--- title: "Brevo vs Klaviyo: ¿cuál es la mejor opción para el e-commerce español?" description: "Comparativa Brevo vs Klaviyo para tiendas Shopify en España: precios, cumplimiento LOPDGDD y RGPD, soporte en español y plan gratuito." url: https://tajo.io/es/blog/brevo-vs-klaviyo/ markdown: https://tajo.io/es/blog/brevo-vs-klaviyo.md lang: es-ES author: "Set Noa" author_url: https://tajo.io/es/set-noa/ published: 2026-02-15 updated: 2026-05-30 alternates: {en-US: /blog/brevo-vs-klaviyo.md, bg-BG: /bg/blog/brevo-vs-klaviyo.md, cs-CZ: /cz/blog/brevo-vs-klaviyo.md, de-DE: /de/blog/brevo-vs-klaviyo.md, da-DK: /dk/blog/brevo-vs-klaviyo.md, fr-FR: /fr/blog/brevo-vs-klaviyo.md, el-GR: /gr/blog/brevo-vs-klaviyo.md, hi-IN: /hi/blog/brevo-vs-klaviyo.md, id-ID: /in/blog/brevo-vs-klaviyo.md, hr-HR: /hr/blog/brevo-vs-klaviyo.md, hu-HU: /hu/blog/brevo-vs-klaviyo.md, it-IT: /it/blog/brevo-vs-klaviyo.md, ja-JP: /jp/blog/brevo-vs-klaviyo.md, ko-KR: /kr/blog/brevo-vs-klaviyo.md, ar-SA: /ar/blog/brevo-vs-klaviyo.md, nl-NL: /nl/blog/brevo-vs-klaviyo.md, no-NO: /no/blog/brevo-vs-klaviyo.md, pl-PL: /pl/blog/brevo-vs-klaviyo.md, pt-BR: /pt/blog/brevo-vs-klaviyo.md, ro-RO: /ro/blog/brevo-vs-klaviyo.md, ru-RU: /ru/blog/brevo-vs-klaviyo.md, sv-SE: /se/blog/brevo-vs-klaviyo.md, zh-CN: /zh-cn/blog/brevo-vs-klaviyo.md, sl-SI: /sl/blog/brevo-vs-klaviyo.md, sr-Latn-RS: /sr/blog/brevo-vs-klaviyo.md, th-TH: /th/blog/brevo-vs-klaviyo.md, tr-TR: /tr/blog/brevo-vs-klaviyo.md, ur-PK: /ur/blog/brevo-vs-klaviyo.md, vi-VN: /vi/blog/brevo-vs-klaviyo.md, sk-SK: /sk/blog/brevo-vs-klaviyo.md} --- [Comparativas](https://tajo.io/es/blog/?category=comparisons) # Brevo vs Klaviyo: ¿cuál es la mejor opción para el e-commerce español? Comparativa Brevo vs Klaviyo para tiendas Shopify en España: precios, cumplimiento LOPDGDD y RGPD, soporte en español y plan gratuito. brevo vs klaviyo ¿Brevo o Klaviyo para Shopify? Para el e-commerce español, Brevo gana a Klaviyo en cuatro frentes clave: cumplimiento LOPDGDD nativo, soporte en español, plan gratuito generoso y precios hasta un 80% más bajos. [Saber más](https://tajo.io/es/blog/brevo-vs-klaviyo/#comparaci%C3%B3n-r%C3%A1pida) El e-commerce español crece cada año y Shopify es ya la plataforma preferida de miles de tiendas en España. A la hora de elegir herramienta de email marketing y automatización surgen siempre dos nombres: Brevo (antes Sendinblue) y Klaviyo. Ambas son potentes, pero el contexto español - normativa de protección de datos, uso masivo de WhatsApp y presupuestos ajustados - inclina la balanza de forma clara. ![Brevo visual automation workflow builder showing multi-step email and SMS sequences](https://tajo.io/_astro/screen-automation.BRjSw5BU_1DJw7D.webp) ![Brevo campaigns listing showing email, SMS, WhatsApp and push campaigns in one view](https://tajo.io/_astro/screen-campaigns.D0VjfE9s_1SdKyE.webp) ![Brevo CRM deals kanban pipeline view with deal stages and contact scoring](https://tajo.io/_astro/deals.uJIB0JTA_ZRGyfF.webp) ![Brevo loyalty dashboard showing points balance, tiers, and reward programme analytics](https://tajo.io/_astro/screen-loyalty.jRxT6mOj_Z1zfm9E.webp) ## Comparación rápida | Función | Brevo | Klaviyo | | --- | --- | --- | | **Email marketing** | ✓ Completo | ✓ Completo | | **SMS marketing** | ✓ Global (más de 200 países) | ✓ Regiones limitadas | | **WhatsApp marketing** | ✓ Soporte completo | Limitado | | **Cumplimiento LOPDGDD/RGPD** | ✓ Nativo (empresa UE) | Requiere salvaguardas adicionales | | **Soporte en español** | ✓ Sí | Principalmente en inglés | | **Plan gratuito** | ✓ 300 emails/día, contactos ilimitados | 250 contactos, 500 emails/mes | | **Modelo de precios** | Por email enviado | Por perfil almacenado | | **Ideal para** | Tiendas españolas con presupuesto ajustado y multicanal | E-commerce grande con foco en EE.UU./Reino Unido | ## Brevo vs Klaviyo en España: el factor LOPDGDD y RGPD Este es el punto diferencial más importante para cualquier empresa española y que la mayoría de comparativas globales ignora. **Brevo es una empresa europea** con sede en París y servidores ubicados en la Unión Europea. El tratamiento de datos de tus suscriptores se realiza íntegramente dentro del Espacio Económico Europeo, en cumplimiento nativo del RGPD y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Para las empresas españolas, esto significa que no es necesario articular transferencias internacionales de datos ni añadir cláusulas contractuales tipo específicas para el envío de datos a terceros países. **Klaviyo es una empresa estadounidense** con sede en Boston. Aunque dispone de mecanismos de cumplimiento con el RGPD (incluyendo cláusulas contractuales tipo bajo el marco UE-EE.UU.), las transferencias de datos personales de ciudadanos españoles a servidores en EE.UU. están sujetas a un escrutinio mayor por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Cualquier cambio en el marco Privacy Shield o en las relaciones UE-EE.UU. puede generar incertidumbre regulatoria adicional. Para tiendas que trabajan con datos de clientes españoles, esta diferencia no es trivial. **Conclusión para el mercado español:** Brevo elimina la fricción regulatoria de raíz. Si tu tienda opera en España y quieres minimizar el riesgo de cumplimiento normativo, Brevo es la opción más segura. ## Visión general de las plataformas ### Brevo (anteriormente Sendinblue) Brevo es una plataforma integral de marketing con origen europeo que ofrece email, SMS, WhatsApp y automatización. Con más de 500.000 clientes en todo el mundo - y una fuerte presencia en Europa - destaca por su excelente entregabilidad, precios competitivos y soporte multicanal. **Puntos fuertes para el mercado español:** - Precios por email enviado (no por contacto almacenado) - Empresa y servidores en la UE - cumplimiento LOPDGDD nativo - API completa de WhatsApp Business (canal dominante en España) - Soporte y documentación en español - Plan gratuito sin límite de tiempo - Cobertura SMS global (más de 200 países) ### Klaviyo Klaviyo es una plataforma de automatización de marketing creada específicamente para e-commerce, muy popular en el mercado anglosajón. Destaca por su segmentación avanzada, análisis predictivo y profunda integración nativa con Shopify. **Puntos fuertes:** - Diseñada específicamente para e-commerce - Análisis predictivo avanzado - Excelente entregabilidad de email - Amplia biblioteca de plantillas y flujos predefinidos - Gran ecosistema de partners en mercados anglófonos ## Comparación de funciones ### Email marketing **Brevo:** - Editor de emails con arrastrar y soltar - Plantillas responsive - Bloques de contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimización del horario de envío - Más del 99% de entregabilidad - Contactos ilimitados en todos los planes **Klaviyo:** - Editor de email avanzado - Amplia biblioteca de plantillas - Recomendaciones de producto dinámicas - Análisis predictivo - Pruebas A/B sofisticadas - Entregabilidad líder en el sector **Veredicto:** Ambas ofrecen email marketing robusto. Klaviyo tiene más funciones predictivas orientadas a e-commerce; Brevo ofrece mejor relación calidad-precio con contactos ilimitados. ### SMS marketing **Brevo:** - Disponible en más de 200 países, incluido España - Conversaciones SMS bidireccionales - Flujos SMS automatizados - Soporte para MMS - SMS transaccional - Precios competitivos por mensaje **Klaviyo:** - Enfocado en EE.UU., Canadá, Reino Unido y Australia - Principalmente campañas unidireccionales - Orquestación SMS/email - Soporte para MMS (regiones limitadas) - Mayor coste por mensaje **Veredicto:** Brevo ofrece cobertura SMS superior en España y el resto de Europa, con capacidades bidireccionales que Klaviyo no iguala en estos mercados. ### WhatsApp marketing **Brevo:** - API completa de WhatsApp Business - Flujos automatizados en WhatsApp - Mensajes con contenido multimedia - Botones interactivos y listas - Plantillas de conversación - Conversaciones bidireccionales - Notificaciones de pedido por WhatsApp **Klaviyo:** - Soporte limitado para WhatsApp - Principalmente vía integraciones de terceros - No es una función central **Veredicto:** Brevo gana con claridad. En España, WhatsApp tiene una penetración superior al 90% de la población activa en línea. Poder automatizar notificaciones de pedido, recuperación de carrito y campañas de fidelización por WhatsApp es una ventaja competitiva real que Klaviyo no puede ofrecer de forma nativa. ### Datos de cliente y segmentación **Brevo:** - Segmentación por comportamiento - Integración del historial de compras - Atributos personalizados - Segmentos en tiempo real - Análisis RFM **Klaviyo:** - Análisis predictivo avanzado - Predicción de valor del cliente - Puntuación de riesgo de abandono - Segmentos basados en IA - Seguimiento de comportamiento en profundidad **Veredicto:** Klaviyo tiene funciones predictivas más avanzadas. Brevo ofrece segmentación sólida a un precio mucho más accesible, suficiente para la mayoría de tiendas españolas. ### Automatización y flujos de trabajo **Brevo:** - Editor visual de flujos - Automatizaciones multicanal (Email + SMS + WhatsApp) - Flujos activados por eventos - Pruebas A/B en los flujos - Ramificación condicional **Klaviyo:** - Amplia biblioteca de flujos predefinidos - Editor visual de flujos - Disparadores predictivos - Envío inteligente - Ramificación avanzada **Veredicto:** Ambas ofrecen automatización sólida. Brevo permite automatización multicanal real incluyendo WhatsApp; Klaviyo tiene más plantillas predefinidas pero sin soporte nativo de WhatsApp. ## Comparación de precios ### Precios de Brevo Brevo utiliza un modelo de precios por email enviado: - **Plan gratuito:** Hasta 300 emails/día, contactos ilimitados - **Starter:** Desde 9 €/mes por 5.000 emails - **Business:** Desde 18 €/mes por 5.000 emails + funciones avanzadas - **Enterprise:** Precios personalizados **Ventaja clave:** El precio escala según el volumen de emails enviados, no según el tamaño de tu base de datos. Puedes mantener toda tu lista de contactos sin coste adicional. ### Precios de Klaviyo Klaviyo utiliza un modelo de precios por perfil almacenado: - **Plan gratuito:** Hasta 250 contactos, 500 emails/mes - **Solo email:** Desde 20 $/mes para 251-500 contactos - **Email + SMS:** Desde 35 $/mes para 251-500 contactos - **Escala rápidamente:** 10.000 contactos ≈ 150 $/mes **Consideración clave:** El precio crece significativamente a medida que aumenta tu lista, independientemente de cuántos emails envíes realmente. ### Ejemplo de análisis de costes **Escenario:** 10.000 contactos, 50.000 emails/mes | Plataforma | Coste mensual | | --- | --- | | Brevo | ~35 €/mes | | Klaviyo | ~150 $/mes | **Ahorro anual con Brevo:** más de 1.300 € *Los precios reales varían según funciones específicas y uso. Brevo publica sus tarifas en euros para el mercado europeo.* ## El reto de la integración con Shopify La integración nativa de Brevo con Shopify es funcional pero limitada en comparación con la de Klaviyo. ## Cuándo elegir cada plataforma ### Elige Klaviyo si: 1. **Necesitas análisis predictivo muy avanzado** - Predicciones de valor de cliente impulsadas por IA - Churn scoring sofisticado 2. **Tu mercado principal es EE.UU. o Reino Unido** - Optimizado para estos mercados - Buena cobertura SMS en regiones anglosajones 3. **Tienes un presupuesto de marketing amplio** - Dispuesto a pagar precio premium por funciones avanzadas 4. **Prefieres un único proveedor sin integraciones adicionales** - Ecosistema Shopify-Klaviyo más consolidado de forma nativa ## Consideraciones sobre la migración ### Beneficios de cambiar - Ahorro inmediato de costes (habitualmente entre un 50% y un 80%) - Cumplimiento LOPDGDD sin gestión adicional - Capacidades de WhatsApp nativas - Programas de fidelización integrados - Soporte en español ## Conclusión Tanto Brevo como Klaviyo son plataformas capaces para la automatización de marketing e-commerce, pero el contexto del mercado español cambia el resultado de la comparativa. **Elige Klaviyo** si tu mercado principal es el anglosajon, necesitas análisis predictivo muy avanzado y el presupuesto no es una restricción. [Pedir acceso anticipado](https://tajo.io/es/#early-access) y comprueba la diferencia que marca una integración nativa con Shopify diseñada para el mercado europeo. ## Dónde encaja Tajo Tajo es un constructor de integraciones. Crea integraciones. Pon agentes sobre ellas. Deja que gestionen la interacción con tus clientes. Tajo está en acceso anticipado. [Pedir acceso anticipado](https://tajo.io/es/#early-access) ## Preguntas frecuentes **¿Brevo cumple con la LOPDGDD y el RGPD para empresas españolas?** Sí. Brevo es una empresa europea con servidores en la UE y cumple plenamente con el RGPD y la LOPDGDD. Klaviyo es una empresa estadounidense cuya transferencia de datos a EE.UU. puede requerir salvaguardas adicionales según la normativa española. **¿Brevo tiene plan gratuito en España?** Sí. El plan gratuito de Brevo incluye hasta 300 emails al día y contactos ilimitados, sin límite de tiempo. Es la opción ideal para tiendas pequeñas que empiezan a crecer. **¿Klaviyo tiene soporte en español?** El soporte de Klaviyo se ofrece principalmente en inglés. Brevo dispone de soporte y documentación en español, lo que facilita la adopción para equipos hispanohablantes. **¿Es Brevo más barato que Klaviyo para una tienda con 10.000 contactos?** Sí. Con 10.000 contactos y 50.000 emails al mes, Brevo cuesta aproximadamente 35 €/mes frente a los 150 €/mes de Klaviyo. El ahorro anual puede superar los 1.300 €. ## Artículos relacionados ### [Brevo vs ActiveCampaign: comparación completa para pymes españolas (2026)](https://tajo.io/es/blog/brevo-vs-activecampaign/) 5 mar 2026 · 7 min de lectura 15 secciones ### [Brevo vs Constant Contact: Comparación completa de email marketing 2026](https://tajo.io/es/blog/brevo-vs-constant-contact/) 5 mar 2026 · 6 min de lectura 14 secciones ### [Brevo vs Mailerlite: Comparativa Completa de Email Marketing 2026](https://tajo.io/es/blog/brevo-vs-mailerlite/) 5 mar 2026 · 6 min de lectura 17 secciones