classique
- Plus de 200 modèles organisés par secteur
- Bibliothèque d’images stock
- Designs responsives
- Outils d’édition d’images
- Blocs d’action pour stimuler l’engagement

**Verdict sur l’éditeur :** Mailchimp propose une interface plus moderne avec des fonctionnalités IA. Constant Contact offre plus de modèles, mais avec un éditeur moins abouti.

### Automation marketing

**Automation Mailchimp :**

Mailchimp appelle sa fonctionnalité d’automation « Customer Journeys ». Elle est puissante, mais surtout disponible sur les offres payantes.

| Fonctionnalité d’automation | Free | Essentials | Standard | Premium |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| E-mails de bienvenue | Basique | Oui | Oui | Oui |
| Parcours clients | Non | Limité | Oui | Oui |
| Logique de branchement | Non | Non | Oui | Oui |
| Parcours prédéfinis | Non | Basique | Oui | Oui |
| Déclencheurs comportementaux | Non | Non | Oui | Oui |
| Tests A/B dans les flux | Non | Non | Non | Oui |

**Automation Constant Contact :**

L’automation de Constant Contact est plus simple et plus limitée, même sur les offres premium.

| Fonctionnalité d’automation | Lite | Standard | Premium |
| --- | --- | --- | --- |
| E-mails de bienvenue | Oui | Oui | Oui |
| E-mails d’anniversaire d’inscription | Non | Oui | Oui |
| E-mails d’anniversaire | Non | Oui | Oui |
| Renvoi aux non-ouvreurs | Non | Oui | Oui |
| Automatisations personnalisées | Non | Limité | Oui |
| Logique de branchement | Non | Non | Limitée |

**Verdict sur l’automation :** Mailchimp est nettement plus puissant pour l’automation. Constant Contact gère les déclencheurs basiques, mais n’offre pas de workflows sophistiqués.

### Gestion des listes et segmentation

**Segmentation Mailchimp :**

Mailchimp propose une segmentation avancée avec des données comportementales.

- Segments prédéfinis
- Segments personnalisés avec plusieurs conditions
- Ciblage comportemental, visites du site et achats
- Données démographiques prédites
- Tags et groupes
- Jusqu’à 5 conditions par segment, davantage avec Premium

**Segmentation Constant Contact :**

Constant Contact fournit une segmentation basique adaptée aux besoins simples.

- Tags de contacts
- Segmentation de liste basique
- Filtres basés sur l’engagement
- Segmentation par clic
- Logique conditionnelle limitée
- Aucun suivi comportemental

**Verdict sur la segmentation :** Mailchimp offre une segmentation beaucoup plus sophistiquée. Constant Contact suffit aux besoins simples, mais manque de profondeur.

### Reporting et analyses

**Analyses Mailchimp :**

Mailchimp propose un reporting complet avec benchmarks comparatifs.

- Taux d’ouverture et de clic
- Suivi des revenus
- Données géographiques
- Statistiques sociales
- Rapports comparatifs
- Benchmarks sectoriels
- Cartes de clics
- Activité des abonnés

**Analyses Constant Contact :**

Constant Contact propose un reporting basique solide avec quelques fonctionnalités spécifiques.

- Indicateurs e-mail standard
- Suivi des clics
- Répartition mobile vs ordinateur
- Tendances de croissance des contacts
- Cartes de chaleur
- Statistiques de partage social

**Verdict sur les analyses :** Mailchimp offre plus de profondeur et de benchmarks. Constant Contact couvre bien les bases, mais manque d’insights avancés.

### Intégrations et API

**Intégrations Mailchimp :**

Mailchimp dispose de l’un des plus grands écosystèmes d’intégrations de l’e-mail marketing.

- Plus de 300 intégrations natives
- Shopify, WooCommerce, BigCommerce
- Salesforce, HubSpot
- Google Analytics
- Publicités Facebook et Instagram
- Connexion Zapier
- API robuste pour les développeurs

**Intégrations Constant Contact :**

Constant Contact propose moins d’intégrations, mais couvre les grandes plateformes.

- Plus de 200 intégrations
- Shopify, WooCommerce
- Eventbrite, avec une intégration solide
- QuickBooks
- Facebook, Instagram
- Zapier disponible
- Accès API basique

**Verdict sur les intégrations :** Mailchimp propose plus d’intégrations et une API mieux documentée. Constant Contact est solide avec les plateformes événementielles.

### Marketing SMS

**SMS Mailchimp :**

Mailchimp propose le SMS, mais avec des limites importantes.

- Disponibilité réservée aux États-Unis
- Coûts de crédits additionnels
- Automation basique
- Limité aux offres Standard et supérieures
- Structure tarifaire séparée

**SMS Constant Contact :**

Constant Contact ne propose pas de marketing SMS natif.

- Pas de SMS intégré
- Intégration tierce nécessaire
- Coûts additionnels
- Pas de gestion unifiée des campagnes

**Verdict sur le SMS :** aucune des deux plateformes n’excelle en SMS. Mailchimp couvre basiquement les États-Unis, Constant Contact ne propose rien. Pour le SMS mondial et WhatsApp, envisagez Brevo.

### Fonctionnalités e-commerce

**E-commerce Mailchimp :**

Mailchimp inclut de bons outils e-commerce pour les vendeurs en ligne.

- Recommandations produit
- E-mails de panier abandonné
- Notifications de commande
- Suivi des achats
- Rapports de revenus
- Codes promotionnels
- Valeur vie client

**E-commerce Constant Contact :**

Les fonctionnalités e-commerce de Constant Contact sont plus limitées.

- Synchronisation Shopify/WooCommerce basique
- Listes de produits dans les e-mails
- Panier abandonné limité
- Landing pages achetables
- Données d’achat basiques

**Verdict e-commerce :** Mailchimp est plus solide pour l’e-commerce. Constant Contact convient à la vente en ligne simple, mais manque de profondeur.

### Landing pages et formulaires

**Landing pages Mailchimp :**

Mailchimp inclut un créateur de site en plus des landing pages.

- Landing pages illimitées
- Créateur de site web
- Formulaires et pop-ups
- Domaines personnalisés
- Pages marketing
- Optimisation mobile

**Landing pages Constant Contact :**

Constant Contact propose des landing pages centrées sur la génération de leads.

- Pages de génération de leads
- Formulaires et inscriptions
- Inscription à des événements
- Formulaires pop-up
- Tests A/B avec Premium
- Responsive mobile

**Verdict sur les landing pages :** Mailchimp offre plus de polyvalence grâce à son créateur de site. Constant Contact gère bien la capture de leads.

## Synthèse des avantages et limites

### Avantages de Mailchimp

1. **Offre gratuite disponible** : démarrage sans paiement
2. **Interface moderne** : intuitive et bien conçue
3. **Fonctionnalités alimentées par l’IA** : aide au contenu et au design
4. **Grande bibliothèque d’intégrations** : plus de 300 connexions
5. **Automation avancée** : parcours clients sophistiqués
6. **Adapté aux développeurs** : API et documentation robustes
7. **Créateur de site web** : valeur additionnelle incluse

### Limites de Mailchimp

1. **Hausse rapide des prix** : coûteux à grande échelle
2. **Facturation des contacts inactifs** : désabonnés inclus
3. **SMS limité** : États-Unis seulement, coût supplémentaire
4. **Pas de support téléphonique** : sauf offre Premium, à partir de 350 $/mois
5. **Limites d’automation** : nombreuses fonctionnalités réservées à Standard et plus
6. **Tarification complexe** : coûts difficiles à prévoir
7. **Pas de WhatsApp** : canal clé absent

### Avantages de Constant Contact

1. **Support téléphonique disponible** : aide lorsque vous en avez besoin
2. **Outils de marketing événementiel** : solide pour les événements
3. **Grande bibliothèque de modèles** : plus de 200 options
4. **Réputation établie** : plus de 25 ans d’activité
5. **Remises pour associations** : 30 % pour les organisations éligibles
6. **Facile à apprendre** : interface simple
7. **Gestion événementielle** : outils intégrés

### Limites de Constant Contact

1. **Pas d’offre gratuite** : seulement un essai de 60 jours
2. **Automation limitée** : basique par rapport aux concurrents
3. **Pas de marketing SMS** : totalement absent
4. **Interface datée** : moins moderne que les concurrents
5. **Segmentation basique** : options de ciblage limitées
6. **Tarification plus élevée** : plus chère à volumes de contacts similaires
7. **Moins d’intégrations** : écosystème plus restreint

## Recommandations par cas d’usage

### Choisissez Mailchimp si :

**Vous êtes une entreprise digital-first :**

- Créateurs de contenu en ligne
- Boutiques e-commerce
- Entreprises SaaS
- Agences de marketing digital

**Vous avez besoin d’automation :**

- Parcours clients en plusieurs étapes
- Déclencheurs comportementaux
- Tests A/B dans les workflows
- Segmentation complexe

**Vous valorisez l’intégration :**

- Nombreux outils tiers
- Besoin de ressources développeurs
- Implémentations personnalisées

**Vous êtes attentif au budget au départ :**

- Offre gratuite pour démarrer
- Prix d’entrée plus bas
- Possibilité de passer ensuite aux offres payantes

### Choisissez Constant Contact si :

**Vous organisez des événements locaux :**

- Besoin d’inscriptions à des événements
- Vente de billets
- RSVP et suivi de présence
- Rappels événementiels

**Vous préférez le support téléphonique :**

- Vous n’êtes pas très technique
- Vous voulez parler à quelqu’un
- Vous avez besoin d’accompagnement

**Vous êtes une organisation à but non lucratif :**

- Remise de 30 % disponible
- Outils de dons
- Modèles pour associations

**Vos besoins sont simples :**

- Newsletters basiques
- Promotions ponctuelles
- Pas d’automation complexe
- Gestion de liste simple

### Ne choisissez ni l’un ni l’autre si :

**Vous avez besoin de marketing multicanal :**

- Marketing SMS, surtout international
- WhatsApp Business
- Vue client unifiée

**Vous avez une grande liste :**

- Plus de 10 000 contacts
- Prix prohibitifs
- Tarification au contact coûteuse

**Vous exploitez une boutique e-commerce :**

- Besoin d’intégration profonde avec la plateforme
- Volonté d’ajouter des programmes de fidélité
- Besoin de segmentation avancée

## Guide de migration

## Conclusion

Mailchimp et Constant Contact sont toutes deux des plateformes d’e-mail marketing capables, mais elles répondent à des besoins différents :

**Choisissez Mailchimp si** vous voulez une plateforme moderne avec une bonne automation, si le support en libre-service vous convient et si vous démarrez avec une petite liste.

**Choisissez Constant Contact si** vous avez besoin de support téléphonique, organisez souvent des événements ou préférez une approche plus simple de l’e-mail marketing.

Pour les entreprises e-commerce en croissance, ni Mailchimp ni Constant Contact n’offrent le meilleur rapport valeur-prix. Leur tarification au contact devient coûteuse, aucune ne propose de SMS ou WhatsApp robustes, et les deux manquent de fonctionnalités natives de programme de fidélité.

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## Questions fréquemment posées

**Quelle plateforme choisir entre Mailchimp et Constant Contact ?**

Ce comparatif de Mailchimp et Constant Contact pour l’e-mail marketing analyse les fonctionnalités, les tarifs, les avantages et les limites pour vous aider à choisir la plateforme la plus adaptée.

**Comment les tarifs de Mailchimp et Constant Contact se comparent-ils ?**

Les modèles tarifaires diffèrent selon les plateformes. Comparez-les selon la taille de votre liste de contacts, votre volume d’envoi et les fonctionnalités nécessaires afin d’identifier le meilleur rapport valeur-prix.

**Puis-je migrer de Mailchimp vers Constant Contact, ou l’inverse ?**

Oui. La plupart des plateformes prennent en charge l’export et l’import de données. Une migration implique généralement le transfert des contacts, la recréation des principales automatisations et la mise à jour des paramètres de domaine.

**Mailchimp est-il meilleur que Constant Contact ?**

Pour la plupart des entreprises, oui. Mailchimp propose une offre gratuite, une automation plus avancée, de meilleures fonctionnalités e-commerce et une interface plus moderne. Constant Contact est préférable seulement si vous avez besoin de support téléphonique ou d’outils événementiels solides.

**Quelle plateforme est la moins chère, Mailchimp ou Constant Contact ?**

Pour les petits volumes de contacts, Mailchimp est moins cher grâce à son offre gratuite. À volume plus élevé, au-delà de 10 000 contacts, les prix sont proches. Les deux deviennent coûteux à grande échelle, ce qui rend des alternatives comme Brevo plus rentables.

**Constant Contact propose-t-il le marketing SMS ?**

Non, Constant Contact ne propose pas de marketing SMS natif. Vous devrez utiliser un outil tiers et payer des coûts additionnels. Mailchimp propose le SMS, mais uniquement aux États-Unis.

**Quelle plateforme offre la meilleure délivrabilité ?**

Les deux plateformes maintiennent de bons taux de délivrabilité, supérieurs à 95 %, lorsque les bonnes pratiques sont respectées. Aucune n’a d’avantage significatif sur l’autre en matière de délivrabilité e-mail.

**Puis-je passer de Mailchimp à Constant Contact ?**

Oui, mais demandez-vous d’abord si l’une ou l’autre plateforme répond réellement à vos besoins. Les deux ont des limites en SMS, WhatsApp et profondeur e-commerce. Évaluez des alternatives comme Brevo avant d’effectuer un changement latéral.

**Existe-t-il une alternative gratuite aux deux ?**

Brevo propose une offre gratuite avec 300 e-mails par jour et des contacts illimités. C’est plus généreux que l’offre gratuite limitée de Mailchimp et plus utile que l’approche uniquement en essai de Constant Contact.

**Quelle plateforme est la plus facile à utiliser ?**

Les deux plateformes sont accessibles. Mailchimp propose une interface plus moderne avec assistance IA. Constant Contact est simple, mais moins abouti. Aucune n’a une courbe d’apprentissage abrupte.

**L’une des deux prend-elle en charge le marketing WhatsApp ?**

Non. Ni Mailchimp ni Constant Contact ne prennent en charge le marketing WhatsApp Business. Brevo propose une intégration complète à l’API WhatsApp Business pour les entreprises qui ont besoin de ce canal.

**Qu’en est-il de la conformité RGPD ?**

Les deux plateformes proposent des outils de conformité RGPD, notamment la gestion du consentement, l’export des données et les capacités de suppression. Assurez-vous de bien configurer ces fonctionnalités, quelle que soit la plateforme choisie.

**Qui offre le meilleur support client ?**

Constant Contact est connu pour la disponibilité du support téléphonique. Mailchimp réserve le support téléphonique aux offres Premium, à partir de 350 $/mois. Pour la plupart des utilisateurs, les deux proposent un support e-mail et chat avec des délais de réponse raisonnables.

**Puis-je gérer plusieurs marques ?**

Les deux plateformes permettent de gérer plusieurs audiences ou listes, mais la gestion de marques séparées est plus simple avec les offres supérieures. Mailchimp Premium et Constant Contact Premium offrent une meilleure gestion multimarque.

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